Con el administrador de puntuaciones de Zolutium, puedes proporcionar una experiencia al cliente más personalizada e incluso recompensar a tus clientes más activos. Así es cómo funciona:
https://club.zolutium.com/courses/products/02872ade-742e-4ed8-b2b2-786b0a6b7385/categories/cde2c0f5-e58f-4440-8da3-2cd3094a5180/posts/3d502214-c342-409b-8e6e-e0cc8226bf22?source=communities&group_slug=club-zolutium-es
Acceso al Administrador de Puntuaciones: Para acceder al Administrador de Puntuaciones, haz clic en la sección "Configuración" y luego ve a la pestaña "Administración de Puntuaciones".
Configuración de la Lógica de Puntuación: El Administrador de Puntuaciones funciona en función de diferentes condiciones o reglas. Por ejemplo, puedes establecer una regla que otorgue un punto a un cliente cada vez que abra un correo electrónico tuyo. Puedes crear, editar o eliminar tales acciones.
Creación de Nuevas Acciones: Para crear una nueva acción de puntuación, haz clic en "Agregar Nueva Regla" y especifica la condición. Por ejemplo, puedes recompensar a los clientes con diez puntos cada vez que completen una encuesta específica.
Gestión de Puntos: Puedes asignar puntos en función de condiciones específicas, como sumar o restar puntos por diversas acciones de los clientes.
Activación del Sistema de Puntuación: No olvides hacer clic en "Publicar" para activar el sistema de puntuación.
Filtrar Clientes: En la sección "Conversaciones", puedes filtrar clientes según sus puntuaciones. Esta función te ayuda a priorizar las interacciones con los clientes más comprometidos con tu negocio.
Filtros Rápidos: También puedes establecer filtros rápidos según las puntuaciones de los clientes para centrarte en la comunicación con clientes con altas o bajas puntuaciones.