En este artículo, aprenderás cómo usar la acción de email en tu flujo de trabajo para automatizar y personalizar la comunicación por correo electrónico con tus contactos. Te guiaremos a través de los beneficios clave de esta acción, proporcionar un proceso paso a paso para configurarlo y compartir un ejemplo práctico para ayudarte a empezar. Al final de este artículo, usted estará equipado para mejorar su automatización de correo electrónico y mejorar el compromiso del cliente.
Qué es la acción de flujo de trabajo de "Enviar-mail"?
La acción de correo electrónico en su flujo de trabajo de automatización le permite enviar correos electrónicos personalizados y automatizados a sus contactos en el momento adecuado. Esta acción es un componente vital de los procesos de marketing, servicio al cliente y seguimiento, asegurando que su comunicación sea oportuna, efectiva y personalizada. Ya sea que confirme reservas, que envíe ofertas promocionales o notifique a los clientes sobre las actualizaciones, la acción de "Enviar correo electrónico" ayuda a agilizar su comunicación.
Beneficios clave de usar la acción de correo electrónico de la palabra.
1. Comunicación oportuna: Automatiza el envío de correos electrónicos, asegurando que sus contactos reciban mensajes en los momentos más apropiados sin esfuerzo manual.
2. Personalización: Puede personalizar el contenido de correo electrónico usando campos dinámicos, como el nombre de pila, detalles de citas o historial de compra de destinatario, para hacer cada mensaje más atractivo.
3. Experiencia de cliente mejorada: Al enviar automáticamente correos electrónicos de confirmación, recordatorios o seguimientos, mejora la satisfacción del cliente y reduce las posibilidades de una mala comunicación.
4. Ahorro de tiempo: Al configurar plantillas de correo electrónico y flujos de trabajo automatizados, reduce la necesidad de enviar correos electrónicos manuales, ahorrar tiempo y asegurar la consistencia.
5. Flexibilidad: Puede adjuntar archivos, usar plantillas personalizadas y modificar el contenido de correo electrónico para adaptarse a sus necesidades empresariales.
Proceso paso a pie para usar la acción de flujo de trabajo de correo electrónico de la página web
1. Añadir la acción de correo electrónico a su flujo de trabajo
Abra su editor de flujo de trabajo y arrastre la acción de Enviar correo electrónico en su flujo de trabajo en el punto apropiado (por ejemplo, después de un disparador como una reserva o la sumisión de formularios).
2. Configurar el nombre de acción
Asigne un nombre claro y descriptivo para la acción (por ejemplo, "Booking Confirmation Email"). Esto le ayuda a identificar fácilmente la acción en el flujo de trabajo.
3. Llena en detalles del remitente
De Nombre: Introduce el nombre que aparecerá como el remitente (por ejemplo, Mi compañía).
Desde Email: Ingrese la dirección de correo electrónico desde la que se enviará el correo electrónico (por ejemplo, "mycompany"email.com).
4. Crear la línea de asunto
Introduzca una línea de asunto relevante que le dé al destinatario una idea del contenido de correo electrónico (por ejemplo, gracias por reservar con nosotros).
5. Elija o crea el cuerpo de correo electrónico
- Plantillas: Seleccione una plantilla de correo electrónico del desplegable (opcional). Si no hay plantilla disponible, puede escribir un mensaje personalizado en el campo Email Body.
Email Body: Cree su cuerpo de correo electrónico aquí. Utilice valores personalizados para personalizar el mensaje. Por ejemplo:
Hola "contact".first.name, gracias por reservar con nosotros. Su cita está programada para el "appointment.start"time.
6. Añadir adjuntos (opcional)
Si es necesario, puede adjuntar archivos al correo electrónico, como confirmaciones de reserva, detalles del producto o facturas. Los adjuntos se pueden incluir a través de URLs.
7. Pruebe el correo electrónico
Antes de finalizar, es una buena idea enviar un correo electrónico de prueba. Introduzca una dirección de correo electrónico en el campo Test Emails y haga clic en Enviar Test Mail para asegurarse de que el contenido y el formato son correctos.
8. Salvar y Activar la acción
Una vez que esté satisfecho con la configuración, haga clic en Guardar acción. El correo electrónico ahora se enviará automáticamente cuando el flujo de trabajo llegue a este paso.
9. Cc/Bcc en Email Action
Añadir campos cc/bcc en la acción de correo electrónico haciendo clic en los botones cc/bcc.
Al hacer clic en el botón los campos respectivos se pobrá.
Ejemplo: Envío de confirmación de reserva Correo electrónico
Vamos a caminar a través de un ejemplo de uso de la acción de "Enviar correo electrónico" para enviar un correo electrónico de confirmación de reserva a los clientes que reserven una cita.
1. Trigger: El flujo de trabajo comienza cuando un cliente hace una reserva.
2. Acción: Añada la acción de correo electrónico para enviar un correo electrónico de confirmación al cliente.
Nombre de Acción: Confirmación de Reserva Email
De nombre: Mi compañía
Desde Email: mycompany.email.com
Asunto: Gracias por reservar con nosotros.
Cuerpo de correo electrónico:
Hola "contact.first-name".
Gracias por reservar con nosotros. Su cita está programada para el "appointment.start"time" en la "nombramiento.sly-start-date".
Esperamos verte pronto.
3. Adjuntar archivos (opcional): Añada los documentos pertinentes (por ejemplo, un PDF con detalles adicionales de cita).
4. Pruebe el correo electrónico: Envíe un correo electrónico de prueba para comprobar el contenido.
5. Guardar y Activar: Guarde la acción por correo electrónico en su flujo de trabajo, y se enviará automáticamente cuando se haga una reserva.
Puntos para recordar para Cc/Bcc
Puede añadir cc, bcc o ambos en la acción de correo electrónico.
Los correos electrónicos de Cc y Bcc ** no serán reflejados en las estadísticas de correo electrónico.
La función Test Email ** no** funcionará para Cc/Bcc Emails
El éxito y el fracaso dependerán sólo del correo electrónico de contacto (por correo electrónico) y no de los correos electrónicos Cc/Bcc/
El usuario puede añadir múltiples correos electrónicos cc/bcc. Los correos electrónicos necesitan ser comas separados.
Qué pasa si 1 de los emails cc/bcc no es válido - El email inválido se saltará, pero cualquier correo electrónico válido pasará.
Ambos campos no son obligatorios.