A partir del 31 de agosto de 2023, todos los mensajes A2P enviados desde números de código largos de diez dígitos no registrados (Números Locales y Nacionales) a números de EE.
Los operadores se están volviendo cada vez más sensibles al spam y la aplicación de AUP cuando se trata de SMS y llamadas. Para mantener el spam bajo control y proteger al cliente final (leads/contactos), han creado varias regulaciones y marcos de cumplimiento.
Este artículo le ayudará a explicar qué cumplimiento puede necesitar usted o su cliente y cómo obtenerlos.
Mejores Prácticas para el Registro de Marca - https://help.leadconnectorhq.com/support/solutions/articles/155000000766-a2p-10dlc-brand-approval-best-practices
Mejores Prácticas para la Presentación de Campañas - https://help.leadconnectorhq.com/support/solutions/articles/155000000174-a2p-10dlc-campaign-approval-best-practices
Centro de Confianza
Centro de Confianza proporciona productos que pueden mejorar la participación del cliente al aumentar el rendimiento y el reconocimiento de la marca.
Si envía SMS a números de Estados Unidos, regístrese para A2P 10DLC (Se requiere Código de 10 Dígitos de Aplicación a Persona).
Centro de Confianza lo guía a través del registro de marca y campaña para evitar el filtrado de mensajes.
¿Cómo Acceder y Usar el Centro de Confianza?
1. Haga clic en Configuración > Números de teléfono > Centro de Confianza.
2. Haga clic en Comience a Registrarse Ahora
3 - Ingrese detalles comerciales, Siga las capturas de pantalla a continuación:
Deberá responder las siguientes dos preguntas con precisión para asegurarse de que está dirigido a la opción de marca adecuada.
Si tiene un EIN para su empresa pero desea utilizar una marca diferente para sus mensajes, puede agregar esta oración "Estamos haciendo DBA como [Business_Name]"en la Campaña Uso Caso Descripción para Paso 3 - Detalles de la campaña. Puedes registrar el mismo EIN para 10 marcas máx.
Si su negocio no tiene un EIN y solo tiene un empleado por empresa, puede registrarse para el único prop A2P Único Propietario Marcas.
Puede consultar la marca en https://opencorporates.com/ para asegurarse de que el nombre comercial no tenga un EIN
Después de haber respondido las preguntas, haga clic en "Continuar" botón.
Detalles de Negocio - Ingrese el nombre del negocio EXACTAMENTE como se muestra en el CP 575. Cada línea por encima de la dirección en el CP 575 debe ingresarse como el nombre comercial.
Si el documento de registro de negocios EIN se emitió recientemente en los últimos 45 días, recomendamos comunicarse con el soporte para la Apelación de estado de identidad.
En esta situación
Puedes comuníquese con nuestro apoyo para solicitar una apelación de estado de identidad lo que implica que nuestro operador envíe una solicitud a TCR (The Campaign Registry) para comunicarse con sus proveedores para obtener su información actualizada de su lado. Una apelación de estado de identidad cuesta $10 y es cargado por TCR.
Usa el desplegable para seleccionar el escriba para su negocio.
Seleccione la opción adecuada que se aplica a su tipo de registro comercial.
Ingrese su número de registro comercial, En caso de NOSOTROS, EIN debe ser un número de 9 dígitos. Ej. 12-3456789.
Selecciona el industria operas en.
Escriba su correo electrónico comercial en este campo.
Ingresa tu URL del sitio web aquí.
Seleccione la región/s que hace negocios. Haga clic "Continuar" una vez hecho.
Dirección Comercial - Ingrese la dirección comercial que se muestra en el CP 575.
Dirección de entrada. Asegurar el la dirección que ha ingresado aquí está vinculada a su negocio.
Aquí debe ingresar el nombre de la ciudad para la dirección comercial que acaba de ingresar en el paso anterior. Asegúrese de que el nombre de la ciudad que ingrese sea exactamente el nombre que aparece en su lista de impuestos.
Entra en el código postal para su dirección comercial.
Haga clic Continuar para proceder.
Representantes Autorizados-
Entrar en negocio dirección de correo electrónico de la representante autorizado.
Recuerda un correo electrónico se puede utilizar para hasta 5 marcas. Utilice un correo electrónico diferente si ya ha utilizado el correo electrónico para más de 5 marcas.
Selecciona el código de país desde el menú desplegable e ingrese el número de teléfono.
