Paso 1: Accede a Agentes de IA
Dentro de tu cuenta Zolutium, ve al menú principal y selecciona AGENTES DE IA.
Tip: Asegúrate de que tu bot esté activo y actualizado para garantizar compatibilidad con la función de audios.
Paso 2: Ingresa a Conversation AI
Selecciona Conversation AI para abrir la configuración del asistente.
Recomendación: Ajusta tono, triggers y tiempos de respuesta para mejorar la experiencia de tus clientes.
Paso 3: Habilita la respuesta a notas de voz
En Bot Settings, activa:
“Allow this bot to respond to: Voice Notes”
Tu IA podrá:
Escuchar y transcribir audios
Interpretar el contenido contextualmente
Responder automáticamente con claridad
Importante: Solo funciona en modo Auto-Pilot, sin intervención manual.
Paso 4: Beneficios principales
Interacción natural: La IA comprende la voz y contexto
Mayor eficiencia: Automatiza la atención sin intervención manual
Experiencia premium: Tu servicio se percibe moderno y cercano
Compatibilidad total: Funciona con conversaciones Auto-Pilot
Esta función está incluida sin costo adicional y puedes activarla directamente en tu bot. Si deseas usarla en WhatsApp, Facebook o Instagram, será necesario contratar API, ya que la versión con QR no permite esta integración.
Conclusión
Activar la interpretación de audios en Zolutium lleva tu atención al cliente al siguiente nivel: más humana, rápida y cercana. Pequeños ajustes como este generan impacto premium y fidelizan a tus usuarios.