1. Activación (requisito inicial)
• Las Gift Cards están disponibles como función de Labs, así que primero debes habilitarlas desde Agency Settings > Labs para todas o ciertas subcuentas donde las vayas a usar.
2. Requisitos para que funcione bien
Antes de lanzarlas, asegúrate de cumplir esto:
• Tener acceso a Payments → Gift Cards en tu cuenta.
• Tener al menos 1 Gift Card Product creado.
• Tener checkouts activos donde se puedan redimir (Forms, Funnels, Payment Links, Invoices, Store, Calendars, etc.).
• (Opcional) Tener listo tu artwork y términos/condiciones.
3. Crear un Gift Card Product (la configuración principal)
A. Entra a la sección:
• Menú izquierdo → Payments → (cinta superior) Gift Cards.
B. Crea el producto:
• Clic en “+ Create Gift Card”. (La primera vez solo verás la opción de crear; los botones de Sell/Send aparecen después de tener un producto creado).
C. Completa la información básica:
• Nombre y descripción
• Terms & Conditions (términos)
• Expiry date (expiración del producto; aplica a todas las órdenes de ese producto)
• URL a instrucciones de redención (si quieres)
D. Personaliza el diseño (branding):
• Opción 1: Gradient (colores y estilo/dirección del degradado)
• Opción 2: Custom Artwork (subir imagen PNG/JPG en alta resolución)
E. Define valores, inventario e impuestos:
• Denominaciones (ej. $25, $50, $100)
• Quantity / Inventory
• (Opcional) Automatic taxes
• (Opcional) Category para ordenar/reportar promociones
Importante sobre inventario: hoy no puedes definir inventario distinto por denominación; el inventario que pongas se aplica “por cada denominación”. Ej.: quantity=100 y 2 denominaciones → 100 para cada denominación (200 en total).
F. Revisa y guarda:
• Previsualiza el resumen y finaliza con “Create Gift Card”.
4. Administrar tus Gift Cards (cuando ya están creadas)
Puedes:
• Editar (branding, denominaciones, inventario, términos, expiración, categoría, impuestos). Los cambios aplican a futuras emisiones.
• Archivar/Delete productos que ya no uses.
• Desactivar/Activar: al desactivar se bloquean acciones de Sell/Send y el checkout dedicado/Store puede dejar de funcionar de inmediato; si el producto está agregado en otros checkouts, puede seguir vendiéndose hasta que lo quites manualmente de ahí.
5. Cómo vender Gift Cards (uso comercial)
Tienes dos rutas comunes:
A) Venta con checkout dedicado (rápido para campañas)
• En la tarjeta, usa “Sell” para compartir el checkout dedicado.
• Puedes compartirlo como:
* Checkout Link (link)
* Embed code (para incrustarlo en una web externa)
• También se menciona la opción de vender mediante QR code.
Experiencia del comprador (en el checkout dedicado):
• Elige denominación.
• Elige si es “Myself” o “Someone Else” (si es para otra persona, se piden datos del destinatario y del remitente).
• Elige entrega inmediata o programada y agrega un mensaje opcional.
• Paga y se confirma; el comprador puede descargar la gift card y, si era para otra persona, el destinatario la recibe por email según la fecha elegida.
Nota de modo de pago (muy importante para pruebas):
• Gift cards en Live mode se redimen en checkouts Live; gift cards en Test mode solo en checkouts Test (no se pueden cruzar).
B) Venta dentro de tus flujos existentes
Puedes agregar la gift card como producto dentro de tus canales donde ya vendes:
Funnels, Forms, Stores, Websites, Payment Links, Invoices y Calendars.
Cuando alguien compra, se genera una Gift Card Order y se entrega según la opción elegida (inmediata o programada).
6. Cómo enviar Gift Cards sin cobro (No Payment)
Esto sirve para compensaciones, fidelización, gestos VIP o pruebas internas:
• En la tarjeta, usa “Send”.
• Elige un contacto (o crea uno), escribe un mensaje y continúa.
• Selecciona denominación y método de entrega: Email, SMS, QR vía Email o PDF vía Email (y puedes programar el envío si quieres).
• Revisa el preview y confirma “Send Gift Card”.
• Estas gift cards “sin pago” aparecen en Gift Card Orders, pero no en Payments → Orders (porque no hubo transacción pagada).
Además, el flujo “Send” funciona exclusivamente en Live Mode actualmente.
7. Cómo monitorear y controlar (tracking)
Todo lo emitido (vendido o enviado) se gestiona en:
Payments → Gift Cards → Gift Card Orders
Ahí ves status, balance, filtros y detalles; cada orden es clickeable para ver su ficha completa.
Tip clave: Payments → Orders solo muestra órdenes pagadas; para control total de Gift Cards, tu “hub” es Gift Card Orders.
8. Cómo redime el cliente (uso final)
El cliente puede redimir así:
1) Entra a un checkout soportado (Forms, Funnels, Payment Links, Invoices, Store, Calendar, etc.).
2) Ingresa su Gift Card Code en el campo de Gift Card.
3) El balance se muestra automáticamente.
Reglas de redención:
• Si el balance cubre el total de productos “one-time”, no necesita pagar extra.
• Si el balance no cubre el total o incluye suscripciones, el checkout cobrará la diferencia con otro método.
• En los detalles de la transacción aparece una línea separada para “Gift Card Balance Used”.