La integración de Facebook Lead Ads le permite recopilar clientes potenciales directamente de Facebook Ads y sincronizarlos automáticamente con su CRM. Con esta integración, puede capturar fácilmente la información de contacto de clientes potenciales interesados en sus productos o servicios en Facebook y hacer un seguimiento rápido con ellos a través de su CRM. Al automatizar el proceso de captura de clientes potenciales, puede ahorrar tiempo y mejorar la eficiencia de sus esfuerzos de ventas y marketing.
TABLA DE CONTENIDO
¿Qué es la integración de Facebook Lead Ads?
La integración de Facebook Lead Ads con CRM permite a las empresas capturar automáticamente clientes potenciales y administrarlos en una sola plataforma. Esto agiliza la gestión de clientes potencialeselimina errores manuales, mejora la calidad del lead, aumenta las conversiones e impulsa el crecimiento del negocio.
¿Para quién es útil esta integración?
La integración de Facebook Lead Ads con CRM es ideal para las empresas que utilizan Facebook Ads para generar clientes potenciales y optimizar su gestión de clientes potenciales. Es especialmente beneficiosopara pequeñas empresas o startups con equipos de ventas limitados, ya que automatiza la captura de clientes potenciales, ahorrando tiempo y recursos al tiempo que mejora la precisión de los datos. Para las empresas que ya utilizan CRM, esta integración garantiza una importación de clientes potenciales sin problemas en los flujos de trabajo existentes, mejorando los seguimientos y maximizando la eficiencia.
¿Cuáles son los beneficios de esta integración?
Los beneficios de integrar Facebook Lead Ads con el CRM incluyen:
Captura de plomo automatizada: Con esta integración, las empresas pueden capturar automáticamente los clientes potenciales generados a través de Facebook Ads e importarlos a su sistema CRM, eliminando la necesidad de ingresar datos manuales.
Calidad de Plomo Mejorada: Al rastrear y administrar clientes potenciales a través de CRM, las empresas pueden comprender mejor a su audiencia, personalizar sus esfuerzos de marketing y mejorar la calidad general de sus clientes potenciales.
Gestión mejorada de clientes potenciales: El sistema CRM permite a las empresas rastrear y administrar sus clientes potenciales en un solo lugar, proporcionando una visión de 360 grados de sus interacciones con clientes potenciales y clientes. Esto puede ayudar a las empresas a racionalizar sus esfuerzos de ventas y marketing y mejorar la retención de clientes.
Seguimiento eficiente: Con los datos de clientes potenciales capturados e importados automáticamente en el sistema CRM, las empresas pueden hacer un seguimiento rápido de los clientes potenciales y priorizar sus esfuerzos de ventas en función de la calidad y el comportamiento del cliente potencial.
Aumento de conversiones: Las empresas pueden aumentar sus conversiones y ROI de los anuncios de Facebook automatizando la captura de clientes potenciales y mejorando la gestión de clientes potenciales.
Requisitos previos para Facebook Lead Ads
Acceso: Debe tener acceso a la página de Facebook para la que está creando anuncios principales. Consulte este artículo de FacebookHelp sobre cómo darle a alguien un rol en tu página.
Propiedad: Asegúrese de que el mismo usuario posee la página y la cuenta de anuncios. Para integraciones a nivel empresarial, el propietario de la página y la cuenta de anuncios deben ser los mismos—más sobre esto en la sección de ayuda de Facebook en Roles de cuenta de anuncios.
Permisos: Verifique que tenga los permisos de la página y de la cuenta de anuncios. Idealmente, debería tener permisos de administrador o administración. Para comprender los diferentes niveles de permisos, consulteRoles de las páginas de Facebook y Permisos de anuncios. El usuario que intente integrar la página de Facebook en el CRM hará lo siguientenecesita ser un administrador de la página de Facebook Business y tener Permiso de Acceso de Plomo para acceder a los datos de plomo (Un requisito establecido por Facebook).
