## 🧩 ¿Qué son las reglas de reserva?
Las *Reglas de reserva* son los parámetros lógicos que determinan cómo y cuándo un cliente puede agendar una cita en tu calendario de Zolutium.
Desde esta sección puedes controlar:
* Intervalos de tiempo y duración de reuniones
* Tiempo mínimo de anticipación para reservar
* Rango de fechas disponibles a futuro
* Márgenes de preparación y descansos entre citas
* Cantidad máxima de citas por día
Es el motor que asegura que tu agenda se mantenga organizada y respetando tus tiempos de trabajo.
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## 📅 ¿Por qué configurar estas reglas?
Tener reglas claras en tu calendario evita problemas comunes de gestión:
📩 **Control de Tiempo:** Evita que alguien reserve una cita de última hora sin previo aviso.
📥 **Evita el Burnout:** Te permite establecer descansos entre reuniones automáticamente.
⚙️ **Profesionalismo:** Muestra solo los huecos donde realmente estás disponible y preparado.
Esto convierte tu calendario en un asistente personal que filtra las citas por ti.
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# ⚙️ Cómo configurar las reglas de reserva
Sigue estos pasos para poner a punto tu calendario:
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## 1️⃣ Acceder a Configuración de Calendarios
1. Ingresa a tu subcuenta de Zolutium.
2. En el menú lateral izquierdo (en la parte inferior), haz clic en **Configuración**.
3. Selecciona la opción **Calendarios**.
Aquí verás la lista de todos los calendarios que has creado.
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## 2️⃣ Editar el calendario
Ubica el calendario que deseas ajustar en la lista:
* Haz clic en el **icono del lápiz ✏️ (Editar)** que se encuentra en la columna de "Actividades".
* Una vez dentro del editor, en el menú lateral izquierdo, selecciona la pestaña **Reglas de reserva**.
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## 3️⃣ Ajustar los Tiempos de Reunión
Define los parámetros básicos de tus sesiones:
* **Intervalo de reunión:** Establece cada cuánto tiempo se muestran los huecos disponibles (ej. cada 30 minutos).
* **Duración de la reunión:** Define el tiempo exacto que durará la sesión (ej. 45 minutos).
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## 4️⃣ Configurar Reglas de Programación
Aquí es donde ocurre la magia de la automatización para proteger tu tiempo:
### Opciones clave:
🔹 **Aviso mínimo de programación:** Evita citas sorpresa. Configura que nadie reserve con menos de un tiempo determinado de anticipación (ej. 1 día).
🔹 **Intervalo de fechas:** Define qué tan adelante en el futuro pueden ver tu disponibilidad (ej. solo los próximos 14 días).
🔹 **Margen de preparación / Margen posterior:** Agrega minutos de "descanso" o preparación automáticos antes o después de cada cita.
🔹 **Reservas máximas por día:** Establece un límite de citas diarias para no saturar tu jornada.
🔹 **Reservas máximas por franja horaria:** Establece un límite de citas para cada hora de disponibilidad.
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## 5️⃣ Guardar cambios
Una vez que hayas afinado todos los parámetros:
* Dirígete a la esquina superior derecha.
* Haz clic en el botón azul **Guardar cambios**.
⚠️ Nota:
Prueba tu propio enlace de calendario como si fueras un cliente para verificar que los espacios se muestran exactamente como quieres.
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# ⚠️ Mensaje importante del sistema
Al configurar calendarios de equipo (Round Robin), ten en cuenta lo siguiente:
> *“Si las reglas de reserva del calendario entran en conflicto con la disponibilidad personal de un usuario conectado, el sistema siempre priorizará el horario más restrictivo para evitar solapamientos.”*
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# 🚀 Beneficios de reglas bien configuradas
Tener tus reglas automatizadas te permite:
📥 **Cero fricción:** El cliente agenda sin necesidad de llamadas de ida y vuelta.
⚡ **Preparación total:** Gracias a los márgenes, siempre tendrás tiempo para tomar notas antes de la siguiente sesión.
🤖 **Sincronización:** Zolutium se encarga de actualizar tu disponibilidad en tiempo real.
📊 **Escalabilidad:** Puedes manejar múltiples agentes bajo las mismas reglas sin que los horarios se crucen.
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