¿Qué son las Visualizaciones por usuario asignado en Zolutium?
Zolutium cuenta con la función de Visualizaciones, una herramienta diseñada para personalizar la forma en que se muestra la información dentro de módulos como Conversaciones.
A través de esta opción, es posible crear vistas filtradas según criterios específicos, como el usuario asignado, para consultar únicamente los chats o registros que correspondan a una persona en particular.
¿Cómo funciona?
Su funcionamiento es simple. Dentro de la sección de Visualizaciones, el usuario puede:
Crear una nueva vista,
Elegir el criterio Asignado,
Seleccionar la condición correspondiente,
e indicar el miembro del equipo que desea visualizar.
De esta manera, la plataforma mostrará solo las conversaciones relacionadas con ese usuario, dejando fuera los registros que no coincidan con el filtro aplicado.
¿Cómo puede ayudarte?
Esta herramienta resulta muy útil para mejorar la gestión diaria, ya que permite:
Organizar mejor la bandeja,
Supervisar la carga de trabajo por asesor,
Dar seguimiento más rápido a las conversaciones,
y mantener un mayor control operativo.
Además, al guardar la visualización, el acceso a esa información se vuelve mucho más ágil, evitando tener que configurar el filtro manualmente cada vez.