Si una empresa ya está activa en Yext a través de otro proveedor, los usuarios pueden encontrar un estado conflictivo. Siga estos tres pasos para resolver el problema y recuperar el acceso a los servicios de Yext.
TABLA DE CONTENIDO
1. Recopilación de Información
Para proceder con la cancelación, el propietario del negocio debe recopilar los detalles necesarios:
ID de entidad: Navegar a Listados >> Entidades Comerciales >> Entidad Confligida (ID de entidad).
Nombre del Negocio
Dirección
Número de Teléfono
Esta información es esencial para que Yext verifique y procese la solicitud.
2. Contacte con Yext y Cancelar el Servicio
El el dueño del negocio debe contactar directamente con Yext en ubicació[email protected] para solicitar la cancelación. Yext ofrece dos opciones de cancelación:
Cancelar Inmediatamente
Cancelar al final del Ciclo de Facturación
Es obligatorio que el propietario del negocio elija cancelar el servicio Yext inmediatamente.
Formato de Correo Electrónico:
Asunto: Listado atascado en estado conflictivo {Entidad ID}
Cuerpo de Mensaje:
Hola equipo de Yext,
Nuestra solicitud de Listados en Línea se ha movido a un estado conflictivo. ¿Podría ayudarnos a resolver esto?
Detalles de Negocio:
Nombre del Negocio: [Nombre del Negocio]
Dirección Comercial: [Dirección de Negocios]
Número de Teléfono de Negocios: [Número de Teléfono]
Agradecemos su ayuda y esperamos su respuesta.
Saludos cordiales,
[Tu Nombre]
[Su Información de Contacto]
[Su Nombre de Empresa]
3. Solicite el Servicio de Yext de nuevo
Una vez que se confirma la cancelación, la empresa puede solicitar el servicio Yext nuevamente desde el sistema.Si el problema persiste, comuníquese con su administrador para obtener más ayuda.
Seguir estos pasos garantizará una resolución sin problemas del conflicto, permitiendo a la empresa restaurar sus servicios de Yext de manera efectiva.