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Descripción general
La configuración de Política de cancelación y reprogramación le permite definir el marco de tiempo durante el cual los corredores de apuestas pueden acceder al enlace de cancelación o reprogramación en el widget de reserva.
Esta función le ayuda a establecer una ventana después de la cual los corredores de apuestas no pueden acceder al enlace de cancelación o reprogramación para realizar cambios en sus citas. En cambio, deberán comunicarse con el propietario del negocio para cualquier modificación. Esto ayuda principalmente a las empresas a evitar cambios de última hora en sus citas.
¿Cómo usar?
Navegue a Configuración del calendario y seleccione el calendario deseado.
Diríjase a la sección Notificaciones y Opciones adicionales.
En Política de Cancelación y Reprogramación, active "Permitir la Cancelación de la Reunión" y "Permitir la Reprogramación de la Reunión".
Especifique el rango de tiempo después del cual se deben deshabilitar los enlaces. (Nota: Mantener el valor en blanco significa que el enlace nunca caducará y el corredor de apuestas puede acceder a él en cualquier momento.)
Cuando esta configuración está habilitada:
Se agregará un enlace de cancelación y reprogramación a la sección de notas adicionales e se incluirá en la invitación del calendario. Estos enlaces caducarán según lo configurado, evitando que el corredor de apuestas cancele o reprograme la reunión.
¿Cómo reciben los corredores de apuestas el enlace de cancelación y reprogramación?
Cuando alterne "Permitir cancelación" y "Permitir reprogramar", estos enlaces se agregan a la sección de notas adicionales. El contenido de esta sección se incluye en la invitación al calendario en la sección de notas. Los bookers pueden usar esos enlaces para cancelar o reprogramar sus citas en consecuencia.
Alternativamente, puede usar los valores personalizados {{reschedule_link}} y {{cancellation_link}} en sus flujos de trabajo para enviar estos enlaces a los corredores de apuestas.