Introducción
La función "Estado del bot para contactos individuales" ofrece a los usuarios un mayor control sobre cuándo el bot de IA interactúa con contactos específicos. Desde el editor de mensajes, los usuarios pueden supervisar y configurar fácilmente el bot para cada contacto. Esta función permite activar o desactivar el bot para contactos individuales según sus necesidades, garantizando una interacción más personalizada y flexible.
Características principales
Control de bot mejorado: ahora puedes ajustar manualmente el estado del bot para cada contacto
Activo: el bot responderá a todos los mensajes entrantes.
Suspender/Posponer: el bot se pausa temporalmente, ya sea de forma manual o debido a ciertas acciones (por ejemplo, cuando se envía un mensaje manual o de flujo de trabajo, o se alcanzan los límites de mensajes).
Inactivo: el bot permanece apagado hasta que se reactive manualmente.
Temporizador de sueño: los usuarios pueden establecer una hora específica para que el bot se active automáticamente y comience a responder nuevamente.
Dónde acceder al estado del bot
Vaya a la pestaña Conversaciones.
En la sección Redactor de mensajes de cualquier contacto, verá el estado actual del bot, indicado por un ícono verde en línea (si está activo).
Cómo desactivar un bot para un contacto específico
Para deshabilitar el bot para un contacto en particular, haga clic en el ícono y seleccione Inactivo en el menú desplegable.
También puedes establecer una duración específica después de la cual el bot se volverá a encender automáticamente.
Si desea que el bot permanezca permanentemente desactivado para ese contacto, simplemente desmarque la casilla de verificación.
El bot ahora se desactivará para el contacto seleccionado, como lo indica el cambio en el ícono de estado.
Información adicional
Esta función solo está disponible cuando el bot está en modo sugerente o de piloto automático.
En los siguientes escenarios, el bot se apagará automáticamente para un contacto, como cuando se alcanza el límite máximo de mensajes o cuando se activa un mensaje manual/de flujo de trabajo.
Al utilizar la función Estado del bot para contactos individuales, los usuarios pueden ajustar la interacción de su bot a nivel de contacto, garantizando que el bot solo interactúe con el contacto apropiado de su elección.