Introducción de Pagos Automáticos en Plantillas Recurrentes: Una Solución Racionalizada para Facturación
La gestión de los pagos de los clientes puede ser una tarea desalentadora, especialmente cuando se trata de facturas recurrentes. ¡Pero no te preocupes más! Con la función de pago automático en nuestras plantillas recurrentes, puede garantizar pagos oportunos sin la molestia de esperar a que sus clientes tomen medidas.
Esta característica innovadora le permite deducir automáticamente el monto de la factura de la tarjeta de crédito de su cliente en la fecha de vencimiento.
Cubierto en este Artículo
¿Qué significa el pago automático en una plantilla recurrente?
Los pagos automáticos en plantillas recurrentes significan que no tiene que esperar a que el cliente pague su factura a tiempo. La configuración deduce automáticamente el monto de la factura en la fecha de vencimiento utilizando la tarjeta de crédito del cliente.
La tarjeta que debe usarse para deducir los pagos automáticos en la fecha de vencimiento de la factura se puede definir como
Tarjeta de cliente - Permite cargar automáticamente al cliente en la misma tarjeta utilizada para realizar el primer pago de la plantilla recurrente.
Tarjeta guardada Si existen tarjetas guardadas para el cliente final, las ubicaciones pueden usar esa tarjeta para cargar automáticamente al cliente final en cada fecha de vencimiento de la plantilla recurrente.
Nueva Tarjeta Las ubicaciones también pueden ingresar nuevos detalles de la tarjeta para cobrar al cliente en esa tarjeta específica cada vez que vence una factura en la plantilla recurrente
¿Cómo cargar automáticamente al cliente?
Los pagos automáticos se pueden habilitar en la plantilla recurrente mientras se programa la plantilla, como se muestra a continuación.
¿Qué significa Tarjeta de Cliente aquí?
Esta opción permite a los usuarios de ubicación cargar al cliente final desde la tarjeta que el cliente utiliza para realizar el primer pago en la plantilla recurrente. Esto será aplicable a partir de la próxima aparición inmediata de la factura, independientemente de la factura que se pague (puede ser la primera, segunda o n-ésima factura)
Como referencia, si el cliente realiza el pago por primera vez en la 4a factura sin pagar las tres primeras facturas, el pago automático con esa tarjeta comenzaría a partir de la 5a aparición de la plantilla recurrente(si existe)
¿Cómo recibiré notificaciones de pagos de automóviles?
La notificación se enviará al usuario de la ubicación y al cliente final en cada instancia de éxito/fracaso de una factura secundaria en la plantilla recurrente.
El cliente final también será notificado antes de deducir el cargo automáticamente. Esta notificación se enviará con "x" días de anticipación, definida en la frecuencia de configuración recurrente.
El pago no se procesará automáticamente si se actualiza cualquier factura infantil antes de deducir el cargo automático. El usuario de la ubicación sería informado de lo mismo por correo, y debería compartir la factura actualizada con el cliente final para evitar cualquier pérdida de ingresos recurrentes.
Caso | ¿Quién debe recibir el correo electrónico? |
El pago automático falló | Receptor |
El pago automático falló | Remitente |
Éxito de pago de facturas | Remitente |
Éxito de pago de facturas | Receptor |
Información de pago automático | Receptor |
Factura infantil actualizada | Receptor |
¿Qué sucede si falla el pago automático?
En caso de falla de pago automático de la tarjeta definida, el cliente final y el remitente de la factura serán notificados por correo.
Supongamos que el cliente final paga con éxito a través de la misma tarjeta o una nueva tarjeta previa notificación. En ese caso, la nueva tarjeta se actualizará para deducir el pago automático de todas las ocurrencias futuras.
De lo contrario, el pago se volvería a intentar dos veces más, después de un intervalo de 24 horas de cada intento, por intentar procesar el pago de la factura. Si el pago no se ha procesado, no se haría ningún intento adicional para esta instancia automáticamente, y el cliente debería pagar la factura manualmente.
¿Cuántas veces se volverá a probar el pago en caso de falla?
En caso de falla en la deducción del cargo automáticamente de la tarjeta definida, se realizarían dos intentos de reintento automático después de 24 horas cada uno desde la primera falla. Si el pago aún no se procesa, el cliente final debe pagar manualmente la factura para pagar la factura manualmente
¿Qué significa cargar automáticamente una tarjeta guardada?
Esta opción permite a los usuarios de ubicación cargar al cliente final utilizando una de las tarjetas guardadas con el usuario de ubicación. A partir de la primera ocurrencia, esto deduciría el monto de la factura de la tarjeta guardada seleccionada a partir de la primera ocurrencia.
Cualquier falla en cargar el monto de la tarjeta guardada notificaría al usuario de la ubicación y al cliente final. La tarjeta guardada no está autorizada mientras se programa la plantilla.
¿Qué significa cargar automáticamente una nueva tarjeta?
Esta opción permite a los usuarios de la ubicación cargar al cliente final utilizando los nuevos detalles de la tarjeta introducidos por el usuario de la ubicación. A partir de la primera ocurrencia, esto deduciría el monto de la factura de la tarjeta deseada.
Cualquier falta de carga del monto de la tarjeta seleccionada notificaría al usuario de la ubicación y al cliente final. Cualquier nueva tarjeta seleccionada se autorizaría con el monto mínimo de cargo en la moneda respectiva mientras se programa la plantilla.
Cualquier tarjeta agregada con éxito también se guardará para fines futuros para el usuario de la ubicación.
¿Cómo finalizar los pagos automáticos en una plantilla recurrente?
Los pagos automáticos se pueden finalizar en una plantilla recurrente en curso seleccionando la opción Administrar pagos automáticos del generador de facturas, como se muestra a continuación.
Esto abrirá el modal de programación de pago automático con el conmutador activado y la opción de pago seleccionada. El usuario de ubicación puede desactivar el cambio para deshabilitar los pagos automáticos de la siguiente ocurrencia.
¿Puedo activar los pagos automáticos en una plantilla recurrente en curso?
Sí, los pagos automáticos se pueden activar en una plantilla recurrente en curso utilizando la opción administrar pagos automáticos en el constructor.
Esto abrirá el modal de pago automático con el interruptor apagado. El usuario de la ubicación puede activar el cambio y seleccionar la opción de pago deseada del cliente, tarjeta guardada o nueva.