En este campo, debe seleccionar el título del trabajo para el representante autorizado.
Haga clic en "Continuar"para proceder.
Paso 2 - Detalles de la marca
1. Caso de Uso Comercial
Marque la casilla para dar su consentimiento para los cargos y tarifas de registro.
Haga clic en "Continuar"para seguir adelante.
Eso completa los pasos para enviar una marca estándar. El siguiente paso es la presentación de la campaña. Instrucciones proporcionadas bajo Mejores Prácticas de Aprobación de Campaña A2P 10DLC
Aquí debe proporcionar el objetivo de las campañas promocionales. Puedes ver los ejemplos para usarlo como referencia. Consulte ¿Cómo enviar una Campaña? para un detallado proceso de Presentación de Campaña Paso a Paso.
Si desea utilizar estas plantillas existentes, simplemente cópielas usando el icono de doble cuadro y péguelas en el campo de respuesta para que no tenga que crear el mensaje usted mismo.
Marque una o más casillas aplicables a sus objetivos comerciales. Haga clic en el botón "Continuar" para continuar.
Proporcione la información sobre cómo opt in y opt out proceso para el envío de sms promocionales. Puede verificar el mensaje de ejemplo y usarlo para su propio propósito simplemente copiando el texto. Una vez hecho esto, haga clic en el botón "Enviar". ¡Felicidades! ha completado el proceso de registro A2P.
⁇ NOTA IMPORTANTE:
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Máximo 3 intentos agotados
Si estás recibiendo esto error "Máximo 3 intentos agotado, complete esto una vez que haya recopilado el formulario CP 575
Por favor envíenos el Forma CP 575 (las capturas de pantalla están bien) para la subcuenta. Una vez hecho esto, enviaremos ese formulario para la aprobación de la marca.
Tendremos que asegurarnos de que el nombre y el número comercial legal presentados en el perfil comercial coincidan exactamente con el formulario. Una vez que eso coincide pero aún se rechaza, esta es la única forma a la que se refiere TCR.
NOTA: Si está registrando una entidad de los Estados Unidos, ingrese el nombre comercial legal exacto registrado en el EIN, que se puede encontrar en la Carta de Confirmación CP 575 EIN. Se requiere una coincidencia exacta entre el nombre comercial legal y el EIN como se muestra en CP 575 para que la marca se registre con éxito. No utilice el nombre comercial legal que se encuentra en los formularios W2 o W9, ya que pueden ser diferentes de lo que tiene en el aviso CP 575. Si lo has hecho extraviado su aviso CP 575, puede solicitar una carta 147c del IRS y use la información allí para registrarse.
Tenga en cuenta que su nombre comercial legal completo puede abarcar varias líneas en su carta CP 575 /147c. Si ese es el caso, debe ingresar todas las líneas sobre la línea de dirección (que constituye su nombre comercial legal completo) en lugar de simplemente usar la primera línea.
Ejemplo:
NOTA-
Si el documento de registro de negocios EIN se emitió recientemente en los últimos 45 días, el IRS tarda unos 45 días a partir de la fecha de emisión para actualizar la Base de Datos de Verificación Global.
En esta situación, tienes dos opciones:
1) Puedes espera 45 días para que la base de datos se actualice y luego se vuelva a enviar
O
2) Puedes comuníquese con nuestro apoyo para solicitar una apelación de estado de identidad lo que implica que nuestro operador envíe una solicitud a TCR (The Campaign Registry) para comunicarse con sus proveedores para obtener su información actualizada de su lado. Una apelación de estado de identidad cuesta $10 y es cargada por TCR.
Precios para A2P Marca y Campaña
Queese serán cargos de transferencia que se enviarían directamente al TCR.
El scuentas Ub se le cobrará una tarifa de registro de marca única de $4.41 y una tarifa de registro de campaña única de $16.5375 en el caso de Sole Prop y Standard Low Volume Brands.
El scuentas Ub se le cobrará una tarifa única de registro de marca de $48.51 y una tarifa de registro de campaña única de $16.5375 en el caso de Standard High Volume Brands.
Las tarifas de campamento únicas de $16.5 y las tarifas mensuales de campaña serán de alrededor $1.5 a $11.5 basado en el caso de uso de la campaña.
Cargos por transacciones a nivel de subcuenta:
Cargos de transacción a nivel de agencia
Por favor Nota:
A veces ambos cargos (una vez y mensualmente) se agrupará y podrá ver un cargo tan alto como $15.5 USD.
