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¿Cómo asegurar sus formularios?
Nuestro producto de formularios incluye protecciones integradas contra envíos falsos, aprovechando múltiples señales de seguridad como direcciones IP, datos geográficos y otros parámetros avanzados. Además, utilizamos la protección DDoS de Cloudflare para proteger sus formularios y envíos.
Sin embargo, para una mayor seguridad, considere implementar las siguientes mejores prácticas al diseñar sus formularios.
1. Utilice CAPTCHA para Prevenir el Spam
Agregar un CAPTCHA es una de las formas más efectivas de impedir que los estafadores y spammers envíen grandes volúmenes de entradas falsas. Esto ayuda a prevenir:
La creación de contactos falsos que pueden desordenar su CRM.
Envíos de formularios automatizados excesivos que sobrecargan su infraestructura.
Aumento de los costos de SMS automatizados, correo electrónico u otras actualizaciones de comunicación activadas por entradas falsas.
Para agregar captcha a tu formulario, navega a formularios > campos personalizados > captcha.
Esto es especialmente útil cuando tiene la configuración de automatizaciones para enviar SMS, correo electrónico u otra forma de actualizaciones de comunicación. De lo contrario, puede experimentar mayores costos debido a que los malos actores crean contactos falsos en su CRM.
2. Validar Números de Correo Electrónico y Teléfono
Asegúrese de que solo los usuarios legítimos envíen formularios habilitando validación de correo electrónico y número de teléfono. Esto ayuda:
Bloquee datos de contacto temporales, no válidos o falsos.
Evite que las entradas fraudulentas afecten sus datos de marketing y ventas.
Reducir los costos de divulgación innecesarios.
3. Restringir los Permisos de SMS Basados en la Geografía
Si su formulario activa comunicaciones SMS, configure SMS geo-permisos para evitar que se envíen mensajes a regiones de alto riesgo.
Gestión de Geo-Permisiones en los servicios telefónicos - El sistema Telefónico gestiona los permisos de SMS a nivel de subcuenta. De forma predeterminada, la mayoría de los países están habilitados, excepto las regiones de alto riesgo. Si necesita modificar los geopermisos, comuníquese con Soporte con tu ID de ubicación y la lista de países para habilitar o deshabilitar mensajes de texto y llamadas.
A continuación se mencionan ciertos países de alto riesgo que mantenemos desactivados de forma predeterminada
Somalia (+252)
Corea del Norte (+850)
Cuba (+53)
Siria (+963)
Irán (+98)
Sudán (+249)
Liberia (+231)
Zimbabwe (+263)
Afganistán (+93)
Yemen (+967)
Mejores prácticas: para una seguridad óptima, es una buena idea HABILITAR SOLO el permiso de SMS para las regiones donde se encuentran sus clientes reales. Tenga cuidado al activar SMS en áreas de alto riesgo para evitar actividades fraudulentas.
Llave para Llevar
Mejorar la seguridad de los formularios protege a su empresa del spam, los contactos falsos y los costos innecesarios. Mientras que las protecciones integradas ayudan, agregando CAPTCHA, validación de correo electrónico/teléfono y permisos de SMS restringidos geográficamente fortalece aún más la seguridad. Implemente estas mejores prácticas para garantizar que solo las presentaciones genuinas lleguen a su sistema.