🧩 ¿Qué es un token de IA?
Un token es una pequeña unidad de texto que utiliza la inteligencia artificial para procesar y generar respuestas.
Piensa en un token como una fracción de palabra:
* 1 token ≈ ¾ de una palabra
Por ejemplo:
“Buenos días, gracias por contactarnos” equivale a 8 tokens 📝
💲 ¿Cómo se usan los tokens y cómo se calcula el costo?
La IA cuenta cuántos tokens utiliza cada vez que responde a tus clientes. El costo se calcula así:
* Precio por token: $0.00004 USD
* Fórmula: Tokens usados × $0.00004
⚠️ Solo se cobra cuando la IA genera respuestas (¡no por mensajes recibidos!).
🔒 El recargo máximo por mensaje es de $0.02 USD (2 centavos de dólar).
📊 Ejemplos de costos según el volumen de clientes
Aquí tienes una proyección aproximada para diferentes tamaños de negocio:
🟢 Escenario Bajo: Negocio pequeño
* 20-50 clientes diarios
* 10 mensajes por cliente
* 200-500 mensajes diarios
* Tokens promedio por respuesta: 40
* Costo diario: $0.32 – $0.80 USD
* Costo mensual: $9.60 – $24.00 USD
🟡 Escenario Medio: Negocio en crecimiento
* 50-100 clientes diarios
* 10 mensajes por cliente
* 500-1,000 mensajes diarios
* Tokens promedio por respuesta: 40
* Costo diario: $0.80 – $1.60 USD
* Costo mensual: $24.00 – $48.00 USD
🔵 Escenario Alto: Empresa establecida
* 100-500+ clientes diarios
* 10 mensajes por cliente
* 1,000-5,000 mensajes diarios
* Tokens promedio por respuesta: 40
* Costo diario: $1.60 – $8.00 USD
* Costo mensual: $48.00 – $240.00 USD
💡 Factores que pueden influir en el costo
El costo puede aumentar si:
* Las respuestas de la IA son muy largas y detalladas
* Se generan mensajes complejos
* Se procesan instrucciones técnicas o personalizadas
El costo puede disminuir si:
* Las respuestas son cortas y directas
* Se usan plantillas optimizadas
* Las consultas son simples y repetitivas
🎯 Recomendaciones según el tipo de negocio
🟢 Negocio pequeño:
Accesible y ahorra tiempo al equipo. Ideal para emprendedores y pequeñas empresas.
🟡 Negocio en crecimiento:
Excelente retorno de inversión (ROI) al automatizar procesos y escalar sin contratar más personal.
🔵 Empresa establecida:
Permite atender grandes volúmenes de clientes 24/7 de manera eficiente.
🛠️ ¿Qué servicios incluye este costo?
* Respuestas automáticas en el inbox
* Asistente de chat en tu sitio web
* Generación de mensajes para campañas
* Resúmenes y análisis de conversaciones