El módulo de Alquileres de Zolutium permite ofrecer productos, espacios, equipos, vehículos u otros recursos mediante una página de reserva que puede compartirse directamente con los clientes.
Una vez configuradas las fichas de alquiler, puede compartir el enlace correspondiente para que el cliente consulte el producto, seleccione las fechas disponibles y complete su reserva.
Además, este proceso puede complementarse con un Agente IA de Zolutium, encargado de orientar al cliente y compartir el enlace correcto según lo que desea alquilar.
1. 🏷️ Configure primero sus Alquileres
Antes de compartir un enlace, debe tener configurados los productos o recursos que desea ofrecer.
🔎 ¿Cómo hacerlo?
Ingrese a Zolutium.
Diríjase a Configuración.
Seleccione Calendarios.
Ingrese a la pestaña Alquileres.
Cree las categorías necesarias.
Cree las Fichas de los productos o recursos.
Configure precios, disponibilidad y demás información necesaria.
Guarde los cambios.
💡 Cada ficha representa un elemento que el cliente podrá consultar y reservar.
2. 🔗 ¿Cómo funciona el enlace de Alquileres?
Una vez configurado el alquiler, puede compartir su enlace con el cliente.
Ingresa a la pagina de alquileres
Selecciona el icono de compartir en la ficha que deseas alquilar
Copia el enlace y compártelo al cliente
El proceso general funciona de la siguiente manera:
Cliente recibe el enlace
↓
Ingresa a la página de Alquileres
↓
Selecciona el producto o recurso
↓
Selecciona las fechas
↓
Consulta disponibilidad
↓
Revisa el precio
↓
Completa sus datos
↓
Realiza el pago, si corresponde
↓
Confirma la reserva
💡 El enlace permite que el cliente realice gran parte del proceso directamente desde la página de reserva.
3. 📋 Puede compartir una ficha específica
Si el cliente ya sabe qué producto desea alquilar, puede dirigirlo directamente hacia la ficha correspondiente.
Por ejemplo:
Cliente: Quiero alquilar el salón principal.
En lugar de compartir todo el catálogo, puede enviarle directamente el enlace del alquiler correspondiente.
Esto permite reducir pasos y facilitar el proceso de reserva.
💡 Si maneja varios tipos de alquileres, organícelos correctamente mediante categorías para facilitar su administración.
💳 4. ¿Es obligatorio conectar una pasarela de pago?
No siempre.
La pasarela de pago será necesaria principalmente si desea que el cliente pague directamente durante el proceso de reserva.
Si su proceso de alquiler permite reservar primero y gestionar el pago posteriormente, puede manejar la reserva sin exigir un pago online inmediato.
Por ejemplo, puede utilizar otros procesos como:
🏦 Transferencia bancaria.
🧾 Pago posterior.
🏢 Pago presencial.
👤 Confirmación manual por parte de un asesor.
💡 Si desea cobrar automáticamente durante la reserva, deberá contar con una pasarela de pago compatible correctamente conectada en Zolutium.
5. 💰 Configure el pago si desea cobrar durante la reserva
Si su proceso requiere que el cliente pague antes de confirmar el alquiler, revise primero la configuración de pagos.
🔎 ¿Qué debe verificar?
Ingrese a Configuración.
Revise la sección correspondiente a Pagos o Integraciones.
Verifique que exista una pasarela de pago conectada.
Regrese a Calendarios → Alquileres.
Revise la configuración de pago del alquiler.
Active el cobro durante la reserva cuando corresponda.
Realice una prueba.
💡 Antes de utilizar pagos reales, recomendamos probar todo el recorrido de reserva.
💵 6. ¿Qué ocurre si no utiliza pago online?
El proceso puede continuar igualmente.
Por ejemplo:
Cliente selecciona el alquiler
↓
Escoge las fechas
↓
Completa sus datos
↓
Envía la reserva
↓
El equipo recibe la información
↓
El pago se gestiona posteriormente
Esto puede ser útil cuando el negocio necesita validar primero la disponibilidad, condiciones o información adicional del cliente.
🤖 7. ¿Se puede utilizar un Agente IA para gestionar los Alquileres?
Sí.
Puede configurar un Agente IA de Zolutium para orientar al cliente durante el proceso de alquiler.
El agente puede ayudar a:
🏷️ Identificar qué desea alquilar.
📋 Explicar características del producto.
📅 Preguntar las fechas que necesita.
👥 Solicitar información adicional.
💵 Informar precios cuando estén disponibles.
📍 Brindar información relacionada con el alquiler.
🔗 Compartir el enlace correcto.
👤 Transferir la conversación a un asesor cuando sea necesario.
💡 El Agente IA puede encargarse de la conversación inicial y posteriormente dirigir al cliente hacia la página de Alquileres.
🔗 8. ¿Cómo utilizar el Agente IA junto con el enlace?
Una forma recomendada de trabajar sería:
Cliente escribe por WhatsApp, Instagram u otro canal
↓
Agente IA identifica qué necesita
↓
Realiza las preguntas necesarias
↓
Identifica la ficha de alquiler correspondiente
↓
Comparte el enlace
↓
Cliente consulta disponibilidad
↓
Selecciona fechas
↓
Completa la reserva
↓
Realiza el pago si está configurado
De esta forma, el Agente IA ayuda a orientar al cliente mientras que la página de Alquileres se encarga del proceso de reserva.
