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Cómo Configurar el Seguimiento de Llamadas (Number Pool)

Actualizado hace más de 2 meses

Los grupos de números son una excelente manera de rastrear las llamadas impulsadas por campañas pagas. Usando grupos de números, puede atribuir conversaciones de seguimiento de llamadas basadas en números de teléfono específicos que se muestran a los clientes potenciales que aterrizan en páginas de destino y sitios web designados. Estos números(s) solo se muestran en páginas específicas y solo se muestran a los clientes potenciales que toman un curso de acción específico. Ellos también son conocidos como “códigos de seguimiento de llamadas,” pero los llamamos “números pools.”

En este artículo, repasaremos cómo configurar grupos de números para que pueda comenzar a recopilar datos sobre sus visitantes.


Cómo configurar grupos de números para el seguimiento de llamadas

Actualización: No podemos ingresar gclid en la URL para imitar los anuncios de Google ahora. Debería ser de los anuncios reales de Google.

Por favor Nota:

Actualización (Julio 29, 2020)
Para los números de Estados Unidos (números locales de 10 dígitos), ahora puede poner el número en cualquiera de estos tres formatos 111-222-3333, 111.222.3333 o (111) 222-3333, y el script de intercambio reconocerá e intercambiará el número.

Haga clic en Configuración.

Haga clic en Números de Teléfono.

Agregar Número Piscina

Haga clic "Agregar Número de Piscina." Puedes encontrarlo debajo del "+ Agregar Número" menú desplegable ubicado en el lado derecho de la página.

Actividad de Visitantes

Dado que estamos creando un grupo de números para fines de seguimiento de llamadas, seleccionaremos "Actividad de Visitantes" opción.

De esta lista, Selegir qué visitantes quieres rastrear. Una vez que elija, haga clic en Siguiente: Crear Piscina

Recomendamos el seguimiento Todos los visitantes.

Nota: Si selecciona la búsqueda de PPC, el número en el sitio web solo cambiará cuando los visitantes lleguen desde un anuncio pagado.

Nombre Nombre

En este campo, puedes name su número de seguimiento.

Tamaño de la Piscina

Cada grupo de números tiene un mínimo de 4 números de seguimiento. Puede decidir el tamaño de la piscina dependiendo del volumen de sus llamadas. Más volumen, se necesitarán más números de seguimiento.

Número de Reenvío

Aquí puede ingresar el número de negocio principal o el número donde desea recibir llamadas cada vez que las personas que llaman marcan el número de seguimiento.

Nota: No puede usar un número de teléfono LC como su número de reenvío, ya que esto creará un problema de bucle. Asegúrese de usar un número externo diferente para evitar problemas de enrutamiento de llamadas.

Número de Intercambio

Ingrese el número de teléfono que desea que el sistema actualice en su sitio web. Puede ser el mismo número que el número de reenvío que ha establecido en el paso anterior o puede desmarcar la casilla para proporcionar un número diferente.

Al marcar esta casilla, usted reconoce que está comprando 4 números de teléfono nuevos para agregar a su grupo de números.

Una vez que complete toda la información, haga clic en Siguiente: Elija Números.

Al crear números de seguimiento, tiene la opción de elegir Número de teléfono(s) local al código de área, un número gratuito o números de cualquier código de área dado.

Número Local

Cuando seleccione el número local, se le mostrarán 4 números de teléfono diferentes locales al número de teléfono que ha establecido como "Número de Reenvío" al comienzo de este proceso.

Números gratuitos
Las segundas opciones le brindan la posibilidad de elegir números gratuitos para su grupo de números. puede optar por esta opción cuando no haya números disponibles en el código de área deseado.

Para ver los números gratuitos disponibles, elija el código de área en el menú desplegable.

Números de cualquier código de área dado

Si está abierto a elegir un número de teléfono de una región diferente, simplemente escriba el código de área y haga clic en "Verificar Disponibilidad" y verá los números de teléfono disponibles en unos segundos.

Si ha creado un número de seguimiento de cualquiera de los 3 métodos anteriores, vayamos a los siguientes pasos. Haga clic "Siguiente: Características de Número."

Mensaje de Susurro

Cuando reciba una llamada, escuchará este mensaje. Si configura el mensaje de susurro como "Llamar desde (Fuente)", entonces el mensaje de susurro será algo así como "Llamar desde una campaña publicitaria." La persona que llama no puede escuchar este mensaje. Esto es solo para que usted, como usuario de CRM, lo escuche.

Grabación de llamadas

Aquí puede usar la casilla de verificación para permitir que el sistema grabe las llamadas y también personalizar el mensaje que la persona que llama debe escuchar, como "Esta llamada se grabará con fines de garantía de calidad."

Haga clic en Activar Número

Integración del fragmento

Una vez que configure el grupo de números, deberá integrar el fragmento en su sitio web. a continuación se muestra el proceso paso a paso :

Ir a Número Piscinas opción.

Vaya al grupo de números que desea usar. Haga clic en tres puntos.

Haga clic "Información de Número de Piscina"

Copia el "Código de fragmento Normal." Este es el código que necesitamos pegar en el sitio web/Funnel.

Dirígete a "Sitios" sección. Haga clic en Embudos o sitios web.

Haga clic en el embudo donde desea utilizar el grupo de números.

Una vez que esté dentro del embudo/sitio web, haga clic en "Configuración" pestaña. Ahora Pegue el fragmento Normal copiado en el fondo de tu Código de seguimiento corporal campo.

