1. ¿Para qué sirve el Chat Widget en Zolutium?
El Chat Widget permite:
Mostrar un botón flotante de chat en tu sitio web.
Atender a los visitantes con un agente de IA entrenado.
Resolver dudas en tiempo real mientras navegan por el sitio.
Generar más leads y mejorar la tasa de conversión.
Mantener una experiencia unificada dentro de Zolutium.
Es una de las formas más rápidas de conectar tu sitio con tu IA conversacional.
2. Crear el Chat Widget dentro de Zolutium
El primer paso es crear el widget de chat que luego se integrará en tu sitio web.
Paso 1: Ir a Sitios
En el panel lateral izquierdo de Zolutium:
Haz clic en “Sitios”.
Paso 2: Entrar a la sección de Chat Widget
En la parte superior de la página de Sitios:
Selecciona la opción “Chat Widget”.
Paso 3: Crear un nuevo widget
Dentro de Chat Widget:
Haz clic en “+ NUEVO”.
Selecciona “Chat en tiempo real” como tipo de widget.
Crea el widget ajustándolo a tus preferencias:
Título del chat
Colores
Mensaje de bienvenida
IA que atenderá el chat
Paso 4: Guardar el widget
Una vez configurado:
Haz clic en Guardar.
Tu widget ya está creado y listo para integrarlo en tu sitio web.
3. Enlazar el Chat Widget a tu sitio web
Ahora vas a asignar el widget que creaste al sitio web que tengas dentro de Zolutium.
Paso 1: Entrar a Sitio Web
Dentro del panel de Sitios, selecciona:
“Sitio Web”
Luego haz clic en el sitio donde deseas añadir el widget.
Paso 2: Acceder a la configuración del sitio
Dentro del sitio:
Ve al apartado “Configuración” (generalmente en la parte superior o lateral).
Paso 3: Buscar la opción “Widget de chat”
Dentro de la configuración:
Busca la sección “Widget de chat”.
Haz clic y selecciona, en la lista desplegable, el widget que acabas de crear.
Paso 4: Guardar los cambios
Por último:
Haz clic en Guardar.
A partir de este momento, tu sitio web tendrá el botón flotante de IA visible en todas las páginas seleccionadas.
4. Buenas prácticas al usar el Chat Widget
Para asegurar un rendimiento óptimo:
Ajusta el mensaje de bienvenida para captar la atención del visitante.
Verifica que la IA asignada esté bien entrenada y actualizada.
Revisa que el widget combine con los colores de tu sitio.
Haz pruebas desde dispositivos móviles y escritorio.
Si gestionas varias marcas, nombra claramente cada widget para identificarlos rápido.
Estas prácticas ayudan a mejorar la experiencia de los usuarios y a optimizar la interacción.
5. ¿Qué sucede después de integrarlo?
Una vez que el widget está enlazado:
Los usuarios podrán abrir el chat desde cualquier página.
La IA responderá automáticamente según su entrenamiento.
Todos los mensajes quedarán registrados dentro de Zolutium.
Podrás conectar el widget a flujos de automatización o captación de leads.
El chat se convierte en un canal activo de atención y ventas disponible 24/7.