Comprobación de la Cuenta de Anuncio: Confirme que su página está conectada a la cuenta de anuncio correspondiente. Para hacer esto, navegue a la configuración de la Cuenta de anuncios y verifique la página conectada—más sobre cómo navegar por la configuración de su cuenta de anuncios.
Visibilidad: Tenga en cuenta que solo las personas con permisos relevantes pueden ver a los propietarios de cuentas de anuncios. Para más detalles, consulte la guía de Facebook sobre permisos de usuario para cuentas de anuncios.
Acceso de Leads: Compruebe si tiene acceso de clientes potenciales. Si el conector principal no se muestra, es posible que deba buscarlo manualmente o habilitarlo.
LeadConnector necesitará acceso al Administrador de Negocios de Facebook y a la Página de Negocios desde la que ejecute el Anuncio Principal de Facebook.
Puede permitir que personas de confianza administren algunas de sus páginas comerciales de Facebook. Puedes dar algunas personas acceso a ciertas partes de su página de Facebook sin darles acceso completo.
Gerente de negocios abierto > Navegación izquierda > Usuarios > Personas. Si has añadido a la persona, que estará integrando la página FB al CRM, allí ya: aparecerán en el centro de la página.
¿Cómo agregar usuarios a su negocio?Para saber sobre el tipo de páginas y perfiles disponibles en facebook, consulte lo siguiente enlace
Para crear campos personalizados:
Campos personalizados compatibles cuando se utilizan Facebook Lead Ads:
TEXTO
GRANDE_TEXTO
NUMÉRICO
TELÉFONO
MONETARIO
SINGLE_OPCIONES
FECHA
DESPLEGABLE
OPCIONES DE RADIO
CASILLA
Recomendamos no actualizar los nombres de campo en formularios de Facebook en la configuración de creación de formularios FB, ya que pueden afectar el mapeo al final de CRM:
Cómo integrar o administrar Facebook Leads Ads con una Subcuenta
Por favor Nota:
Solo el Usuario que integró la página FB podrá seleccionar las páginas para conectarse. Necesitan tener acceso completo a la página en Facebook.
Para configurar la integración de FB:
Ir a integraciones bajo subcuenta:
Subcuenta >> Configuración >> integraciónHaga clic en “Conectar” bajo facebook.
Permitir los permisos necesarios.
Seleccione las páginas en la cuenta que desea conectar con CRM.
Una vez que las páginas están conectadas, el siguiente paso es configurar el formulario, asignar los campos requeridos con los campos de CRM, y todos estamos listos para ir:
Para desconectar la integración de facebook:
Ir a integraciones bajo subcuenta:
Subcuenta >> Configuración >> integraciónVaya a facebook y haga clic en 3 puntos en la tarjeta.
Haga clic en desconectar.
Para administrar páginas de Facebook:
Ir a integraciones bajo subcuenta:
Subcuenta >> Configuración >> integraciónVaya a facebook y haga clic en administrar páginas
Seleccione las páginas que desea vincular y haga clic en actualizar.
Para realizar la solución de problemas básica o Sincronizar clientes potenciales manualmente:
Ir a integraciones bajo subcuenta:
Subcuenta >> Configuración >> integraciónVaya a Facebook y haga clic en Solucionar problemas
En la siguiente pantalla, el usuario puede averiguar los permisos que faltan y puede sincronizar manualmente los clientes potenciales.
Para habilitar o deshabilitar mensajes de facebook/instagram:
Ir a integraciones bajo subcuenta:
Subcuenta >> Configuración >> integraciónVaya a Facebook y haga clic en la configuración del menú de hamburguesas.
En la siguiente pantalla, habilite el mensajero fb e ig para la página conectada.
Para gestionar formularios:
Ir a integraciones bajo subcuenta:
Subcuenta >> Configuración >> integraciónVaya a la asignación de campo de formulario de Facebook en la parte superior de la pantalla.
Encuentre el formulario que desea editar, actualizar la asignación o desactivar.