Creación de asignaciones de usuarios a través de Workflow.
https://club.zolutium.com/courses/products/02872ade-742e-4ed8-b2b2-786b0a6b7385/categories/65405522-dd06-40d0-af1c-095158bc82bf/posts/39d38c74-251d-4f99-912d-9a99d6e6859d?source=communities&group_slug=club-zolutium-es
Creación de Workflow: Asignación de Usuarios
Explicación detallada de cómo crear una asignación automática de usuarios mediante Workflows.
Uso de los Workflow para asignar automáticamente un operador a cada usuario que complete un formulario específico.
Muestra cómo organizar los Workflows en carpetas para una mejor gestión y cómo empezar la automatización desde cero.
Configuración del Workflow:
Selección del formulario que activará la asignación de usuarios.
Explicación de cómo asignar un operador a los usuarios que completen el formulario, permitiendo distribuir equitativamente o según configuración específica.
Detalles sobre la opción de tráfico dividido igualmente o desigualmente para la distribución de usuarios entre operadores.
Notificación de Asignación de Usuario:
Instrucciones sobre cómo enviar notificaciones internas o por correo electrónico a los operadores asignados.
Uso de plantillas y códigos personalizados para mensajes de notificación.