Qué es Responder y adelantar direcciones?
Aquí hay algunas configuraciones adicionales que puede utilizar para recibir copias de los Emails que obtiene en su cuenta usando una dirección de reenvío o BCC. Responder Tracking también se elabora.
Dónde Encontrar Responder y Adelante Configuraciones
Una vez que esté en la ubicación, haga clic en Configuración -o Email Service s s
Dirección de Avanzada
Si una pista responde a un correo electrónico, esa respuesta siempre va a aparecer en la pestaña Conversaciones, sin embargo, si quieres una COPY de la respuesta de correo electrónico de plomo para ir a alguien. Todos los correos electrónicos entrantes y salientes (To, CC y BCC) serán cargados.
Usted podría introducir varias direcciones de correo electrónico de reenvío aquí separadas por una coma, por ejemplo, email1-test.com, email2-test.com, email3.test.com
IMPORTANTE: Dirección de reenvío y correos electrónicos de BCC SOLAMENTE funcionan al usar Mailgun y LC Email. No apoyamos a otros proveedores de smtp.
Responder Abordador
Ahora tenemos la opción de añadir una respuesta a la dirección. Todos los correos electrónicos entrantes se enviarán a esa dirección de correo electrónico en lugar de encaminarse a la pestaña Conversación.
Cuando respondas al correo electrónico de las pistas en tu bandeja de entrada fuera del CRM, tu respuesta no se sincronizará de nuevo con el CRM.
Podrás sumar 5 direcciones de correo electrónico.
Esto se puede configurar en Configuración. Servicios de Email Responder y Configuración de Avanzada. Responder Dirección.
Asegúrese de Guardar una vez que haya introducido una dirección de respuesta.
Correos electrónicos BCC
Usted recibirá una copia de carbono ciego de cada correo electrónico que sale de esa ubicación. Esto es configurable de Configuración. Servicios de Email Responder y Configuración de Avanzada. BCC Emails
Adelante al usuario asignado
El usuario asignado de la pista recibirá las respuestas del correo electrónico en su bandeja de entrada de correo electrónico. El Email se enviará a la dirección de correo electrónico para ese usuario en Configuración. Mi personal edite Usuario. Información de Usuario
Habilitar respuesta Seguimiento - Otros Proveedores SMTP
No hay opción para permitir el seguimiento de respuesta para Mailgun ya que está directamente integrado con la ruta de recepción instalada en Mailgun. Haga clic aquí para obtener más información sobre: Cómo configurar Respuestas en MailGun.
Si enmascara el correo electrónico del remitente, como test.gmail.com, la respuesta a la dirección se mostrará como test-replies.subdomain.com, que es el subdominio Mailgun que configuramos para la ubicación en el Ajuste de la Agencia.
Las respuestas seguirán apareciendo correctamente en la pestaña Conversación de la Subcuenta.
Ejemplo de respuesta Seguimiento
El correo electrónico resaltado que se muestra en la captura de pantalla de abajo será la dirección de respuesta al correo electrónico. Así que podemos capturar las respuestas del correo electrónico de nuevo en la pestaña Conversación para leer, responder manualmente o desencadenar una respuesta usando etiquetas, etc. Esta será la limitación de la integración SMTP.
IMPORTANTE: No podemos obtener respuestas de correo electrónico de vuelta a la pestaña Conversación si copiamos el correo electrónico resaltado a continuación y enviamos un correo electrónico directo/ iniciar un nuevo hilo de correo electrónico con él. Tendremos que responder al correo electrónico enviado desde el sistema.
Ejemplo sin respuesta
El correo electrónico resaltado que se muestra en la captura de pantalla de abajo será la dirección de respuesta al correo electrónico. No podremos capturar las respuestas del correo electrónico de nuevo en la pestaña Conversación. Pero las respuestas irán al correo electrónico del remitente configurado en la bandeja de entrada.
Preguntas frecuentes
Q: Por qué los archivos adjuntos no se reenganchan junto con las respuestas del correo electrónico?
R: La configuración de reenvío en la pestaña servicios de correo electrónico no soporta la transmisión de archivos adjuntos. Así que si el contacto responde a los correos electrónicos con un archivo adjunto, tendremos que iniciar sesión para conversar con la vista para verlo.
P: Por qué los correos electrónicos de reenvío que he añadido desaparecen después de intentar salvar?
R: Si las direcciones de correo electrónico no son válidas, o chocan con cualquier dominio dedicado añadido a su subcuenta, no pueden ser utilizados como una dirección de reenvío.