Cree un Servicio de Mensajería y vincule los Números de Teléfono a él
Crearemos automáticamente el servicio de mensajería y lo vincularemos a todos los números de teléfono disponibles en la subcuenta una vez que se apruebe la campaña.
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cuál es el requisito previo para el registro estándar A2P?
El requisito previo para el registro A2P es crear un perfil comercial que proporcione el EIN y la información adicional de registro comercial.
¿Hay algún cargo asociado con el registro de marca Low Standard?
Sí, hay una sola vez $4.41 USD y una Tarifa de Campaña mensual ($1.5 USD a $11.5 USD). Para la mayoría de los casos, hemos visto que esto es $2/mes.
Todavía no estoy seguro de lo que significa todo esto. ¿Qué hago?
Por ahora, si no está seguro de cómo funciona el cumplimiento de A2P 10DLC, será la mejor estrategia dejar de usar números locales y móviles y comenzar a usar números Toll-Free por completo como se explica aquí.
¿Qué información se requeriría de la subcuenta para moverse con el registro?
La subcuenta necesitará un EIN de registro comercial y alguna información adicional como dirección, sitio web, etc.
¿Los mensajes a Canadá o a cualquier otro país también se ven afectados por estos cambios?
No. Los operadores móviles canadienses pueden introducir soluciones A2P 10DLC registradas en el futuro, pero en este momento los operadores no han anunciado ningún plan para hacerlo.
Para obtener información sobre el envío de mensajes en países distintos de los Estados Unidos, recomendamos consultar nuestras páginas de Pautas de SMS específicas para cada país para conocer cualquier regla o restricción única en ese país.
He estado enviando SMS para siempre, ¿qué ha cambiado?
A2P 10DLC (Application-to-Person 10-Digit Long Code) es un marco de mensajería introducido por la industria inalámbrica en los Estados Unidos para regular y mejorar la entrega de mensajes de texto de Aplicación a Persona. Su objetivo es abordar los problemas relacionados con el spam y los mensajes no deseados en códigos largos, al tiempo que garantiza que las empresas legítimas puedan continuar utilizando mensajes de texto para comunicarse con sus clientes.
¿Se aplica esto solo a campañas de marketing o se aplica a todos los SMS?
A2P 10DLC es aplicable para todos los mensajes de texto de Aplicación a Persona, como SMS de marketing, campañas de reactivación, recordatorios de citas, prospección, alertas de facturación, códigos de inicio de sesión 2FA, etc.
¿Cuánto tiempo tengo para completar el registro para mí y mis clientes?
La fecha límite para completar su registro A2P 10DLC (y el de su cliente) y cumplirlo es el 31 de agosto de 2023.
¿Cómo puedo cumplir?
Consulte los siguientes artículos de ayuda:
Centro de Confianza del Sistema Telefónico LC
Mejores Prácticas de Aprobación de Marca A2P 10DLC
Mejores Prácticas de Aprobación de Campaña A2P 10DLC
¿Qué sucede si yo o mis clientes no podemos realizar el registro a tiempo?
Desafortunadamente, su tráfico de SMS dejará de entregarse a AT&T, T-Mobile, Verizon, ClearSky, etc., si no realiza el registro. Tenga en cuenta que esto no es específico para LeadConnector Phone o aplicado por nosotros. Esto lo hacen los transportistas y el Registro de Campañas.
¿Existe un costo asociado con el registro A2P 10DLC?
Sí, desde enero de 2023 hay una tarifa cobrada por los transportistas y The Campaign Registry por examinar sus solicitudes de marca y campaña. Puede encontrar los detalles de las tarifas asociadas con A2P 10DLC aquí.
No quiero lidiar con todo esto. ¿Hay alguna alternativa para mí y mis clientes?
Sí, mientras que le recomendamos que cumpla con los requisitos si desea continuar enviando SMS desde números locales y móviles en los EE podría evitar A2P 10DLC por completo cambiando a usar números sin peaje.
Los números gratuitos también requieren registro, pero es gratis y menos complicado que A2P 10DLC.
Por favor refiérase a Registro de Número Gratuito para LC - Teléfono (US/Canadá) para saber cómo puede cambiar a números gratuitos y realizar el registro de números gratuitos. Esto es gratis y al usarlo puede evitar tratar con registros A2P 10DLC y costos asociados por completo.