Conversaciones
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40 artículos
- 💬 Conversaciones en Zolutium: guía completaCentraliza y gestiona las conversaciones con tus clientes desde un solo lugar. Aqui puedes atender mensajes de diferentes canales, consultar la información del contacto, gestionar oportunidades y utilizar herramientas que…
- # Cómo Desactivar la IA en Zolutium para Contactos EspecíficosZolutium ofrece dos métodos prácticos para gestionar la intervención de la inteligencia artificial en tus chats. A continuación, te explicamos el paso a paso de cada opción para que elijas…
- 👤 Cómo configurar vistas de conversaciones por usuario asignado en ZolutiumLas vistas por usuario asignado permiten organizar la información del CRM para que cada miembro del equipo pueda visualizar los registros que tiene a su cargo.
- # 🚀 Pausar el bot para todos los contactos y canales de respuesta (Interfaz Nueva)Configura el estado de tu agente de IA y pausa sus interacciones en minutos
- # 🚀 Crear Fragmentos en ZolutiumAhorra tiempo y estandariza la comunicación de tu equipo con respuestas rápidas predefinidas
- 💬 Cómo marcar una conversación como leídaPara retirar una conversación del apartado de No leídos, puedes marcar el chat como leído desde el módulo de conversaciones.
Conversación IA
Administra tu asistente de Inteligencia Artificial
- Como saber la fuente de la respuesta de tu Asistente de IAGuía sobre cómo habilitar los detalles de los mensajes de IA en las conversaciones
- Añade información de contacto para tu botPresentamos la función para agregar información de contacto
- Activar un flujo de trabajo dentro de Conversación IA
- Estado del bot para contactos individuales
- Actualizar el bot y el estado de la IA de conversación: acción del flujo de trabajo
- Detener la acción del bot
- Introducción a múltiples bases de conocimiento en la IA conversacional
- Acción del bot de transferencia
- Configuración guiada basada en formularios
- Seguimiento automático de conversaciones con IA
- 📲 ¿Cómo enviar imágenes, audios, videos y documentos por WhatsApp API o WhatsApp QR PRO?Aprende a utilizar imágenes, audios y videos en tus conversaciones de WhatsApp. Desde la IA, estos archivos se envían mediante enlaces; mientras que con Automatizaciones puedes configurarlos para enviarlos directamente…
- 🧠 ¿Cómo configurar tu asistente de inteligencia artificial en voz en Zolutium?
- 📲 Enviar imágenes, videos, documentos y audios con la IA en WhatsApp QRLa IA de Zolutium puede enviar archivos directamente en las conversaciones.
- ✨ Nueva Funcionalidad: IA que interpreta audios en WhatsApp APIAtención más natural, rápida y alineada a cómo las personas realmente se comunican
- 🔧 Cómo Activar la Interpretación de Audios en ZolutiumEn la era digital, comunicarse rápido y de forma natural con tus clientes es clave. Zolutium ahora permite que tu asistente virtual interprete audios usando inteligencia artificial, entendiendo la voz…
- Creación de un Agente de IA Especializado en Redes SocialesEste artículo describe cómo configurar un bot de Inteligencia Artificial (IA) conversacional para gestionar interacciones en redes sociales (Facebook e Instagram) y cómo crear la automatización necesaria para activarlo.
- Soporte de imagen en IA conversacionalLa nueva función de soporte de imagen permite que tu IA conversacional interprete y responda a imágenes enviadas por los usuarios, ofreciendo una experiencia mucho más dinámica y visual.
- ¿Qué son los tokens IA Conversacional y cómo se calculan los costos?Descubre cómo funcionan los tokens y cómo se traduce su uso en inversión para tu negocio
- 🕒 Configuración de SLA en Zolutium: Un Estándar para la Excelencia en la Atención📌 Controla Rigurosamente los Tiempos de Respuesta de tu Equipo y Evita la Pérdida de Oportunidades por Falta de Seguimiento.
- ⚙️ Cómo Configurar un SLA de Respuesta en Zolutium: Una Guía Paso a Paso🧭 Guía Práctica para Crear Reglas de Tiempo de Atención y Activar Alertas Automáticas que Rescatan tus Oportunidades.
- Qué es el Orquestador de Agentes IA y por qué es clave para tu negocio 🤖🎛️La capa que coordina todos tus agentes de IA para que trabajen como un solo equipo 🚀
- Cómo configurar el Orquestador de Agentes IA paso a paso en Zolutium 🤖🎛️Guía práctica para que tu orquestador decida qué agente responde cada conversación, sin caos ni bots peleándose entre sí 🚀
- Por qué GPT-5 es la mejor elección para un agente AI moderno y de alto rendimientoCómo Zolutium aprovecha la potencia de GPT-5 para crear agentes más inteligentes, humanos y rentables. 🤖🚀
- Cómo Desactivar la IA en Zolutium para Contactos EspecíficosZolutium ofrece dos métodos prácticos para realizar este proceso. A continuación, te explicamos paso a paso cómo hacerlo.
- Cómo filtrar conversaciones por canal (WhatsApp, Facebook, Instagram, Messenger) en Zolutium 📩🔎En Zolutium puedes filtrar los mensajes según el canal por el que ingresaron (WhatsApp, Facebook, Instagram, Messenger y otros). Esto es ideal para organizar la bandeja, priorizar respuestas y dar…
- Integración de Google Sheets para la base de conocimientos
- 📚 Cómo Asignar y Corregir la Base de Conocimiento de tu Agente en Zolutium 🛠️Tu bot es tan inteligente como la información que le proporcionas. Conectarlo a una Base de Conocimiento (Knowledge Base) le permite responder preguntas específicas sobre tus productos.
- 🌍 Cómo Crear tu Propio Agente de IA Multilingüe con Prompts: Guía Paso a Paso en Zolutium 🤖Crear un asistente virtual que pueda hablar con fluidez múltiples idiomas ya no es ciencia ficción. Con la plataforma "Conversation AI" de Zolutium, puedes configurar un agente de IA que…
- # 🤖 Configurar acciones del Asistente de IA en ZolutiumPersonaliza y dota de más funciones a tu agente virtual para automatizar tu atención paso a paso y no perder ninguna oportunidad.
- 🤖 ¿Por qué mi Agente IA no responde?Si su Agente IA de Zolutium no está respondiendo los mensajes de los contactos, pueden existir diferentes motivos relacionados con la configuración del bot. A continuación, encontrará las principales razones…
- 🤖✨ Cómo asignar diferentes Agentes de IA a tus páginas y canales en Zolutium¿Administras varias páginas, marcas o canales y quieres que cada uno tenga su propio Agente de IA? 🚀 Con la nueva interfaz de Agentes de IA de Zolutium puedes elegir…
- 🤖 Configura el horario de trabajo de tu Agente de IA 🕐Configura los días y horarios en los que tu Agente de IA podrá responder automáticamente a tus contactos.
- 🤖 Cómo configurar el horario de atención de tu Agente IA en ZolutiumAhora puedes definir exactamente qué días y en qué horarios deseas que tu Agente IA responda automáticamente a los mensajes entrantes. Esta configuración es ideal si quieres que la IA…