A Contact Engagement Score es una métrica utilizada para medir cómo un contacto o lidera activa y eficazmente interactúa con una organización o negocio. Se utiliza comúnmente para evaluar el nivel de interés, participación o capacidad de respuesta de un contacto o plomo. La puntuación ayuda a las empresas a priorizar sus esfuerzos para comunicarse con una perspectiva líder, plomo y prospección de ventas. Aquí está un desglose de los componentes y el propósito de una puntuación de compromiso de contacto
Para calcular la puntuación, los usuarios pueden típicamente rastrear varias interacciones entre el contacto y la organización. Estas interacciones pueden incluir aperturas de correo electrónico, citas de calendario, presentaciones de formularios y más. Cada tipo de interacción se puede ponderar de manera diferente en función de su significado.
CUADRO DE CONTENIDTADOS
Gestionar la puntuación
Editar Nombre y descripción del perfil de puntuación: Con Score Builder, puede personalizar fácilmente el nombre y la descripción de sus perfiles de puntuación para asegurarse de que se alinean con sus necesidades y objetivos económicos específicos.
Borgo/ Publicar : Por defecto el perfil de puntuación se mantiene en el estado del borrador. Una vez que se publique el perfil, la puntuación se reflejará a todos los contactos
Reglas y constructor de anotar
Regla Personalización : El sistema le permite editar y ajustar sus reglas de puntuación según sea necesario.
Añadir o restar puntos : Tienes control total sobre las reglas de puntuación. Usando el constructor de puntuación, puede crear reglas para agregar o restar puntos basados en criterios específicos, como compromiso, comportamiento o cualquier otro factor relevante.
Cambios de ahorro : Una vez que se agrega cualquier nueva regla o se edita la regla antigua, los cambios necesitan ser guardados en el perfil de puntuación
Clasificación y filtrado en Conversaciones
Pantalla de puntuación: En el módulo de conversaciones, los usuarios pueden encontrar puntuaciones visiblemente asociadas con cada contacto. Esta vista de un vistazo le ayuda a identificar y centrarse rápidamente en los contactos con las puntuaciones más altas.
Ordenar Contactos: Los usuarios pueden ordenar contactos basados en sus puntuaciones, ayudándole a identificar rápidamente contactos de alta prioridad y aquellos que requieren más nutrición.
Opciones de filtrado: Los usuarios pueden filtrar los contactos basados en rangos de puntuación, permitiendo a los usuarios segmentar y dirigir contactos con niveles de compromiso similares.