¡Hola! 👋 Bienvenido a una nueva lección de Zolutium. En esta oportunidad, te voy a guiar paso a paso para que puedas ver toda la información relacionada con los pagos y facturación dentro de tu cuenta en la plataforma Zolutium. Esto te permitirá mantener un control claro y actualizado sobre tus suscripciones, facturas, métodos de pago y saldo disponible.
1. Acceder al Menú de Configuración
Para comenzar, debes iniciar sesión en tu cuenta de Zolutium y ubicar el menú principal, que generalmente está en la parte izquierda de la pantalla.
Busca y haz clic en la sección llamada “Configuración”.
Esta área es la central de control donde podrás gestionar todos los aspectos relacionados con tu cuenta, incluyendo la facturación.
2. Explora la Sección de Facturación
Una vez dentro de Configuración, verás varias subsecciones importantes:
Perfil de la empresa: Donde puedes editar los datos de tu negocio.
Mi perfil de administrador: Para gestionar tus datos personales.
Facturación: La sección que nos interesa para revisar pagos y suscripciones.
Al ingresar a Facturación, tendrás acceso a toda la información financiera relacionada con tu cuenta Zolutium.
3. Detalles que Puedes Consultar en Facturación
Dentro de la sección de facturación, podrás:
Ver tu plan actual: Visualiza cuál es el plan o suscripción activa en tu cuenta.
Realizar upgrades: Cambia a planes superiores, como los planes ilimitados, o agrega funcionalidades extra como conexiones API o integración con WhatsApp.
Gestionar métodos de pago: Actualiza o añade tarjetas de crédito, cuentas bancarias o medios electrónicos para tus pagos.
Descargar facturas: Accede a todas las facturas generadas durante tu suscripción para llevar un registro detallado.
Consultar historial de pagos y recargas: Visualiza un resumen completo de todas las transacciones realizadas, tanto pagos mensuales como recargas de créditos.
4. Uso de la Billetera Digital (Wallet)
En la plataforma Zolutium cuentas con una billetera digital integrada que funciona como un saldo disponible para consumir diferentes servicios:
Consulta tu saldo: Revisa cuánto crédito tienes disponible para usar en funciones como inteligencia artificial, envío de correos masivos, y otros extras.
Recargas automáticas: Configura recargas automáticas para que tu saldo se mantenga siempre activo y así tus servicios no se interrumpan. Esto es especialmente útil para que, por ejemplo, la inteligencia artificial no deje de responder por falta de créditos.
Recargas manuales: También puedes recargar tu saldo de forma manual en cualquier momento desde esta sección.
Detalle de transacciones: Consulta en detalle cada vez que se ha consumido crédito o se ha realizado un pago para tener un control puntual de tus gastos.
5. Cancelación y Control Total de tu Suscripción
Como usuario de Zolutium, tienes el control total sobre tu suscripción:
Cancelar tu plan: Si deseas suspender el servicio, puedes hacerlo directamente desde la sección de suscripciones.
Cambiar de plan: Puedes hacer upgrade o downgrade en cualquier momento según las necesidades de tu negocio.
Visualizar todos tus pagos: Siempre tendrás acceso a un historial completo para verificar cada factura, cargo o crédito consumido.
6. Recomendaciones Finales
Te invitamos a revisar periódicamente la sección de facturación para mantener un control claro y actualizado de tus pagos y créditos.
Configura las recargas automáticas para evitar interrupciones en tus servicios.
Descarga tus facturas para mantener un registro ordenado y utilizarlo en tu contabilidad o auditoría.
Si tienes dudas o inconvenientes, recuerda que el equipo de soporte de Zolutium está disponible para ayudarte.