TABLA DE CONTENIDO
Descripción general
Ahora puede configurar qué miembro del equipo debe asignarse a una cita en un calendario de round-robin. Tiene opciones para reprogramar preferencias y nuevas preferencias de citas.
Preferencia de reprogramación: Elija a quién debe asignarse la cita cuando un contacto se reprograma utilizando el widget de reserva.
Nueva Preferencia de Cita: Elija si las nuevas citas siempre deben reservarse con el usuario asignado del contacto.
Propietario de la Cita
El propietario de la cita es el usuario que se asigna a una cita en particular.
Usuario Asignado
El usuario asignado es el usuario asignado del contacto, que puede verificar en la página de contacto.
Reprogramar Preferencia
Ahora puede decidir quién debe asignarse a una cita reprogramada cuando un contacto se reprograma utilizando el widget de reserva. Puede reasignar a través de la programación de round-robin o mantener el mismo propietario de la cita cada vez. Esto asegura que el mismo usuario sea asignado a la cita reprogramada.
Esta configuración se puede encontrar en cualquier Calendario de Round Robin > Detalles de la reunión > Miembros del equipo > Configuración avanzada
Cómo Funciona:
Reasignar a través de round robin: Si elige reasignar a través de la programación de round-robin, la cita reprogramada se asignará a cualquier miembro del equipo según el algoritmo de round-robin.
Mantener la Misma Cita Propietario: Si configura la configuración para mantener el mismo propietario de la cita, cuando un contacto reprograma una cita utilizando el enlace de reprogramación, solo se mostrarán las ranuras del propietario de la cita original en el widget de reserva.
Ejemplo: Si el Usuario A era el propietario original de la cita y el contacto reprograma la cita, solo se mostrarán las ranuras disponibles del Usuario A para la reprogramación.
Nota: Puede desactivar 'Permitir Selección de Personal' para evitar que los corredores de apuestas cambien al miembro del personal en el widget de reserva.
Nueva Preferencia de Cita: Reserve Siempre con el Usuario Asignado del Contacto
Esta función le permite reservar nuevas citas con el usuario asignado del contacto en lugar de utilizar la programación de round-robin. Puede determinar si desea que el contacto se reserve con el mismo usuario cada vez que el contacto programe una nueva cita.
Esta configuración se puede encontrar en cualquier Calendario de Round Robin > Detalles de la reunión > Miembros del equipo > Configuración avanzada
Requisitos previos:
El formulario debe ser el primero en el pedido del widget de reserva. Puede reordenar el widget desde la pestaña Formularios y pagos para usar esta función.
Cómo Funciona:
Cuando el formulario es el primero, el contacto completa su información. Según el correo electrónico o el número de teléfono del contacto, el sistema verifica quién es el usuario asignado del contacto. Hay tres escenarios posibles:
No Usuario Asignado: Si el contacto no tiene un usuario asignado, la cita se asigna a través de la programación de round-robin.
Usuario asignado que no forma parte del Calendario: Si el contacto tiene un usuario asignado (por ejemplo, el Usuario A) que no forma parte del calendario, la cita se asigna a través de la programación de round-robin entre los miembros del equipo del calendario.
Parte del usuario asignado del Calendario: Si el contacto tiene un usuario asignado (por ejemplo, el Usuario A) que forma parte del calendario, las ranuras del Usuario A se muestran en el widget de reserva y la cita se reserva con el Usuario A.
Si esta configuración está desactivada, cada nueva cita se programará a través de la programación de round-robin.
Puntos a Nota Antes de Usar Esta Característica:
Consejo 1: Puede desactivar 'Permitir Selección de Personal' para evitar que los corredores de apuestas cambien al miembro del personal en el widget de reserva.
Consejo 2: Para una experiencia perfecta, asegúrese de una configuración coherente en todos sus calendarios para evitar cualquier conflicto en la actualización del usuario asignado del contacto.
Punta 3: Confirme su configuración para la asignación de usuarios de Notificaciones y Opciones Adicionales.
Configuración 1
"Asigne contactos a sus respectivos miembros del equipo del calendario cada vez que se reserve una cita"
Cómo funciona:
Cada vez que se reserva una cita, el usuario asignado del contacto se actualiza al usuario asignado a la cita.
Por ejemplo, si la primera cita es con el Usuario A, el usuario asignado del contacto se actualiza al Usuario A. Si la segunda cita es con el Usuario B, el usuario asignado del contacto se actualiza al Usuario B, etc.
Configuración 2
"Skip asignando contacto si el contacto ya tiene un usuario asignado:"
Cómo funciona:
Si un contacto ya tiene al Usuario A como usuario asignado, esta configuración garantiza que el usuario asignado del contacto siga siendo el Usuario A, independientemente de quién esté reservado para citas posteriores.