La IA de Zolutium puede enviar archivos directamente en las conversaciones. Para que esto funcione, todos los archivos deben primero cargarse en el módulo de Contenido → Mediastorage y desde ahí adjuntarse en los mensajes de la IA.
✅ Archivos soportados
Imágenes: JPG, PNG, GIF
Videos: MP4, MOV (máximo 100 MB → recomendado videos cortos)
Documentos: PDF, DOCX, XLSX
Audios: Solo pregrabados (la IA puede enviarlos, pero no entiende respuestas de audio del cliente)
Tanto WhatsApp API como WhatsApp por sesión QR permiten enviar audios, videos, imágenes y documentos. Sin embargo, la diferencia clave es que con WhatsApp API la IA puede interpretar los audios que recibe y responderlos automáticamente por texto, mientras que con el uso por QR esta capacidad no está habilitada.
Además, esta función de comprender audios y responder de manera inmediata también está disponible en Messenger e Instagram, facilitando una comunicación más fluida, rápida y sin depender de atención manual constante.
🚀 ¿Cómo hacerlo?
Ingresa a tu cuenta de Zolutium.
En el menú lateral, ve a Contenido → Mediastorage.
Carga el archivo que quieras usar (imagen, video, documento o audio).
Luego dirígete a IA → Flujos o Respuestas.
En el editor, selecciona la opción de adjuntar desde Mediastorage.
Guarda los cambios y prueba el flujo para confirmar que se envíe correctamente.
⚡ Notas importantes
La IA no necesita enlaces: el archivo se envía directamente.
Los videos no deben superar los 100 MB.
Los audios que la IA envía deben ser pregrabados. Si el cliente responde con un audio, la IA no podrá procesarlo.