La API de Conversiones de Facebook conecta tus datos de marketing directamente con los embudos y flujos de trabajo de LeadConnector y Facebook Meta, lo que ayuda a optimizar la segmentación de anuncios, reducir el coste por resultado y medir los resultados. Con la API de Conversiones de Facebook, puedes identificar a las personas con mayor probabilidad de ser audiencias relevantes para tus anuncios de retargeting. Es una configuración para que tu empresa cargue eventos de servidor para tu tráfico web.
¿Cuál es la diferencia entre eventos de embudo y eventos de clientes potenciales en la API de conversión de Facebook?
En LeadConnector, admitimos dos tipos de API de conversión de Facebook.
Eventos de Embudo : Los eventos se envían desde un servidor web para registrar los eventos cuando el usuario visita la página, añade productos al carrito, compra, se suscribe, envía una solicitud, etc. Para saber más sobre cómo configurar el píxel de eventos de embudo con FB CAPI, lee este artículo.
Eventos de Leads : LeadConnector CRM envía los eventos según la evolución de los leads por las etapas del pipeline. Por ejemplo, una empresa crea un pipeline llamado Generación de Leads. Los leads se mueven por las etapas del pipeline, desde nuevos leads hasta clientes registrados o abandonados. Con los eventos de Leads, LeadConnector CRM envía los datos a la API de Conversión de Facebook, siendo el CRM la fuente de datos.
Conversión de clientes potenciales -
La integración de Facebook para la conversión de leads ayuda a optimizar los anuncios de Facebook para leads con Formularios Instantáneos , priorizando la calidad de los leads en lugar del volumen. Cuando los usuarios envían el formulario instantáneo, su información de contacto se captura y sincroniza en el CRM. Esta información de contacto se puede utilizar para hacer seguimiento a los leads, nutrirlos y avanzar en el embudo de ventas. A medida que cada lead avanza en el embudo de ventas, la integración de Conversión de leads permite al anunciante compartir su estado con Meta, lo que permite a Meta optimizar el anuncio para aumentar la conversión de leads en ventas.
Pautas para garantizar que su empresa sea adecuada para la integración de Conversion Leads:
Utilice anuncios de clientes potenciales de Facebook/Instagram (formularios instantáneos) [Se utiliza la asignación de campos de formulario de Facebook dentro de LeadConnector]
Asegúrese de que el Meta Lead ID de 15 a 16 dígitos esté asignado a su CRM
Generar al menos 250 clientes potenciales por mes
Puede cargar datos regularmente al menos una vez al día
La etapa de clientes potenciales que desea optimizar ocurre dentro de los 28 días posteriores a la generación de los clientes potenciales.
La etapa principal que desea optimizar tiene una tasa de conversión del 1% al 40%.
¿Cómo configurar el evento de clientes potenciales de FB CAPI (API de conversiones)?
Paso 1: Crea un píxel de FB:
Comience a crear un píxel yendo a su Administrador comercial de Facebook (también llamado Meta Business Suite) > Diríjase a la izquierda y luego a la pestaña Administrador de eventos .
Asegúrese de estar conectado a la cuenta publicitaria correcta con todo el acceso necesario a esa página de FB.
Dirígete a la barra lateral izquierda y luego haz clic en Conectar fuentes de datos
Seleccione CRM en las opciones que aparecen y luego presione Conectar.
Tenga en cuenta
Si desea enviar un evento de embudo usando Facebook CAPI desde LeadConnector para eventos de embudo, seleccione la opción web aquí para grabar los eventos.
Aparecerá una ventana emergente con las mejores prácticas y un botón para hacer clic en Siguiente. Las mejores prácticas son sugerencias de Facebook sobre cómo aprovechar al máximo esta función. Haga clic en Siguiente para continuar.
Haga clic en "Crear nuevo píxel" o "Usar un píxel existente de la lista para recopilar los datos". Haga clic en " Continuar" cuando se hayan añadido los detalles del píxel.
Te llevará a tu Administrador de Eventos de FB > Fuentes de Datos > Configuración . Haz clic en " Continuar" frente a " Elegir tu CRM".
Busque LeadConnector en la barra de búsqueda y seleccione LeadConnector en el menú desplegable:
Selecciona " Usar un socio externo para conectarte en pocos pasos (sin necesidad de programar)" y, a continuación, elige LeadConnector . Haz clic en " Ir a socio" para continuar. Se te solicitará permiso para que LeadConnector se conecte con tu API de conversiones de Facebook, y tu CRM debería estar conectado.
Tenga en cuenta
Requisito para Facebook CAPI - Eventos de clientes potenciales:
1. En CRM, vaya a Configuración > Integración > Compruebe que la cuenta de Facebook tenga permisos de administrador. Asegúrese de que su página de empresa de Facebook, de la que es administrador y a la que tiene acceso completo, esté integrada y que el formulario de clientes potenciales de Facebook correcto esté asignado en su cuenta de CRM. 2. En la asignación de campos de Facebook, el formulario debe estar asignado correctamente y el estado debe estar habilitado. La asignación de campos de formularios de Facebook se ha trasladado a Configuración de ubicación > Integraciones > Asignación de campos de formularios de Facebook. Aquí tiene una lista de los campos personalizados compatibles , que incluyen campos personalizados de opción múltiple y de opción única.
