Content Management in Communities es una característica poderosa que permite a los administradores de grupos y miembros crear, administrar y interactuar con publicaciones y canales. Con diversas capacidades, desde la incorporación de vídeos hasta la gestión de comentarios y likes, esta característica empodera interacciones robustas y dinámicas dentro de la comunidad. Aproveche estas herramientas para impulsar conversaciones eficaces y asegurar una atmósfera comunitaria vibrante.

La gestión de contenidos en las comunidades abarca varios componentes que facilitan un entorno comunitario dinámico y atractivo. Entre ellas figuran:

Canales de Grupo: Se trata de categorías temáticas o temáticas dentro de un grupo comunitario que ayuda a organizar discusiones y facilitar conversaciones relevantes. Los administradores tienen el privilegio exclusivo de crear estos canales.

Puestos: Estas son la principal forma de contenido dentro de un grupo. Los miembros pueden crear puestos ricos que pueden asociarse con un canal específico. Los mensajes pueden incluir varios tipos de contenido, como textos, imágenes, videos y otros archivos adjuntos, proporcionando una manera completa de compartir información o desencadenar discusiones.

Inicio Horario: Este centro centralizado muestra publicaciones de todos los miembros de todos los canales dentro del grupo. Proporciona una visión global de las actividades del grupo, manteniendo a los miembros actualizados sobre las últimas conversaciones y desarrollos.

Empiecedding Videos: Los mensajes en la comunidad pueden albergar videos de varias plataformas como YouTube, Vimeo, Wistia y Loom. Esto permite un contenido más atractivo e interactivo dentro de los mensajes.

Adjuntos: Los mensajes dentro de la comunidad también apoyan, incluyendo varios formatos de archivo como imágenes, GIFs y otros medios. Esta característica enriquece aún más el contenido de los mensajes.

Comentarios y gustos: Estos sirven como motores clave para el compromiso dentro del grupo. Los miembros pueden comentar sobre las publicaciones, incluir varios tipos de contenido en sus comentarios, y expresar su agradecimiento por los mensajes y comentarios a través de likes.

Post Deletion: Los administradores y moderadores pueden eliminar cualquier publicación dentro del grupo que viole las directrices de la comunidad. Además, los miembros tienen derecho a suprimir sus publicaciones y observaciones.

Juntos, estos componentes proporcionan un sistema integral de gestión de contenidos dentro de las Comunidades, fomentando debates vibrantes e interactivos y promoviendo la comunidad entre los miembros.

Brand Awareness Campaign: Una empresa puede utilizar Comunidades para crear conciencia sobre su nueva línea de productos. La compañía creó un nuevo canal de grupo específicamente para esta campaña, y se hacen publicaciones regulares con imágenes, GIFs y videos integrados que muestran los productos. Se envían invitaciones a clientes y clientes potenciales para unirse a la comunidad y participar en la discusión. Esta estrategia utiliza canales de grupo, correos, videoempresa e invitados a los miembros.

Foro de Soporte al Cliente: Una empresa de software utiliza Comunidades para proporcionar atención al cliente. Diferentes canales de grupo se establecen para diferentes módulos de software. Los clientes publican sus consultas o problemas en los respectivos canales, y el equipo de apoyo de la compañía responde rápidamente, incluyendo tutoriales de vídeo y archivos adjuntos de documentos cuando sea necesario. La Línea de Tiempo de Home mantiene a todos los miembros actualizados sobre los temas en curso y sus soluciones. La compañía también puede utilizar esta comunidad para invitar a nuevos usuarios. Este caso emplea a Group Channels, Posts, Adjuntos, Home Timeline e Inviting Members.

Programa de Educación/Formación: Una plataforma de educación en línea puede utilizar Comunidades para impartir sus cursos. Se establecen diferentes canales de grupo para diferentes cursos o temas. Los instructores pueden crear publicaciones para cada lección, incrustar videos, adjuntar materiales de lección y comenzar las discusiones. Los estudiantes pueden hacer preguntas o discutir el material en los comentarios. Home Timeline ayuda a los estudiantes a mantenerse al día sobre nuevos posts y discusiones en curso a través de diferentes canales. Este escenario aprovecha Group Channels, Posts, Embedding Videos, Adjuntos, Comentarios y Likes, y Línea de Tiempo de Home.

Comunicación interna para empresas: Una empresa puede utilizar Comunidades para facilitar la comunicación interna. Se crean varios canales de grupo para diferentes departamentos o equipos de proyectos. Los miembros del equipo crean puestos para actualizar su progreso, hacer preguntas, compartir materiales relevantes, etc. El Home Timeline asegura que todos estén actualizados sobre lo que está sucediendo en otros equipos o departamentos. La compañía también puede invitar a nuevos empleados a los grupos pertinentes. Esta situación combina canales de grupo, correos, adjuntos, comentarios y gustos, Lista de tiempo e invitación de miembros.

