DM Instagram - Acción:
La acción de flujo de trabajo Instagram DM le permite enviar un DM de Instagram al contacto (el contacto necesita haber enviado previamente una página de Instagram conectada no más de 24 horas antes de llegar a este evento con el fin de que el mensaje entregue con éxito)
Puede seleccionar entre plantillas preexistentes o incluso correcto su propio mensaje. También tiene la capacidad de adjuntar archivos. Haga clic en "Añadir adjunto" y seleccione un adjunto de su unidad o introduzca la URL para agregar los archivos.
Utilice esta acción con el Trigger - "Customer Replied" y canal de respuesta es "Instagram DM".
Tenga en cuenta:
Esta acción debe utilizarse para enviar DMs a los contactos sólo si el contacto ha enviado un DM en las últimas 24 horas.
Si esta acción se utiliza con el disparador de flujo de trabajo "Instagram Comments (s) en Post",
DM será enviado como una respuesta a Comentario si hay algún comentario reciente en su publicación de Instagram.
DM será enviada como DM Direct si no hay comentarios recientes, siempre que el contacto haya enviado un DM a su negocio en las últimas 24 horas.
Recomendación:
Utilice la acción "Instagram Interactive Messenger", para enviar marcos de Instagram a los contactos.
Si usted está respondiendo a un comentario, establezca el Tipo de respuesta como respuesta a Comentario a través de DM
Si está enviando un DM directo, configure el Tipo de respuesta como "Respuesta a DM"
Puedes ver más detalles sobre la acción "Instagram Interactive Messenger" - Aquí.
Nota:
Anteriormente, hasta el 31 de agosto de 2024, usted pudo enviar un mensaje directo a cualquier contacto que comentara en su publicación de Instagram a través de la acción de flujo de trabajo "Instagram DM", independientemente de si habían enviado un DM a su negocio en las últimas 24 horas. Esto se debió a un fallo al final de Meta, que ahora se ha resuelto.