Paso 2: crea dos flujos de trabajo de API de conversiones de FB.
Tenga en cuenta
Necesita crear dos flujos de trabajo para que este proceso funcione eficazmente.
El primer flujo de trabajo se centra en generar leads y añadirlos al pipeline correcto mediante la acción "Crear/Actualizar Oportunidad". Una vez capturado un lead, es importante asegurarse de que esté correctamente etiquetado y categorizado en el pipeline y la etapa correctos para que pueda gestionarse y rastrearse eficazmente a medida que avanza por el embudo de ventas.
El segundo flujo de trabajo se centra en la activación de eventos para leads de conversión de Facebook. El objetivo de este flujo de trabajo es activarse cuando un lead se mueve a una etapa específica del pipeline y, posteriormente, una acción de la API de conversiones de Facebook lo envía a FB CAPI.
Al combinar estos dos flujos de trabajo, puede crear un sistema integral de generación y gestión de leads, optimizado para leads de conversión de Facebook. Esto puede ayudarle a generar leads más cualificados, convertir más clientes y hacer crecer su negocio con el tiempo.
Para enviar un evento de CRM desde tu CRM, necesitas crear un flujo de trabajo que lo haga. Por ahora, puedes salir del Administrador de Eventos de FB > Fuentes de Datos > Configuración (pero mantenlo abierto en una pestaña de tu navegador) y dirigirte a tu cuenta de CRM.
Flujo de trabajo -1 para crear/actualizar oportunidadUna vez que la página de Facebook esté correctamente integrada en la configuración de la subcuenta, ve a Automatizaciones > Flujos de trabajo > Crear un nuevo flujo de trabajo. Agrega un nuevo activador de flujo de trabajo y haz que se active al enviarse el formulario de Facebook para clientes potenciales (si esa es la primera etapa de tu flujo de conversiones). Puedes agregar filtros para elegir qué formulario de anuncios de Facebook para clientes potenciales se activará solo al enviarse a ese formulario. Luego, agrega la acción "Crear o actualizar oportunidad". Especifica el canal y la etapa del canal para esta acción. El nombre de la oportunidad se puede establecer como el nombre completo del cliente potencial mediante el cuentagotas personalizado. Activa "Permitir oportunidades duplicadas" para este flujo de trabajo en particular. IMPORTANTE
Nota: en la configuración del flujo de trabajo, permita múltiples contactos.
Asegúrese de guardar sus acciones y luego guardar y publicar el flujo de trabajo.
Flujo de trabajo -2 para enviar datos de conversión a la API de conversión de FB
Cree otro flujo de trabajo. Agregue el activador "Cambio de etapa del pipeline" y una acción de la API de conversión de Facebook . Seleccione "Evento de cliente potencial" como tipo de evento . Asegúrese de guardar las acciones y, a continuación, guarde y publique el flujo de trabajo.
Ve a tu Administrador de Eventos de Facebook > Fuentes de Datos > Configuración > Desplázate hacia abajo y haz clic en "Generar Token de Acceso".
Copia el Token de Acceso generado.
Péguelo en el campo Token de acceso de la Acción de API de conversión de FB de su flujo de trabajo.
Vaya a su Administrador de eventos de Facebook > Fuentes de datos > Configuración > Desplácese hacia abajo y copie su ID de píxel.
Pegue el ID de píxel en el campo ID de píxel en la Acción de API de conversión de FB de su flujo de trabajo .
Complete el nombre de la etapa; debe representar con precisión el nombre de su pipeline y su etapa para optimizar los informes. Selecciónelo con el icono de etiqueta al final para agregar el valor personalizado del pipeline de oportunidades y sus etapas.
Guarde la acción y publique el flujo de trabajo. IMPORTANTE
Nota: En Configuración de flujo de trabajo, habilite Permitir múltiples .
Puedes probar tu flujo de trabajo con la herramienta de prueba de anuncios para clientes potenciales. Selecciona la página y el formulario de anuncio para clientes potenciales correctos y, a continuación, crea un cliente potencial.
Para obtener más información sobre cómo usar la herramienta de prueba de anuncios para clientes potenciales, haz clic aquí.
El evento debe ser detectado por tu administrador de eventos, quien espera activamente los eventos enviados por tu flujo de trabajo. Detectar correctamente un evento enviado por tu flujo de trabajo puede tardar hasta un día.
Una vez enviado el evento desde la herramienta de prueba de anuncios para clientes potenciales, ve al canal de oportunidades y mueve el cliente potencial ficticio de Facebook a otra etapa configurada en el flujo de trabajo. Una vez completado, comprueba el estado del flujo de trabajo como ejecutado y el evento de la API de conversión en el administrador de eventos.
11. Regrese a la pestaña “Configuración” en el Administrador de eventos para realizar un seguimiento del progreso de la integración de Conversion Leads.