Haga clic Guardar. Esto intercambiará el número dentro de todos los Embudos/Sitios Web.

Si desea que el número se intercambie en una sola página de embudo/sitio web, haga clic en Código de Seguimiento icono en la parte superior izquierda.

Haga clic en el "Seguimiento de Footers" opción en el lado derecho.

Ahora pegue el código en el editor de código.

Haga clic "Guardar" para seguir adelante.

Vuelva a nuestra configuración de grupo de números. Pase el cursor sobre el grupo de números que acaba de crear y haga clic en menú de tres puntos.

Haga clic en "Actualizar Número de Seguimiento."

Copie el número de intercambio y péguelo en los embudos/sitios web.

Para actualizar el número de intercambio, siga estos pasos :

Haga clic en el menú de tres puntos.

Haga clic "Editar Configuración."

Desmarque la opción "Número de desplazamiento(s) igual que el número de reenvío" y establezca su propio número de intercambio. Ingrese el número de intercambio en el campo respectivo y haga clic en "Agregar" botón.

Nota: No puede usar un número de teléfono LC como su número de reenvío, ya que esto creará un problema de bucle. Asegúrese de usar un número externo diferente para evitar problemas de enrutamiento de llamadas.

Ahora puede pegar el número de intercambio en el sitio web.

Una vez que el grupo de números está configurado y en ejecución, puede ver el Keyword columna en Informes en el "Informe de Llamada."

Los visitantes de su sitio web buscan las palabras clave, luego aterrizan en su sitio web y llaman al número de seguimiento, podremos atribuir la fuente y la palabra clave en la pestaña de informes de llamadas.

Después de desplazarse hacia la derecha y hacer clic en el botón de flecha hacia abajo aquí, también puede ver el enlace que el contacto estaba visitando. También puede hacer clic en el nombre del contacto para ver sus actividades:


Cómo Probar el Intercambio de Números

Una vez que haya agregado el script de seguimiento al Cuerpo de su página web, puede probar que el intercambio de números funciona abriendo un navegador de incógnito.


Ingresaría lo siguiente en su navegador de incógnito yourwebsite.com/página de aterrizaje luego presione enter.

Si la Opción de Seguimiento Todos Excepto Directo está seleccionado, debemos vincular la URL de la página de destino desde otra página web en lugar de ingresar el enlace directamente desde el navegador para probar.

por ejemplo, vincule Apple Smiles con yourwebsite.com/página de aterrizaje


Cómo Configurar el Seguimiento de Palabras Clave

¿Para que LeadConnector muestre la palabra clave que se buscó antes de iniciar la llamada, deberá agregar el siguiente parámetro a la URL del anuncio en Google Ads: ?palabra clave={keyword}

Entonces, si tienes un anuncio de Google con una url como yourwebsite.com/página de aterrizaje actualizarías esa url para que sea: ¿su sitio web.com/landingpage/?palabra clave={keyword}


Para intercambiar números en un botón:

Puede usar una etiqueta de anclaje y establecer href con el teléfono no y el texto como desee.


p. ej. <a href="tel:(972) 421-5139" class="btn btn-blue">Llame Us</a>


ID de grupo

Ayudará a intercambiar solo un número, pero no todos y cada uno de los números de diferentes grupos de números. Por lo tanto, encontrará el mejor grupo de números coincidentes y el número de intercambio.

Ejemplo de caso de uso:

Si el usuario está ejecutando dos anuncios. Si los clientes potenciales aterrizan en el primer anuncio, el sitio web mostrará un número diferente; si aterrizan en el segundo anuncio, el sitio web mostrará otro diferente número.

Luego deben cambiar la fuente de acuerdo con el anuncio y establecer el grupo usando un ID de grupo.

Editar el grupo de números > Haga clic en Agregar/Editar Grupo Id > Nombre el grupo Id > Haga clic Actualizar.

Puede hacer clic en el icono de información para copiar el fragmento de grupo para integrarlo en el pie de página de su sitio web:


Preguntas Frecuentes

1. ¿Por qué debemos configurar grupos de números para rastrear llamadas?

Recomendamos configurar el seguimiento de llamadas para todas las fuentes. Podemos determinar cómo llegan a su sitio web cambiando el número de teléfono tan pronto como los clientes potenciales aterrizan de diferentes fuentes. Por ejemplo, para los anuncios reales de Google en vivo, hay parámetros &gclid al final de la URL de destino. Así es como nuestro código de fragmento los ve y cambia el número en consecuencia, por lo que una vez que llaman a ese número de seguimiento, coincidimos con las cookies del sitio web, las vinculamos y atribuimos la fuente a los clientes potenciales.

Una vez que los visitantes del sitio web llaman al número de seguimiento, podemos atribuir palabras clave en la pestaña Informes de llamadas. Entonces, esta palabra clave de columna se completará con esos datos:

2. ¿Cuál es el costo/precio para configurar un Number Pool?

La tarifa mensual del número de teléfono estándar y los cargos de uso se aplican a un grupo de números al igual que un número de teléfono estándar dentro de LeadConnector.

3. ¿Puedo dirigir llamadas desde el Number Pool a la aplicación web o la aplicación móvil?

Actualmente, esto no es posible. Las llamadas realizadas a Number Pool solo pueden ir al número 'Enviar llamadas a'.

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