¿Qué logra esta configuración? 🚀
El sistema genera el resumen automático, lo guarda en un campo personalizado y luego un workflow usa un Agente de IA para convertirlo al español de forma automática ⚙️🤖
1. Crear los campos personalizados 📝✨
Crea dos campos personalizados en el objeto Contacto:
Campo 1: RESUMEN
Aquí se guardará el resumen original generado por el sistema 📌
Campo 2: resumen español
Aquí se guardará el resumen final traducido o reescrito en español 🇪🇸✅
Tipo recomendado para ambos campos: Multilínea 🧾
2. Activar el resumen de conversaciones 🤖💬
Ingresa a:
Configuración del bot → Objetivos del bot → Resumen de la conversación
Activa la opción:
Habilitar el resumen de conversaciones ✅
3. Configurar cuándo se genera el resumen ⏱️📩
Define los valores según tu necesidad.
Ejemplo recomendado:
Tiempo de inactividad: 15 minutos ⏳
Mensajes mínimos: 5 💬
Esto permite que el resumen se genere solo cuando la conversación tenga suficiente información 📚
4. Seleccionar el workflow y el campo RESUMEN 🔁⚙️
Activa estas dos opciones:
Active un flujo de trabajo cuando se genere un resumen o transcripción 🔄
Selecciona el workflow que usará el Agente de IA 🤖
Luego activa:
Guarde en un campo personalizado 📌
Y selecciona el campo:
RESUMEN 📝
5. Configurar el workflow ⚙️🤖
El workflow si necesita activar que sería contacto modificado, seleccionamos el filtro de Resumen, y seleccionamos Ha cambiado ✅
La estructura correcta debe ser:
Contacto modificado
↓
Agente de IA 🤖
↓
Actualizar campo del contacto 📝
↓
Final ✅
6. Configurar el Agente de IA y guardar el resultado ✅🇪🇸
En el Agente de IA, coloca una instrucción para que tome el resumen original y lo reescriba en español.
⚠️ Importante:
La acción Agente de IA es una acción premium. Esto significa que su uso puede generar costos adicionales por ejecución, según la configuración y condiciones de la cuenta.
Antes de activarla en producción, se recomienda validar los costos asociados y realizar pruebas con pocos contactos.
Prompt recomendado:
Toma el siguiente resumen de conversación y reescríbelo completamente en español latino. Reglas: - Mantén el mismo significado. - No inventes información. - No agregues datos nuevos. - No traduzcas nombres propios, empresas o contactos. - El resultado debe ser claro, breve y fácil de entender. Resumen original: {{contact.resumen}}Luego agrega la acción:
Actualizar campo del contacto 📝
Configura así:
Campo: resumen español 🇪🇸
Valor: {{ai_agent.1.response}} 🤖
Resultado final 🚀✨
La automatización funcionará así:
El bot genera el resumen automático 🤖
↓
Lo guarda en el campo RESUMEN 📝
↓
Se ejecuta el workflow 🔁
↓
El Agente de IA lo convierte al español 🇪🇸
↓
Se guarda en el campo resumen español ✅
Importante ⚠️
Si el workflow ya está seleccionado desde la configuración del resumen del bot, no agregues un activador manual como:
Contacto modificado → RESUMEN has changed ❌
El workflow debe iniciar directamente con:
Agente de IA 🤖
↓
Actualizar campo del contacto 📝
↓
Final ✅