9. 🧠 ¿Qué información debe tener el Agente IA?
Para que pueda orientar correctamente al cliente, recomendamos cargar información como:
Nombre del alquiler.
Categoría.
Descripción.
Características.
Precio.
Condiciones.
Ubicación.
Requisitos.
Políticas.
Enlace de reserva.
Enlace correspondiente a cada producto.
Por ejemplo:
ALQUILER_SALÓN_PRINCIPAL
Precio: $XXX
Capacidad: XX personas
Ubicación: XXX
Enlace: [ENLACE]
💡 Mantenga los enlaces claramente identificados para evitar que el agente comparta una ficha equivocada.
⚠️ 10. No recomendamos cargar disponibilidad fija en el Prompt
La disponibilidad puede cambiar constantemente dependiendo de las reservas realizadas.
Por este motivo, no recomendamos colocar información como:
“Está disponible el sábado a las 3:00 p. m.”
directamente dentro del Prompt o la Base de Conocimiento, salvo que se actualice continuamente.
Es preferible que el agente indique al cliente que consulte la disponibilidad mediante el enlace correspondiente.
Por ejemplo:
Puedes revisar las fechas disponibles y realizar tu reserva directamente desde este enlace 📅: [ENLACE]
💡 Esto evita que el agente informe horarios que ya pudieron haber sido reservados.
💳 11. El Agente IA no debe solicitar información de tarjetas
Si el alquiler requiere un pago online, el cliente debe realizarlo dentro del proceso seguro de pago de Zolutium.
El Agente IA puede indicarle que debe completar el pago, pero no debe pedir números de tarjeta, códigos de seguridad ni información financiera sensible por chat.
El recorrido recomendado sería:
Agente IA
↓
Comparte enlace
↓
Cliente selecciona el alquiler
↓
Selecciona fechas
↓
Zolutium muestra el total
↓
Cliente realiza el pago mediante la pasarela
↓
Reserva registrada
💡 Mantenga siempre los datos financieros dentro del proceso seguro de pago.
📅 12. ¿Dónde visualizar las reservas realizadas?
Después de que un cliente complete su reserva, puede consultarla desde el módulo de Calendarios.
🔎 ¿Cómo hacerlo?
Ingrese a Calendarios.
Seleccione Vista de calendario.
En el selector correspondiente, escoja Alquileres.
Seleccione el periodo que desea consultar.
Utilice Gestionar la vista para aplicar filtros.
Desde esta sección podrá revisar las reservas relacionadas con sus alquileres.
[image]
💡 Puede utilizar filtros para localizar más fácilmente determinadas reservas.
⚙️ 13. Combine Alquileres con Automatizaciones
También puede complementar el proceso utilizando Workflows de Zolutium.
Por ejemplo:
Reserva registrada
↓
Enviar confirmación
↓
Agregar etiqueta
↓
Notificar al equipo
↓
Enviar recordatorio
↓
Realizar seguimiento
Esto permite crear un proceso más completo combinando:
Alquileres + Agente IA + Automatizaciones
🧪 14. Realice una reserva de prueba
Antes de compartir los enlaces con sus clientes, recomendamos realizar todo el proceso como si fuera un cliente real.
🔎 ¿Qué debe verificar?
Que la ficha correcta aparezca.
Que la información sea correcta.
Que el precio esté correctamente configurado.
Que las fechas disponibles sean correctas.
Que el enlace funcione.
Que el formulario pueda completarse.
Que el pago funcione, si corresponde.
Que la reserva aparezca en Calendarios.
Que las automatizaciones posteriores se ejecuten.
Que el Agente IA comparta el enlace correcto.
💡 Realizar una prueba completa permite detectar problemas antes de utilizar el proceso con clientes reales.
🛠️ Orden recomendado para configurar Alquileres con Agente IA
Recomendamos seguir este orden:
🗂️ Cree las categorías de Alquileres.
🏷️ Cree las fichas correspondientes.
💵 Configure precios.
📅 Configure disponibilidad.
💳 Defina si requerirá pago durante la reserva.
🔌 Conecte una pasarela de pago si cobrará online.
🔗 Obtenga los enlaces correspondientes.
🤖 Configure el Agente IA.
🧠 Cargue la información y enlaces de cada alquiler.
⚙️ Configure Workflows adicionales si los necesita.
🧪 Realice una reserva completa de prueba.
✅ Comparta el proceso con sus clientes.
📌 En resumen
El módulo de Alquileres de Zolutium permite compartir un enlace para que los clientes consulten los productos o recursos disponibles, seleccionen fechas y completen una reserva.
No necesariamente debe conectar una pasarela de pago para utilizar Alquileres. La necesitará principalmente cuando desee cobrar directamente durante el proceso de reserva.
Además, puede complementar este proceso con un Agente IA de Zolutium, configurándolo para identificar qué necesita el cliente, responder sus preguntas y compartir el enlace correspondiente.
La estructura recomendada es que el Agente IA gestione la conversación, mientras que el módulo de Alquileres gestione disponibilidad, fechas, reserva y pago cuando corresponda.