Video explicativo: https://www.loom.com/share/7fca049bf5ae44ac983672474063e462?sid=8bb93194-f3a6-4726-9940-85f88ff4f93f
Querida familia Zolutium
Estamos encantados de anunciar importantes mejoras en nuestro Centro de Soporte, diseñadas para ofrecerles una experiencia más ágil, personalizada y disponible cuando más lo necesiten.
🚨Ahora podrás acceder a soporte desde cualquier sección de la plataforma (botón 🔵 azul ubicado en la sección inferior derecha) o mediante el link:
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✅ Soporte 24/7: Ahora contarán con asistencia inmediata de nuestro asesor IA en cualquier momento, y de asesores humanos de lunes a viernes (9 am - 6 pm / Hora Colombia).
✅ Múltiples canales: Chats en línea, solicitud de apoyo e incluso videollamadas para una atención más cercana.
✅ Seguimiento organizado: Nuevo sistema de tickets para gestionar y dar seguimiento a sus requerimientos.
✅ Recursos útiles: Acceso a noticias, artículos y manuales de la plataforma para resolver dudas de forma autónoma.
En Zolutium, su satisfacción es nuestra prioridad. ¡Estamos aquí para servirles mejor que nunca!
El equipo Zolutium 🌟