Los Calendarios para Clases de Zolutium permiten gestionar reservas de tipo uno a muchos, donde un solo anfitrión puede recibir a varios participantes dentro de una misma sesión.
Son ideales para:
Clases grupales
Talleres
Webinars
Entrenamientos
Cursos
Sesiones deportivas
Capacitaciones
Por ejemplo, puede crear una clase para las 6:00 PM con una capacidad máxima de 10 asistentes. Cada persona podrá reservar su lugar mientras existan espacios disponibles.
¿Qué es un Calendario para Clases?
Un Calendario para Clases permite que varios contactos reserven el mismo horario, mientras la sesión es dirigida por un único anfitrión.
A diferencia de una cita individual, el horario continúa disponible hasta alcanzar la cantidad máxima de participantes configurada.
Importante: Cada Calendario para Clases puede tener únicamente un anfitrión o propietario de la cita.
¿Cómo crear un Calendario para Clases?
1. Ingrese a Configuración
Desde su cuenta de Zolutium, diríjase al menú lateral y seleccione:
Configuración
2. Ingrese a Calendarios
Dentro de Configuración, seleccione:
Calendarios
Luego ingrese a la sección de Reuniones.
3. Cree un nuevo calendario
Haga clic en:
+ Nuevo Calendario
Zolutium mostrará los diferentes tipos de calendarios disponibles.
4. Seleccione Reserva de Clase
Seleccione:
Reserva de Clase
Esta opción debe utilizarse cuando una misma sesión será atendida por un solo anfitrión y varios participantes.
Configuración inicial
Una vez seleccionado el tipo de calendario, complete la información principal.
Nombre del calendario
Ingrese un nombre que permita identificar fácilmente la clase.
Ejemplos:
Clase de Yoga
Entrenamiento Grupal
Taller de Ventas
Capacitación Semanal
Descripción
Agregue una descripción breve indicando qué incluye la clase o sesión.
Esta información ayuda al participante a comprender qué está reservando.
Miembro del equipo
Seleccione al usuario encargado de impartir la clase.
Puede ser, por ejemplo:
Instructor
Entrenador
Profesor
Asesor
Anfitrión
Importante: Solo puede asignarse un miembro del equipo como anfitrión en este tipo de calendario.
Si necesita trabajar con diferentes instructores, puede crear calendarios separados.
URL del calendario
Configure la dirección que utilizarán los clientes para acceder a la reserva.
La URL debe ser única dentro de la cuenta.
Ejemplo:
clase-yoga
Se recomienda utilizar un nombre corto y fácil de identificar.
Duración y capacidad de la clase
Duración de la reunión
Configure cuánto tiempo tendrá cada sesión.
Por ejemplo:
30 minutos
45 minutos
60 minutos
90 minutos
Asientos por clase
En Asientos por clase, establezca la cantidad máxima de participantes que podrán reservar el mismo horario.
Por ejemplo:
Asientos por clase: 10
Esto significa que hasta 10 personas podrán reservar esa sesión.
Cada nueva reserva ocupará un espacio y, cuando se complete la capacidad, el horario dejará de aceptar nuevos participantes.
Zolutium permite configurar hasta 9.999 asistentes por sesión.
Si utiliza una plataforma externa para videoconferencias, tenga en cuenta que dicha herramienta puede tener su propio límite de participantes.
Ubicación de la reunión
Configure dónde se realizará la sesión.
Puede utilizar una ubicación física o las opciones de reunión disponibles según la configuración de su cuenta.
Asegúrese de indicar correctamente esta información para que los participantes sepan dónde asistir o cómo conectarse.
Configurar la disponibilidad
Dentro de la configuración del calendario podrá definir los días y horarios disponibles para realizar reservas.
Puede establecer:
Días disponibles
Horarios disponibles
Duración de cada sesión
Intervalos entre horarios
Anticipación mínima para reservar
Periodo máximo de reserva
Disponibilidad recurrente
Utilice esta opción cuando la clase se realiza regularmente.
Por ejemplo:
Martes: 6:00 PM
Jueves: 6:00 PM
Los participantes podrán seleccionar cualquiera de las próximas sesiones que todavía tenga espacios disponibles.
Fechas específicas
También puede agregar una sesión especial para una fecha determinada sin modificar su disponibilidad habitual.
Por ejemplo:
Sábado 19 de septiembre — 10:00 AM
Esto resulta útil para talleres, eventos o clases extraordinarias.
Configurar pagos
Si desea cobrar antes de completar la reserva, puede activar la opción de pagos dentro del calendario.
