TABLA DE CONTENIDO
¡Weimosve introdujo notificaciones de correo electrónico personalizables para sus calendarios! Ahora puede enviar correos electrónicos personalizados cuando las citas se reservan, cancelan, reprograman o necesitan recordatorios o seguimientos. Las notificaciones se pueden configurar para Contactos, Invitados, Usuarios y cualquier dirección de correo electrónico adicional que especifique. Esta función le permite optimizar las notificaciones para satisfacer las necesidades de su negocio, asegurando una comunicación efectiva con sus clientes.
Opciones de Notificación Disponibles
Ahora tiene la opción de configurar seis tipos diferentes de notificaciones de citas. Estas notificaciones pueden ser notificaciones por correo electrónico y/o notificaciones en la aplicación.
Nombramiento Reservado (Estatus No Confirmado): Enviado inmediatamente cuando se reserva una cita con el estado no confirmado.
Nombramiento Reservado (Estatus Confirmado): Enviado inmediatamente cuando se reserva una cita con el estado confirmado confirmado o cuando el estado de una cita se actualiza a confirmado.
Cancelación Correo electrónico: Enviado cuando se cancela una cita, marcado como no presentarse o considerado inválido.
Reprogramar Correo electrónico: Enviado cuando se cambia la fecha o la hora de la cita.
Email Recordatorio: Enviado antes de la cita en función del tiempo que configure.
Correo Electrónico de Seguimiento: Enviado después de la cita en función del tiempo que configure.
Cómo Configurar Notificaciones de Citas
Puede administrar las notificaciones por correo electrónico a nivel de calendario individual. Siga estos pasos para configurar su configuración.
Paso 1: Navegue a la pestaña Notificaciones
Ir a Calendario > Configuración del calendario.
Seleccione el calendario que desea configurar.
Haga clic en el Notificaciones pestaña.
Paso 2: Personalice Sus Notificaciones
¡Tiene varias opciones para personalizar cada tipo de notificación para brindarle a usted, a su equipo y a sus clientes la mejor experiencia posible!
Personalizar Contenido para cada tipo de receptor: Contacto, Invitado, Usuario o Correos Electrónicos Adicionales.
Desactivar Notificaciones para ciertos tipos de receptores si no desea que reciban una notificación específica
Notificaciones de Citas por Correo Electrónico
Verá una lista de todos los tipos de notificaciones. Haga clic en el que desea configurar, luego vaya al Correo electrónico pestaña. Asegúrese de que el interruptor esté encendido.
Elija una plantilla de correo electrónico existente o personalice directamente la línea de asunto y el cuerpo del correo electrónico. Para eliminar la plantilla seleccionada, haga clic en la primera opción (Ninguno) en la lista desplegable de correo electrónico.
Opcionalmente, envíe un correo electrónico de prueba para ver cómo se ve la notificación.
Para Recordatorios y Seguimiento de Correos Electrónicos, configure cuándo se debe activar el correo electrónico:
Para Recordatorios, establezca con qué anticipación se debe enviar el correo electrónico antes de la cita.
Para Seguimiento de Correos Electrónicos, establezca cuánto tiempo después de la cita se debe enviar el correo electrónico. También puede agregar múltiples tiempos de activación si es necesario.
Guarde Su Configuración una vez que haya configurado las notificaciones por correo electrónico para cada tipo y receptor.
Notificaciones de Citas In-App
De la lista de tipos de notificación, vaya a la En-App pestaña.
Elija los Usuarios para notificar
Asegúrese de que el interruptor esté encendido
Aquí, puede elegir qué usuarios deben recibir la notificación.
Configure Desencadenadores de Tiempo para Recordatorios y Notificaciones de Seguimiento
Para Recordatorios y Seguimiento notificaciones, puede establecer cuándo se debe activar la notificación.
Recordatorios: Especifique con qué anticipación se debe enviar la notificación antes de la cita.
Seguimiento: Especifique cuánto tiempo después de la cita se debe enviar la notificación.
Notas Importantes
Notificaciones In-App:
La configuración de notificación en la aplicación es personalizable: por ejemplo, puede activar la notificación de confirmación del calendario pero mantener desactivados todos los demás tipos.
Para Calendarios de Eventos, la configuración predeterminada es que los administradores de cuenta recibirán las notificaciones.
Para otros tipos de calendario, el usuario asignado se seleccionará de forma predeterminada para recibir notificaciones.
Notificaciones por correo electrónico:
Correos Electrónicos Adicionales se refiere a cualquier destinatario adicional que desee notificar. Simplemente agregue sus direcciones de correo electrónico, y ellos también recibirán las notificaciones.
Puede crear sus plantillas de correo electrónico a través del Constructor de Correo Electrónico en Módulo de marketing > Correos electrónicos > Plantillas.
Asegúrese de haber agregado un línea de asunto en su plantilla de correo electrónico para una entrega exitosa.
Si ha habilitado el Añadir Invitado funcione y haya incluido un formulario personalizado, también puede enviar ese formulario personalizado al invitado. Habilitar esta opción enviará un correo electrónico generado por el sistema a los invitados con un enlace al formulario personalizado una vez que se confirme su cita. Para evitar correos electrónicos duplicados, asegúrese de que un correo electrónico de confirmación por separado no esté configurado para los invitados (verifique esto en la pestaña Notificaciones en Notificación de Confirmación).
