Bajo el nuevo A2P 10DLC serviciopara enviar mensajes a través de números de código largos de 10 dígitos en los Estados Unidos, hay cambios en la forma en que se asigna el rendimiento de envío de mensajes. El rendimiento del mensaje A2P 10DLC en los Estados Unidos ahora se determinará en función de su tipo de marca, tipo de campaña (caso de uso) y Puntaje de confianza (para Marcas Estándar). Esta guía ofrece una visión general de estos cambios y cómo se asigna el rendimiento.

T-Mobile también impondrá límites de mensajes diarios a sus suscriptores. Esto está separado del rendimiento de envío de mensajes. Ver Límites de mensajes diarios de T-Mobile para mensajería de código largo con A2P 10DLC para más detalles.

TABLA DE CONTENIDO

El rendimiento de envío de mensajes para SMS se mide en segmentos de mensajes por segundo (MPS). Cada segmento de mensaje consta de hasta 160 caracteres codificados GSM-7, por lo que un SMS con más caracteres y/o codificación de caracteres diferentes puede estar compuesto por múltiples segmentos. Para más detalles, vea Lo Que El Diablo Es Un Segmento.

En el pasado, MPS para los números de código largo de los Estados Unidos se establecía en un estándar de 1 MPS por número, compartido en todos los operadores móviles. Esta tasa está cambiando bajo el nuevo servicio A2P 10DLC. En el futuro, el rendimiento de MPS se determinará en función del tipo de Marca del remitente, el tipo de Campaña (caso de uso) y la Puntuación de Confianza (para Marcas Estándar).

Un puntaje de confianza es un puntaje asignado durante Marca Estándar registro en The Campaign Registry (TCR, la 3a parte que administra el nuevo sistema de registro de los operadores inalámbricos de los Estados Unidos). Cuando se envía un registro de Perfil de cliente A2P para mensajes US 10DLC, enviamos esta información a TCR para su revisión. También enviamos la Marca para la "investigación secundaria", que asigna una puntuación de 0 a 100 y da acceso a un mayor rendimiento predeterminado y límites de mensajes hacia los operadores móviles de EE.

El proceso de registro de Marca Estándar utiliza un algoritmo de reputación para revisar criterios específicos relacionados con su empresa y luego asigna un “Trust Score”. En resumen, cuanto mayor sea su puntaje de confianza, mayor será su rendimiento de mensajería (MPS). Nota: Propietario Único y Marcas de Bajo Volumen no pase por la "investigación secundaria", no se les asigna un Trust Score. El rendimiento se fija en función de su caso de uso correspondiente.

Las puntuaciones de confianza son estáticas y no cambian automáticamente con el tiempo.

T-Mobile también impondrá límites de mensajes diarios a sus suscriptores. Ver Límites de mensajes diarios de T-Mobile para mensajería de código largo con A2P 10DLC para detalles completos.

¿Qué pasa si no estoy satisfecho con mi Trust Score? ¿Puedo apelar?

Low Trust Scores puede resultar de lo siguiente:

En general, las organizaciones más pequeñas y aquellas con menos presencia comercial recibirán puntajes más bajos.

Si recibe un puntaje de confianza bajo, haremos todo lo posible para ofrecer orientación sobre posibles causas o resoluciones para un puntaje bajo. Si esto se aplica a usted, por favor, póngase en contacto con el soporte.

Para obtener más información sobre cómo volver a enviar marcas, consulte nuestra documentación del producto sobre Reenviar marcas Estándar/LVS.

Se otorga un MPS máximo establecido para cada una de sus campañas registradas (casos de uso). Este MPS se comparte en todos los números de código largo de Estados Unidos/Canadá asignados a su campaña y en todos los operadores inalámbricos. Ya sea que elija enviar mensajes a través de un solo número a un operador específico, o dividir mensajes a través de una colección de números locales a varios operadores, se aplica el mismo límite de MPS.

También deberá tener en cuenta la Limitación de Tarifas Basada en Cuentas, que es un límite superior de MPS establecido en el nivel de cuenta, combinado en todos los remitentes. Por ejemplo, si tiene un Límite de Tasa Basado en Cuenta de 100 MPS, con tres Campañas A2P 10DLC aprobadas en la misma cuenta por 75 MPS cada una, aún estará limitado a 100 MPS combinados en todas las Campañas. Esto no impedirá que envíes a una combinación de 225 MPS a la API de mensajería en este escenario, pero cada segmento de mensaje que supere esos 100 por segundo se colocará en cola.

