¿Cómo configurar tu propia página de error 404 personalizable?

Mejore su experiencia de usuario con nuestra función de página de error 404 personalizable. Redireccione fácilmente a los usuarios que encuentren errores a una página web personalizada y adaptada a su marca, en lugar de a la página de error predeterminada. Es una forma innovadora, sencilla y eficaz de mantener a los usuarios interesados, incluso en circunstancias inesperadas.

Una página de error 404 personalizable es una función que permite reemplazar el mensaje predeterminado "Página no encontrada" con una página diseñada por usted. Cuando los usuarios intentan acceder a una página web de su sitio que no está disponible, generalmente se les muestra una página de error 404 estándar. Esta página suele ser inútil y puede interrumpir la experiencia del usuario, a veces incluso incitándolo a abandonar el sitio.

Sin embargo, con una página de error 404 personalizable, puedes convertir una situación desafortunada en algo positivo. Puedes diseñar esta página para que se ajuste a la imagen y el mensaje de tu marca. Esto puede incluir elementos como el logotipo, los colores, las tipografías y otros elementos visuales de tu empresa que se adapten a tu marca.

Pero no se trata solo de la apariencia. Una página 404 personalizada eficaz también ofrecerá información y opciones útiles al usuario. Esto puede incluir explicar por qué ve la página de error, lo cual puede hacerse de forma amigable y accesible.

Otra excelente estrategia es incluir enlaces a otras partes de tu sitio, como la página de inicio, productos o publicaciones populares, o tu página de contacto. Esto facilita al usuario un siguiente paso y lo anima a permanecer en tu sitio y seguir explorando en lugar de abandonarlo debido al error.

Los errores 404, también conocidos como errores de "Página no encontrada", suelen ocurrir cuando un usuario intenta acceder a una página web que no existe en el servidor. Esto puede deberse a varias razones:

Enlaces rotos o inactivos: Esta es una de las causas más comunes de errores 404. Si hay enlaces antiguos en su sitio web, o si otros sitios web enlazan a páginas que ya no existen, los usuarios que hagan clic en ellos verán un error 404.

Caso de uso: Supongamos que tienes un blog y una de tus entradas enlaza a un artículo específico. Si ese artículo se elimina o se mueve a otra URL, cualquiera que haga clic en el enlace original verá un error 404. Una página 404 personalizada podría mostrar un mensaje como "Lo sentimos, el artículo que buscas ya no está disponible. ¡Pero no dudes en explorar nuestras publicaciones recientes!" e incluir enlaces a otras entradas del blog o a la página principal del blog.

Cambio de URL sin redirección: si cambia la URL de una página sin configurar una redirección adecuada, los usuarios que intenten acceder a la URL anterior encontrarán un error 404.

Caso práctico: Supongamos que gestionas una tienda online y has actualizado recientemente las URL de tus productos por motivos de SEO. Si un cliente ha guardado la URL de un producto antiguo en sus marcadores, se encontrará con un error 404 al intentar acceder a él. Tu página 404 personalizada podría decir: "¡Uy! Parece que el producto que buscas se ha movido. Pero no te preocupes, ¡puedes buscarlo aquí!" e incluir una barra de búsqueda o enlaces a categorías de productos.

Error de escritura del usuario: a veces, los usuarios pueden escribir manualmente una URL en la barra de direcciones y cometer un error, lo que provoca un error 404.

Caso de uso: Un usuario intenta acceder a una página específica de su sitio, pero comete un error tipográfico al introducir la URL. Su página 404 personalizada podría incluir un mensaje sencillo como "Uy, no pudimos encontrar la página que busca. Intente comprobar la URL o explore nuestro sitio usando los enlaces a continuación". Podría proporcionar enlaces a la página principal de su sitio, páginas populares o un mapa.

Páginas eliminadas: si elimina una página de su sitio web, cualquier usuario que intente acceder a esa página verá un error 404.

Caso de uso: Gestionas un sitio web de noticias y recientemente eliminaste algunos artículos antiguos. Si un usuario intenta acceder a uno de estos artículos, verá un error 404. Tu página 404 personalizada podría decir: "Parece que la noticia que buscas ya no está disponible. ¡Pero siempre hay noticias nuevas por descubrir!" e incluir enlaces a los últimos artículos o categorías de noticias.

Estos son algunos eventos específicos que provocan errores 404 y cómo una página 404 personalizada puede convertir estos errores en experiencias de usuario más positivas.

