Si ve esto y hace clic en 'Habilitar' no hace nada, es significa que su cámara/micrófono está bloqueado por (1) su navegador o (2) Sistema Operativo. ¡Aprende a arreglar esto a continuación!
Usuarios de chrome
Para comprobar si el acceso de Mic al sitio web está bloqueado:
Haga clic en 'Habilitar'
Si no pasa nada y ves un icono de 'Mic blocked' a la izquierda de tu barra de direcciones, esto significa que el acceso del micrófono a este sitio web ha sido bloqueado
Para desbloquear su cámara/micro siga estos pasos:
Haga clic en el icono de configuración del sitio web a la izquierda de la barra de direcciones
Habilite el interruptor 'Micrófono'
Actualizar/Relanzar la página
El permiso del micrófono ahora se da y usted debería ser capaz de hacer y recibir llamadas.
Detalles de firefox
En una llamada, mira la barra de direcciones. Haga clic en el icono de cámara/mic allí
Haga clic en la "x" para desactivar el bloqueo
Vuelva a cargar el sitio web
Detalles de safari
Cuando se abra, seleccione ‘safari’ en la parte superior izquierda de su pantalla
Seleccione ‘preferences’ y vaya a ‘sitios web’.
Haga clic en ‘camera’ y/o ‘micrófono’ en la lista izquierda para cambiar y guardar la configuración para permitir el acceso
Recargar el sitio web. Haga clic en 'permitir' cuando se le pregunte
Usuarios de MacOS — comprueban Preferencias de sistemas
Puede cambiar la configuración de todos sus navegadores desde sus Preferencias del sistema de Macics. Para hacer esto, haga clic en Apple en la parte superior izquierda de su pantalla y seleccione Preferencias del sistema.
Haga clic en la sección Seguridad y privacidad y luego seleccione ‘privacy’. Haga clic en Cámara y micrófono en la lista de opciones y marque la casilla junto a su navegador para permitir el acceso.
Usuarios de windows
¡POR FAVOR, compruebe si hay actualizaciones de sistemas! Esta publicación de Lifewire es útil.
Para Windows Edge:
Haga clic en el icono de bloqueo junto a la barra de direcciones a la izquierda y seleccione ‘site permissions’. Use el menú para permitir permisos para su cámara y micrófono.
Ejecute la prueba oficial de Google:
Esta es una página creada por Google (no por nosotros). Si no puede ver su cámara y micrófono, Google está diciendo que algo está mal con su navegador.
Haga clic en el botón verde
¿Necesitas más ayuda? Póngase en contacto con nuestro equipo de soporte.