Participación de la comunidad para ONG: Una organización sin fines de lucro puede utilizar Comunidades para colaborar con su comunidad de partidarios y voluntarios. Varios canales se pueden crear en función de diferentes programas o causas. La organización puede publicar actualizaciones, compartir historias, pedir retroalimentación o iniciar discusiones relacionadas con su trabajo. Los partidarios y voluntarios pueden responder con comentarios o likes, compartir sus pensamientos y correr la voz. Esta aplicación utiliza canales de grupo, correos, comentarios y me gusta y en casa de la línea de tiempo.

Múltiples canales están disponibles dentro de cada grupo para categorizar discusiones y facilitar conversaciones organizadas. Sólo los administradores tienen el privilegio de crear estos canales.

Los miembros pueden crear puestos ricos dentro del grupo, cada uno asociado con un canal específico. Antes de crear un post, asegurar que se haya creado el canal deseado es importante. Aquí hay una versión reformulada del proceso:

Además, nuestra plataforma es compatible con la incrustación de vídeo de fuentes populares como YouTube, Vimeo y Loom.

Cuál es tu titular? Por favor proporcione un título conciso pero descriptivo para resumir su contenido de publicación.

Escribe tu contenido principal aquí. Sea un anuncio, pregunta o inicio de discusión, exprese sus pensamientos de manera clara y atractiva.

Puedes añadir atractivo visual a tu publicación incluyendo imágenes. Haz clic en el botón de carga o arrastrar y suelte un archivo de imagen en el área designada. Puede subir archivos en formatos SVG, PNG, JPG o GIF, con un tamaño máximo de 800x400px.

Incluya videos en su post para una presentación más dinámica. Suelta un archivo de vídeo MP4 haciendo clic en el botón de carga o usando la función de arrastre y caída.

Complementa tu publicación con archivos como archivos PDF, CSVs o XLSX. Para subir, haga clic en el botón de carga o arrastre y suelte el archivo en el área designada.

El texto hiperenlacedor en su post puede llevar a los lectores a recursos adicionales o contenido relevante. Para añadir un hipervínculo, destaque el texto que desea enlazar, pegue su URL en el área designada y haga clic en 'Añadir enlace'.

Haz que tu post sea más atractivo y expresivo añadiendo emojis. Busca o selecciona un emoji de nuestra extensa biblioteca, que incluye una amplia gama de emojis divididos en categorías estándar.

Puedes elegir en qué Canal de Grupos quieres publicar y crear un nuevo Canal de Grupos al añadir un nuevo post.

Una vez que haya finalizado el contenido de su publicación, haga clic en el botón "Publicar el Post" para publicarlo.

​

Para obtener una visión completa de lo que está sucediendo dentro de su grupo, navegue a la línea de tiempo casera. Es el espacio designado donde se pueden ver los postes de todos los miembros en todos los canales en una ubicación conveniente. Revisar regularmente la línea de tiempo en casa le permite mantenerse informado y comprometido con las conversaciones y actualizaciones en curso dentro de su grupo.

La línea de tiempo casera sirve como un centro centralizado que muestra postes de todos los miembros a través de todos los canales dentro del grupo. El acceso a la línea de tiempo para el hogar le permite mantenerse cómodamente al tanto de las últimas actividades y discusiones de su grupo.

, Posts dentro del grupo proporcionan la funcionalidad para comentarios y likes, que son cruciales en el compromiso de conducción. Los comentarios pueden incluir varios tipos de contenido, como imágenes, videos y enlaces.

Los comentarios y similares sirven como importantes conductores para el compromiso dentro del grupo. Para comentar un post, siga estos pasos:

Los administradores y moderadores tienen la autoridad para eliminar cualquier puesto dentro del grupo si se encuentran que están violando los términos y condiciones. Además, los miembros pueden eliminar sus publicaciones y comentarios. Siga estos pasos para eliminar un post:

​
​

R: Puedes adjuntar tantas imágenes como quieras a un solo post. Sin embargo, recomendamos limitar el número de imágenes por correo para garantizar tiempos de carga y legibilidad óptimos.

R: Sí, puedes editar tu título de publicación después de la publicación. Vaya al poste, haga clic en el icono de tres puntos en la parte superior, y seleccione 'Edit Post'. A continuación, puede modificar su título según sea necesario.

R: Las restricciones del tamaño del archivo se definirán más adelante para esta característica. Para un rendimiento óptimo, le recomendamos mantener sus archivos de vídeo por debajo de 100MB. (Este no es el límite oficial de tamaño de archivo.)

R: Cuando añade un hipervínculo a su publicación, los usuarios pueden hacer clic en el texto vinculado para ser tomado directamente a la URL enlazada. Esta es una gran manera de proporcionar recursos o referencias adicionales sin desordenar su post.

R: Sí, puedes usar emojis en tu post. Sin embargo, recuerde que el uso de emojis debe mejorar la legibilidad y la comprensión de su título, no restarle importancia. Siempre considere su audiencia y el contexto de su post a la hora de elegir emojis.