Si su pago por un producto ha fallado, no se preocupe. Usted puede volver a intentar fácilmente su pago siguiendo estos sencillos pasos.
Por qué se desvanecen los pagos
Las transacciones de pago pueden fallar por diversas razones, entre ellas:
Fondos insuficientes
Detalles de la tarjeta incorrectos (como una tarjeta vencida o CVV incorrecto)
Restricciones bancarias o banderas de seguridad
Cuando esto suceda, verás una notificación incitando a volver a intentar el pago.
Reintenciones de su pago
Ir a la página de productos
Visite el Producto que desea suscribir.
Envíe sus credenciales para hacer el pago
Haga clic en el pago de reintegro.
En la página de Compra, localice el botón "Pago de reintensión".
Haz clic en él para reiniciar el proceso de pago.
3. Actualizar la información de pago si se necesita
Si el fallo se debió a información incorrecta o de la tarjeta obsoleta, se le pedirá que introduzca nuevos detalles.
Comprueba doble toda la información antes de proceder para garantizar el pago con éxito.
4. Confirmar el pago
Después de actualizar sus datos, confirme el pago.
Usted debe recibir una notificación de éxito una vez aceptado su pago.
Soluciones comunes para el pago exitoso
Consulte con su banco para asegurarse de que no hay restricciones en la tarjeta que se está utilizando.
Verificar los fondos disponibles en la cuenta.
Considere métodos de pago alternativos si la opción de reinicio todavía no tiene éxito.
Todavía tienes problemas?
Si su pago todavía no está pasando, no dude en llegar a nuestro equipo de apoyo para obtener asistencia. Estamos aquí para ayudarte a completar tu compra.