Los Casos de Uso Específicos (lo que los operadores llaman “Campañas Declaradas”) pueden recibir un MPS más alto para el mismo Puntaje de Confianza que un Caso de Uso “Mixed” o de Tipo de Marketing.

Para obtener una lista completa de los tipos de Casos de Uso y Campañas según lo definido por los transportistas, y sus respectivas tarifas por mensaje y otras consideraciones, consulte Lista de Tipos de Campaña y Tipos de Casos de Uso para el registro A2P 10DLC.

¿Se ve afectado el rendimiento de SMS sin peaje?

No. Toll-Free SMS no se ve afectado por los cambios de rendimiento descritos en este artículo, ni está sujeto a los nuevos requisitos de registro de campaña. Un número de US Toll-Free tiene un total de 3 MPS para todos los operadores de Estados Unidos y Canadá por defecto. Puede solicitar un mayor rendimiento de mensajes para un número gratuito de EE. UU. Contactando a nuestro equipo de ventas.

¿Se ven afectados los mensajes a países distintos de los Estados Unidos?

No.

La Puntuación de Confianza que reciba (para Marcas Estándar) y el tipo de Campaña que seleccione dictarán el rendimiento de sus números de código largos hacia AT&T, Verizon y T-Mobile. Revise la tabla respectiva a continuación según el tipo de campaña seleccionado para obtener información específica de MPS.

Un caso de uso declarado significa que ha elegido un caso de uso específico que no es de marketing (ejemplos: 2FA, Notificaciones de cuenta, etc.). Para obtener una lista completa, consulte Lista de Tipos de Campaña y Casos de uso.

*Sus mensajes hacia la red móvil de US Cellular se basarán en el rendimiento de su red principal, hasta un máximo de 8 MPS; su MPS hacia el resto menor Los operadores estadounidenses (pequeños operadores independientes que comprenden menos del 5% de la cuota de mercado móvil general) serán de 1 MPS por número de teléfono.

Los casos de uso mixtos/de marketing se pueden registrar para los clientes que desean enviar mensajes para múltiples casos de uso desde el mismo conjunto de números o para marketing. Se asignan diferentes niveles de rendimiento para casos de uso Mixtos/Mercadeo que para casos de uso declarados.

Tenga en cuenta que, además del caso de uso "Mixed /Marketing", hay un caso de uso de Campaña separado designado como "Bajo Volumen Mezclado" – esta opción tiene una tarifa mensual más baja que una Campaña estándar, pero se fija en el nivel de rendimiento más bajo a continuación, independientemente de su Puntaje de confianza.

*Sus mensajes hacia la red móvil de US Cellular se basarán en el rendimiento de su red principal, hasta un máximo de 8 MPS; su MPS hacia el resto menor Los operadores estadounidenses (pequeños operadores independientes que comprenden menos del 5% de la cuota de mercado móvil general) serán de 1 MPS por número de teléfono.

Las Marcas de Propietario Único están disponibles para individuos o pequeñas empresas sin una identificación fiscal que envíe mensajes de bajo volumen. Las marcas de propietarios únicos están limitadas a 1 Campaña, 1 número de teléfono por Campaña y un límite de rendimiento de 1 MPS. Las Campañas de Propietario Único no tienen una Puntuación de Confianza, y tienen un rendimiento fijo, así como límites de 1000 msg/día (T-Mobile) y 15 msg/minuto (AT&T) por Campaña. Si se desea más rendimiento, el negocio debe registrarse como una Marca Estándar.

*Sus mensajes hacia todos menor Los operadores estadounidenses (pequeños operadores independientes que comprenden menos del 5% de la cuota de mercado móvil general) serán de 1 MPS.

** Una Campaña de Prop Única puede contener hasta 1 número de código largo de Estados Unidos/Canadá. Todos los números compartirán 0.25 MPS hacia AT&T, pero cada número obtendrá 1 MPS hacia T-Mobile y 1 MPS hacia Verizon. Esto suma un máximo de 2.25 MPS hacia las principales redes de los Estados Unidos.