El monedero dentro de la plataforma es una herramienta fundamental para consultar el consumo de créditos y revisar de forma detallada los movimientos generados por el uso de distintas funcionalidades internas.
Desde este apartado, usted podrá visualizar con mayor precisión cómo se están utilizando los recursos disponibles en su cuenta, especialmente aquellos relacionados con inteligencia artificial, servicios adicionales y otros consumos operativos.
¿Qué es el monedero de la plataforma?
El monedero es el espacio donde se reflejan los créditos disponibles y consumidos dentro de la cuenta.
Aquí se registran los movimientos asociados al uso de servicios que funcionan mediante consumo, como por ejemplo:
Uso de inteligencia artificial, incluyendo mensajes, automatizaciones u otras acciones relacionadas.
Servicios adicionales activados dentro de la plataforma.
Descuentos de créditos por funcionalidades específicas.
Movimientos internos vinculados al consumo operativo de la cuenta.
Este apartado le permite llevar un control mucho más claro y ordenado sobre el uso de sus recursos dentro de la plataforma.
¿Cómo revisar el monedero y las transacciones detalladas?
A continuación, le mostramos el paso a paso para acceder a esta información.
Paso 1: Ingresar al apartado de Configuración
Primero, debe dirigirse al menú principal de la plataforma e ingresar a la sección de Configuración.
Desde este espacio podrá acceder a las opciones administrativas de la cuenta, incluyendo los apartados relacionados con pagos, consumo y movimientos internos.
Una vez dentro de configuración, deberá ubicar la sección de Pagos.
Paso 2: Acceder al monedero
Dentro del apartado de Monedero y ventas, encontrará la opción llamada Monedero.
Al ingresar allí, podrá visualizar la información general relacionada con los créditos disponibles en su cuenta.
Este espacio funciona como un resumen del saldo actual, permitiéndole conocer de forma rápida el estado de los recursos disponibles dentro de la plataforma.
Paso 3: Revisar las transacciones detalladas
Si desea consultar un mayor nivel de detalle, debe seleccionar la opción Transacciones detalladas dentro del monedero.
En esta sección podrá visualizar el historial completo de movimientos realizados en la cuenta, incluyendo:
Créditos consumidos por uso de inteligencia artificial.
Descuentos generados por suscripciones adicionales activas.
Movimientos internos relacionados con funcionalidades específicas.
Registros detallados de cada consumo realizado dentro de la plataforma.
Cada transacción suele mostrar información como el tipo de consumo, la fecha del movimiento y el impacto aplicado sobre el saldo del monedero.
Gracias a ello, usted podrá tener una visión mucho más clara y ordenada de cómo se están utilizando sus créditos.
¿Por qué es importante revisar este apartado?
Consultar el monedero con frecuencia le permitirá:
Tener mayor control sobre el consumo de IA dentro de la plataforma.
Identificar en qué funcionalidades se están utilizando los créditos.
Detectar servicios adicionales o consumos activos dentro de la cuenta.
Optimizar mejor los recursos disponibles.
Recomendación importante
Es importante diferenciar el historial de facturación del monedero.
Mientras que la facturación muestra los cargos económicos y pagos realizados en la cuenta, el monedero refleja cómo se están utilizando esos recursos internamente dentro de la plataforma.
Por ello, ambos apartados se complementan, pero cumplen funciones distintas: uno permite revisar los cobros realizados y el otro ayuda a controlar el consumo de créditos.
Si desea, también se lo puedo dejar en una versión más corporativa, más amigable, o directamente lista para pegar en su Centro de Ayuda en formato markdown.