Un Calendario de servicio es un tipo de calendario personalizado creado para simplificar el proceso de programación deempresas basadas en servicios. En este tipo de calendario, los usuarios pueden crear diferentes servicios que ofrecen, agruparlos por categorías y mostrarlos todos en un solo enlace de programación: elMenú de Servicio.
Estos calendarios se integran perfectamente con sudisponibilidad del personal,permitiéndole configurar los miembros de su equipo, asignar servicios a grupos específicos, establecer elduración del servicio yaceptar pagosde los clientes durante el proceso de reserva.
¿Cómo Habilitar Calendarios de Servicio?
Vaya a Configuración del calendario.
Haga clic en "Preferencias."
En "Preferencias en la aplicación", alterne la opción "Menú de servicio" para encenderlo.
Ahora verá "Calendario de servicios" en "Crear Nuevo Calendario"
Nota: Solo los administradores de la agencia pueden acceder a esta configuración
Paso 1: Navegue a Configuración del Calendario e Ingrese los elementos esenciales
Comience iniciando sesión en su subcuenta > Vaya a Calendarios > Configuración del calendario
Dentro de la pestaña Calendarios, haga clic en "Crear calendario", luego elija la opción "Calendario de servicios".
Ingrese los Esenciales: Proporcione la información necesaria para su calendario de servicio, tales como:
Nombre del Calendario: Dale a tu calendario un nombre descriptivo.
Calendario Descripción: Agregue una breve descripción para ayudar a los usuarios a comprender el propósito del calendario.
Asignación de personal y URL: Seleccione los miembros del personal que se asignarán al servicio para el que está creando el calendario. Además, defina una babosa o URL de calendario que determinará el enlace a su calendario.
Duración: Especifique la duración de su servicio
Puede personalizar aún más su calendario de servicios con Opciones avanzadas. Simplemente haga clic en el botón Configuración avanzada
Paso 2: Detalles del servicio
Sube tuLogotipo de Servicio- Esta es la imagen que aparecerá en el Widget de Reservas de Citas para su Calendario de Servicio
Nota: El logotipo del servicio solo estará visible para el widget de citas de un solo calendario de servicios. Para Menú de Servicio/Grupos, se debe usar la Imagen de Portada de Servicio.
Enlace al Menú de Servicio: Si tiene la intención de agregar este Calendario de Servicio a su Menú de Servicio (donde todos sus servicios se muestran en una página), asegúrese de seleccionar un grupo para el calendario. Piense en un grupo como una forma de categorizar servicios similares juntos. Por ejemplo, puede crear un grupo llamado "HAIR" y asignarle calendarios de servicio como "Hair Cut", "Hair Spa" y "Hair Coloring".
Nota: Los Calendarios de Servicio se pueden utilizar en un Menú de Servicio, así como en un Grupo
También puedes personalizar tuTítulo de Invitación de Nombramiento. Este es el título para el evento Calendar que se muestra en Google Calendar, Outlook, Apple Calendar, etc
Color del Evento - Elija el color del evento que desea asignar a este calendario. Recuerde, los colores se sincronizan con los eventos en los calendarios de Google.
Los calendarios de servicio están destinados principalmente a atender servicios físicos; por lo tanto no apoyamos la adición de cualquier Ubicación de Reunión incluyendo Zoom / Google Meet en un calendario de servicios.
Paso 3: Disponibilidad
Duración de la cita: Establezca la duración de cada cita.
Tiempo posterior al buffer: Agregue tiempo extra después de las citas para la preparación o transición.
Aviso de Programación Mínima: Establezca el aviso previo requerido para las reservas de citas, especificando cuántas horas o días antes de una cita debe cerrarse la reserva.
Rango de Fecha: Defina cuántos días en las citas futuras se pueden reservar.
Nota: El intervalo de ranura en el Calendario de servicio se establece en 15 minutos de forma predeterminada y no se puede modificar
Paso 4: Formularios y Pagos
Formularios - Tiene la flexibilidad de elegir cómo recopilar información del cliente. Puede optar por el formulario predeterminado, que recopila detalles estándar como Nombre, Correo electrónico y Número de teléfono, o crear un formulario personalizado adaptado a sus necesidades específicas. Para usar un formulario personalizado, créelo en Sitios > Formularios > Constructor y, a continuación, selecciónelo en el menú desplegable del calendario. También puedes:
- Alternar la casilla de verificación de consentimiento encendido/apagado.
- Personalizar el mensaje de consentimiento.
Nota: Los formularios personalizados solo se aplicarán a las reservas realizadas directamente en un Calendario de servicio. Para las reservas realizadas a través del Menú de Servicio, se utilizarán formularios predeterminados.
Página de Confirmación - Después de reservar una cita, puede decidir cómo desea presentar la confirmación al usuario. Puede elegir entre mostrar un mensaje de agradecimiento en la misma página o redirigir al usuario a una URL específica de su elección.
Pagos - Si desea aceptar pagos por reservas, asegúrese de que su pasarela de pago esté integrada. Una vez configurado, puede especificar el monto del pago y comenzar a cobrar los pagos. Es importante tener en cuenta que los pagos solo son aplicables al asistente principal y no a los invitados.
Paso 5: Notificaciones, Opciones Adicionales y Personalizaciones
Notificaciones: Puede seleccionar quién debe recibir notificaciones de citas y si permite que Google envíe una invitación o actualice los correos electrónicos a los asistentes. También puede determinar si los contactos deben asignarse a su respectivo miembro del personal cada vez que se reserva una cita.
Personalizaciones - Imagen de Portada de Servicio: En esta sección, cargue una imagen de portada del servicio que se mostrará en el menú de servicio. Esta imagen será visible en el Widget de Neo Group.
Personalizaciones - Notas Adicionales: Cualquier cosa ingresada aquí se incluirá en la invitación de Google. Asegúrese de que "Permitir que Google Calendar Envíe Invitaciones" esté habilitado desde la configuración de 'Notificaciones' para que esta función funcione.
Paso 6: Habitaciones y Equipos
You can select from a list of rooms and equipments that have been created. This will associate the selected rooms / equipments with the service calendar and will be booked along with this calendar.
Finally, click on save and Voila, your Service Calendar is ready to be booked!
Key Highlights
1. This calendar enables contacts to make bookings for multiple services for themselves or combine services for multiple participants (themselves and their guests).
2. The calendar operates with a default 15-minute slot interval, which ensures efficient scheduling. While this interval is fixed, you have the flexibility to add buffer times between appointments, giving your staff the time they need to prepare for the next client.
3. Crucialmente, eldisponibilidaddel calendario de servicio es directamentevinculadoa los horarios de lamiembros del personalasignado a él. Por lo tanto, no hay opción para configurar la Disponibilidad del Calendario. El calendario considerará la disponibilidad de solo los miembros del personal asignados. Si un miembro del personal no está disponible en un momento dado, el calendario reflejará esta falta de disponibilidad.
4. Si desea mostrardiferentes serviciosen un único enlace de programación (Tel Menú de Servicio), es importante crear primero los grupos deseados, luego crear sus calendarios de servicio y asignarlos a los grupos respectivos, y finalmente crear su Menú de servicio.