Podrá configurar:
Precio
Moneda
Descripción del pago
Para utilizar esta función debe contar con un proveedor de pagos compatible conectado a su cuenta de Zolutium.
Formularios y datos del participante
Puede definir qué información solicitará al momento de realizar la reserva.
Dependiendo de su configuración, puede solicitar:
Nombre
Correo electrónico
Número de teléfono
Información adicional
También puede utilizar formularios personalizados si necesita recopilar otros datos antes de confirmar la cita.
Confirmación y notificaciones
Una vez realizada la reserva, Zolutium puede mostrar una confirmación al participante y utilizar las notificaciones configuradas para mantenerlo informado.
Puede utilizar comunicaciones relacionadas con:
Confirmación de la reserva
Recordatorios
Reprogramaciones
Cancelaciones
Seguimientos
Se recomienda revisar estas configuraciones antes de compartir públicamente el calendario.
Cancelar o reprogramar a un participante
Si necesita modificar únicamente la reserva de una persona:
Ingrese a Calendarios.
Abra la sesión correspondiente.
Localice al participante.
Abra las opciones disponibles junto al contacto.
Seleccione Cancelar o Reprogramar.
El cambio se aplicará solamente a ese participante.
Cancelar una clase completa
Si necesita cancelar una sesión completa:
Ingrese a Calendarios.
Abra la clase correspondiente.
Seleccione la opción disponible para eliminar o cancelar la sesión.
Confirme la acción.
Antes de hacerlo, revise las notificaciones o automatizaciones configuradas para asegurarse de que los participantes sean informados correctamente.
Permitir cancelaciones o reprogramaciones
Puede permitir que los propios participantes cancelen o reprogramen su reserva.
Para ello, habilite las opciones correspondientes dentro de las configuraciones del calendario.
También puede establecer restricciones para determinar con cuánta anticipación se permiten estos cambios.
Recomendaciones antes de compartir el calendario
Antes de utilizar el Calendario para Clases con sus clientes, recomendamos verificar:
El anfitrión asignado.
La duración de la sesión.
Los días y horarios disponibles.
La cantidad máxima de asistentes.
La ubicación de la reunión.
El formulario de reserva.
Los pagos, si corresponde.
Las opciones de cancelación y reprogramación.
Las notificaciones configuradas.
También se recomienda realizar una reserva de prueba antes de compartir el enlace públicamente.
Preguntas frecuentes
¿Cuántos anfitriones puedo asignar?
Un Calendario para Clases permite únicamente un anfitrión.
Si necesita utilizar diferentes instructores, puede crear calendarios independientes.
¿Cuántas personas pueden reservar una clase?
La cantidad se determina mediante la opción Asientos por clase.
Zolutium permite configurar hasta 9.999 asistentes por sesión.
¿Una persona puede reservar varios asientos en una sola reserva?
No. Cada participante debe realizar su propia reserva.
Cada nueva reserva ocupa un asiento dentro de la capacidad disponible.
¿Puedo cobrar por una clase?
Sí.
Puede activar los pagos dentro de la configuración del calendario siempre que tenga un proveedor de pagos compatible conectado a su cuenta.
¿Puedo crear clases recurrentes?
Sí.
Puede configurar disponibilidad recurrente para clases que se realizan semanalmente o agregar fechas específicas para sesiones especiales.
¿Puedo reservar manualmente una clase para un contacto?
Sí.
Puede crear una cita desde Zolutium, seleccionar al contacto, elegir el Calendario para Clases y posteriormente seleccionar uno de los horarios disponibles.
¿Puedo cancelar únicamente la reserva de una persona?
Sí.
Abra la sesión correspondiente y seleccione las opciones disponibles junto al participante que desea cancelar o reprogramar.
¿Los participantes pueden cancelar o reprogramar su reserva?
Sí, siempre que estas opciones se encuentren habilitadas dentro de la configuración del calendario.
También puede establecer restricciones de tiempo para estos cambios.
¿Por qué un cliente no encuentra horarios disponibles?
Si el calendario muestra que no existen horarios disponibles, revise:
Que la disponibilidad esté correctamente configurada.
Que el participante esté visualizando una fecha donde existan sesiones.
Que la clase todavía tenga asientos disponibles.
Que la fecha se encuentre dentro del periodo permitido para reservar.
Que no exista una restricción de anticipación mínima.
Que el calendario se encuentre activo.
Con esta configuración podrá utilizar los Calendarios para Clases de Zolutium para administrar sesiones grupales, controlar la cantidad de asistentes y centralizar las reservas desde un mismo calendario.