En este artículo te compartimos algunas recomendaciones para estructurar tu prompt, establecer límites claros y aprovechar mejor cada carácter.
📝 1. Utiliza instrucciones directas
Evita frases demasiado largas o explicaciones innecesarias. Indica exactamente qué debe hacer el agente y cómo debe actuar.
❌ Instrucción incorrecta:
Intenta ayudar al cliente con sus dudas y, cuando sea posible, procura ofrecerle información relacionada con nuestros servicios para que pueda conocer mejor las opciones disponibles y nuestros servicios.
✅ Instrucción directa:
Responde las dudas del cliente con información autorizada y continúa con el proceso de atención establecido.
Las instrucciones directas permiten expresar las reglas de forma más compacta sin perder su propósito.
🔒 2. Define permisos y restricciones estrictas
No necesitas explicar varias veces una misma regla. Escribe límites claros que definan qué puede hacer el agente y qué tiene prohibido.
Por ejemplo:
Información: responde únicamente con datos de las fuentes autorizadas.
Acciones: ejecuta solo las acciones permitidas.
Restricciones: no inventes información ni confirmes procesos que no hayan sido verificados.
Dudas: si desconoces una respuesta, sigue el procedimiento establecido.
Adapta estas instrucciones a las funciones de tu agente y evita repetirlas en diferentes secciones del prompt.
🧩 3. Organiza el prompt por secciones
Agrupa las instrucciones relacionadas para evitar repeticiones y facilitar futuras modificaciones.
Puedes utilizar esta estructura:
Rol y objetivo: quién es el agente y qué debe conseguir.
Comunicación: tono y forma de responder.
Proceso de atención: pasos que debe seguir.
Reglas: cómo responder preguntas y gestionar solicitudes.
Permisos y restricciones: qué puede y qué no puede hacer.
Casos especiales: cómo actuar ante dudas o solicitudes fuera de su alcance.
Una estructura ordenada te ayuda a identificar qué instrucciones son indispensables y cuáles pueden redactarse de forma más sencilla.
✍️ 4. Utiliza guiones bajos para reducir espacios
Si has llegado al límite de caracteres, puedes probar a sustituir los espacios entre palabras por guiones bajos en determinadas instrucciones. Así reduces el espacio utilizado por los espacios en blanco, aunque debes comprobar cómo interpreta el agente el texto resultante.
Por ejemplo:
Texto habitual:
El agente debe responder únicamente las preguntas relacionadas con nuestros servicios.
Texto compacto:
El_agente_debe_responder_únicamente_las_preguntas_relacionadas_con_nuestros_servicios.
Puedes aplicar este recurso en las partes donde resulte útil, manteniendo las instrucciones comprensibles y fáciles de interpretar.
⚠️ 5. No elimines instrucciones esenciales
Reducir el tamaño del prompt no significa quitar reglas importantes. Antes de eliminar una instrucción, revisa si establece un permiso, una restricción o un paso necesario para el funcionamiento del agente.
Prioriza:
Conservar las reglas de seguridad y los límites de actuación.
Mantener los pasos indispensables del proceso de atención.
Eliminar repeticiones que no aporten información nueva.
Simplificar explicaciones sin cambiar su significado.
Evitar instrucciones contradictorias.
Importante: después de compactar el texto, comprueba que el agente siga entendiendo y cumpliendo las instrucciones como esperas.
🧪 6. Prueba el prompt después de los cambios
Una vez que hayas reorganizado las instrucciones, realiza pruebas para verificar que el comportamiento del agente no haya cambiado de forma inesperada.
Comprueba que:
Responda correctamente las preguntas frecuentes.
Respete los permisos y las restricciones.
Siga el proceso de atención establecido.
No invente información cuando desconoce una respuesta.
Mantenga el tono de comunicación definido.
Si detectas errores, revisa las instrucciones relacionadas y ajústalas antes de utilizar el agente con tus clientes.
✅ Recomendaciones finales
🎯 Utiliza instrucciones cortas y directas.
🔒 Define claramente los permisos y las restricciones.
🧩 Organiza el contenido por secciones.
✍️ Evita las repeticiones y las contradicciones.
📏 Aprovecha el espacio disponible con recursos como los guiones bajos.
🧪 Prueba los cambios para comprobar que el agente mantenga el comportamiento esperado.
🚀 Conclusión
Llegar al límite de caracteres de tu Agente de IA no significa que debas eliminar instrucciones importantes. Organiza el prompt, simplifica las frases, evita repeticiones y aprovecha mejor el espacio disponible para conservar las reglas que realmente necesita tu agente.
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