Cómo CC (Carbon Copy) y BCC (Blind Carbon Copy) para compositor de correo electrónico

Nuestro compositor de correo electrónico está equipado con la funcionalidad de las capacidades CC y BCC, proporcionando una sólida experiencia de correo electrónico. Esta característica permite a los usuarios gestionar eficazmente su comunicación involucrando a múltiples partes interesadas en un solo hilo preservando al mismo tiempo la confidencialidad individual. Como parte integral de nuestras soluciones fáciles de usar, esta característica continúa redefiniendo el control del usuario en la comunicación, en alineación con nuestro compromiso de ofrecer experiencias de correo electrónico ricas en características.

Tenga en cuenta:

Las capacidades CC (Carbon Copy) y BCC (Blind Carbon Copy) en el Email Composer le permiten enviar correos electrónicos a destinatarios adicionales.

La función CC le permite enviar correos electrónicos adicionales más allá de los primarios en el campo 'To'. Cuando utiliza la función CC, las direcciones de correo electrónico de todos los destinatarios (primaria y CC'd) son visibles para todos los que reciben el mensaje.

Por otro lado, la función BCC también le permite enviar correos electrónicos a destinatarios adicionales, pero de una manera más privada. Cuando utiliza la función BCC, las direcciones de correo electrónico de los destinatarios del BCC'd están ocultas a todos los demás destinatarios. Esto significa que las personas que reciben el correo electrónico no sabrán que los destinatarios del BCC también lo están recibiendo, garantizando así su privacidad.

Actualizaciones del proyecto: Si un equipo está trabajando en un proyecto y el director del proyecto quiere enviar una actualización a los miembros del equipo y mantener la gestión superior u otros departamentos en el bucle, pueden utilizar la función CC. Los miembros del equipo estarían en el campo 'To', y la alta dirección u otros departamentos estarían en el campo de la 'CC'. Esto asegura que todo el mundo tenga la misma información sobre el progreso del proyecto.

Comunicación del cliente: En situaciones de servicio al cliente, el representante de soporte puede estar comunicándose directamente con un cliente (el campo 'To'), pero también podría CCr a su gerente u otro equipo (como el equipo técnico) si quiere mantenerlos informados o requerir su entrada en la conversación.

Asuntos confidenciales: Si un gerente quiere enviar un correo electrónico a un miembro del personal pero también quiere informar al departamento de Recursos Humanos sin que el miembro del personal lo sepa, podrían usar BCC. El correo electrónico del funcionario estaría en el campo 'To', y el departamento de Recursos Humanos estaría en el campo de 'BCC'. De esta manera, el departamento de Recursos Humanos se mantiene informado sobre la comunicación sin que el funcionario lo sepa.

Correo electrónico masivo sin revelar direcciones: Si una empresa quiere enviar un anuncio o boletín de noticias a múltiples destinatarios sin que cada destinatario vea las direcciones de correo electrónico de los demás (por razones de privacidad), podrían usar el campo BCC. De esta manera, cada destinatario recibe el correo electrónico sin ver a quién más se envió el correo electrónico.

Comunicación del vendedor: Si una empresa se comunica con varios proveedores o proveedores y necesita enviar un mensaje similar a todos, pueden poner al proveedor principal en el campo 'To' y CC el resto. De esta manera, todos los vendedores se conocen entre sí, promoviendo la transparencia, pero la principal comunicación está dirigida al proveedor principal.

​Acceso a la función: Abra el compositor de correo electrónico haciendo clic en el botón "Nuevo correo electrónico" o "Responder" en un hilo de correo electrónico existente.
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Localizando los campos: Verás los campos CC y BCC junto al campo regular "To". Son fácilmente accesibles e integrados perfectamente dentro de la interfaz del compositor.

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Añadir destinatarios: Haga clic en el campo CC/BCC para ampliarlo. Ahora puede introducir las direcciones de correo electrónico de los destinatarios que desea a CC o BCC. Puede seleccionar una dirección de correo electrónico de la lista desplegable (que contiene todos sus correos electrónicos de contacto) o escribir manualmente en una nueva dirección de correo electrónico.

​Colapsing the Fields: Después de añadir los destinatarios, haga clic en el campo CC/BCC de nuevo para derrumbarlo. Los destinatarios añadidos se salvarán.

​Cambios de sidanza: La nueva característica también es compatible con la sincronización de 2 vías. Cualquier cambio en los destinatarios de correo electrónico (añadidos o eliminados) en nuestro sistema se reflejará en Gmail/Outlook y viceversa.

​Responder a los correos electrónicos: Sólo puede hacer un "completo todo" a cualquier correo electrónico con los destinatarios de CC o BCC. Es importante tener en cuenta que no se puede eliminar a los destinatarios de CC/BCC en medio de un hilo.

R: No, no se creará un nuevo contacto si añades un correo electrónico externo a los campos CC/BCC.

R: Si añade una dirección de correo electrónico de contacto existente en los campos CC/BCC, la conversación sólo se mostrará bajo el hilo de contacto primario (el destinatario 'A') y no bajo el hilo del contacto CC/BCC.

R: Sí, la función CC/BCC es compatible con todos los canales de correo electrónico, incluyendo Mailgun, Leadconnector (2 Way Sync) - Gmail y Outlook, correo electrónico SMTP, Proveedores Personalizados y Proveedores de Conversaciones Consolas.

R: Utilizando la función CC/BCC, puede administrar eficientemente sus comunicaciones de correo electrónico mediante la participación de varias partes, ya sea abierta o confidencialmente. Esto ofrece flexibilidad y mejora la comunicación manteniendo a todas las partes relevantes en el bucle.