La función de página de error 404 personalizable ofrece varios beneficios importantes:

Experiencia de usuario mejorada: Una página 404 bien diseñada puede ayudar a mitigar la frustración de llegar a una página de error. Puede proporcionar información útil, opciones para navegar a otras partes del sitio o incluso un toque de humor para amenizar el momento.

Coherencia de marca: Una página 404 personalizada le permite mantener la coherencia de su marca incluso en situaciones de error. Esto puede reforzar su identidad de marca y demostrar profesionalismo.

Tasa de rebote reducida: Al proporcionar enlaces y opciones útiles en su página 404, puede animar a los usuarios a permanecer en su sitio y continuar navegando en lugar de abandonarlo debido al error. Esto puede ayudar a reducir la tasa de rebote de su sitio.

Oportunidad de interacción: Una página 404 puede ser una oportunidad para interactuar con los usuarios de maneras inesperadas. Algunos sitios web utilizan sus páginas 404 para mostrar creatividad, compartir datos u ofertas interesantes, o animar a los usuarios a interactuar con otros elementos del sitio.

Beneficios SEO: Si bien los errores 404 no perjudican directamente el SEO de tu sitio, pueden generar una mala experiencia de usuario que, indirectamente, impacta el SEO. Al dirigir a los usuarios de vuelta a las secciones activas de tu sitio, las páginas 404 personalizadas pueden ayudar a mantener el rendimiento SEO de tu sitio.

Orientación: una página 404 personalizada puede guiar a los visitantes de regreso a una página funcional en su sitio, manteniéndolos interesados ​​en lugar de sentirse perdidos o frustrados.

Una página de error 404 personalizable es una característica menor que puede hacer una gran diferencia en cómo los usuarios perciben e interactúan con su sitio, particularmente cuando encuentran un error.

Primero deberá crear una página en su embudo o creador de sitios web, que podrá usar como página de error 404. Diríjase a Sitios > Embudos (o Sitios web) y luego busque cualquiera de sus embudos que usen el dominio para el que creó la página de error 404. Cree y personalice la página a su gusto.

Tenga en cuenta:

Dirígete a Configuración > Dominios > Edita el dominio que desees con el icono del lápiz. Haz clic en el menú desplegable "Establecer página de error 404 predeterminada" . Selecciona la página de embudo/sitio web que creaste como página de error 404 y haz clic en Guardar.

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Una vez que haya seleccionado su página de error/404 personalizada, los usuarios que encuentren un error 404 en su sitio serán redirigidos automáticamente a su página de error 404 personalizada.

R: Sí, puedes usar herramientas como Google Analytics para monitorizar el rendimiento de tu página de error 404 personalizada. Esto te ayudará a comprender la frecuencia con la que los usuarios acceden a esta página y qué hacen después de verla.

R: Si bien es técnicamente posible, al usar diferentes dominios y subdominios para distintos pasos dentro de un mismo sitio y luego tener distintas páginas 404 para cada dominio y subdominio, suele ser recomendable tener una página 404 consistente en todo el sitio para mantener la coherencia de la marca y la experiencia del usuario. Sin embargo, si su sitio tiene secciones claramente diferenciadas (por ejemplo, un blog y una tienda online), crear páginas 404 para cada sección podría ser una buena idea.

R: Si bien los errores 404 no afectan directamente el SEO de su sitio, una página 404 personalizada puede ayudar a mantener una experiencia de usuario positiva, lo cual es un factor indirecto en el SEO. También puede guiar a los usuarios de vuelta a las páginas activas de su sitio, lo que puede ayudar a mantener el tráfico general y los niveles de interacción.

R: Esto podría deberse a varios problemas, como un problema con la configuración del servidor o un error al configurar la página 404 personalizada. Lo mejor es que lo soluciones con nuestro equipo de soporte o con tu proveedor de hosting.

R: Sí, puedes incluir en tu página 404 cualquier elemento que incluirías en cualquier otra página del sitio. Sin embargo, recuerda que es fundamental mantener un equilibrio entre creatividad y usabilidad. Cualquier elemento que añadas debe mejorar la experiencia del usuario y no confundirlo ni frustrarlo.

R: No existe una regla estricta sobre la frecuencia con la que se debe actualizar la página 404, pero es recomendable revisarla periódicamente para garantizar que siga siendo eficaz y se ajuste a los cambios en su marca o sitio web. Si añade nuevas funciones o secciones importantes a su sitio, considere actualizar la página 404 para incluir referencias o enlaces a estas novedades.