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Cómo conectar y configurar la integración de Klaviyo

Para que tus flujos de trabajo puedan leer y escribir información en Klaviyo, primero debes conectar tu cuenta mediante un proceso de autorización (OAuth) y luego configurar los disparadores y acciones en tu panel.

1. Conectar tu cuenta de Klaviyo (Autorización OAuth)

Primero debes darle permiso a la plataforma para que se comunique con Klaviyo.

Paso 1: Ir al Constructor de Flujos (Recomendado)

  • En el menú principal, ve a Automatización → Flujos de trabajo y abre o crea un flujo.

  • Añade un disparador o acción y busca "Klaviyo" en la pestaña de Aplicaciones (Apps).

  • Selecciona cualquier disparador o acción de Klaviyo.

Paso 2: Autorizar la conexión

  • En la tarjeta de la acción, haz clic en Connect your account (Conectar tu cuenta).

  • Serás redirigido a la pantalla de autorización de Klaviyo.

  • Revisa los permisos solicitados (Cuentas, Campañas, Eventos, Listas, Métricas, Perfiles, Segmentos, Suscripciones, Etiquetas) y haz clic en Allow (Permitir).

  • Regresarás al Constructor de Flujos y el panel mostrará el estado como "Conectado".

2. Configurar un Disparador (Ejemplo: Perfil añadido a una lista)

Una vez conectada la cuenta, vas a indicarle al sistema qué evento de Klaviyo iniciará tu automatización.

Paso 1: Añadir el disparador

  • Dentro del flujo, haz clic en Añadir Disparador.

  • Busca Klaviyo en la pestaña de Apps y selecciona Profile added to list (Perfil añadido a la lista).

Paso 2: Configurar los filtros

  • Cuenta conectada: Elige tu cuenta de Klaviyo.

  • Nombre del disparador: Escribe un nombre descriptivo (ej. "Nuevo Miembro VIP").

  • Filtros → Lista: Selecciona la lista específica de Klaviyo que deseas monitorear.

Paso 3: Probar el disparador

  • Haz clic en Find New Records (Buscar nuevos registros) dentro del panel de prueba.

  • El sistema buscará los registros más recientes en esa lista de Klaviyo. Selecciona uno para usarlo como referencia de datos y haz clic en Guardar Disparador.

3. Configurar una Acción (Ejemplo: Enviar una campaña)

Ahora vas a configurar qué orden enviará tu flujo de trabajo hacia Klaviyo.

Paso 1: Preparar la campaña en Klaviyo

  • Ve a tu cuenta de Klaviyo y configura la campaña (destinatarios, asunto y contenido).

  • Muy importante: Déjala guardada en estado de Borrador (Draft). No hagas clic en enviar.

Paso 2: Añadir la acción en el flujo

  • En tu flujo de trabajo, haz clic en Añadir para insertar un nuevo paso.

  • Selecciona Klaviyo y luego la acción Send campaign (Enviar campaña).

Paso 3: Configurar y probar la acción

  • Selecciona tu cuenta conectada y dale un nombre a la acción (ej. "Enviar Broadcast de Lanzamiento").

  • En el campo Campaign, selecciona tu campaña en borrador desde el menú desplegable.

  • Haz clic en Test Action (Probar acción). Ojo: esto enviará la campaña real a la audiencia configurada. Haz la prueba con una lista pequeña en Klaviyo antes de usarlo en producción.

  • Guarda la acción.

Conclusión

Conectar Klaviyo a tu plataforma es un proceso seguro y estructurado:

  • Autorizas la conexión mediante OAuth aceptando los permisos requeridos.

  • Seleccionas y configuras tus Disparadores (como nuevos eventos o perfiles añadidos a listas).

  • Configuras tus Acciones (como enviar campañas en borrador o actualizar consentimientos de SMS y Email).

  • Pruebas cada paso usando registros reales para garantizar que todo funcione a la perfección antes de publicarlo.

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