## 🧩 ¿Qué es?
Las TikTok DMs & Comment Automations en ZOLUTIUM son una integración que permite conectar tu cuenta de TikTok para que los mensajes directos (DMs) y los comentarios de tus publicaciones lleguen automáticamente al inbox de ZOLUTIUM ⚙️.
De esta forma, todo el interés que generas en TikTok se convierte en conversaciones organizadas dentro del CRM, listas para ser atendidas o automatizadas.
> ⚠️ Esta función trabaja mediante automatizaciones y workflows, no mediante IA conversacional.
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## 🎯 ¿Para qué sirve?
Permite gestionar TikTok como un canal profesional de ventas y atención, sin necesidad de estar conectado todo el tiempo.
En lugar de perder prospectos por demora o desorden, ZOLUTIUM ayuda a responder, filtrar y dar seguimiento con procesos claros y estructurados ✅
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## 🛡️ ¿Qué problema resuelve?
Cuando un negocio crece en TikTok suele ocurrir que:
• llegan muchos comentarios y DMs al mismo tiempo
• el equipo responde tarde o algunos mensajes se pierden
• no hay seguimiento ni control de los interesados
Con ZOLUTIUM:
📌 Todo queda centralizado en el CRM
⏱️ Se reduce el tiempo de respuesta
📊 Hay trazabilidad y control de cada contacto
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## ⚙️ ¿Cómo funciona?
ZOLUTIUM conecta TikTok con tu bandeja de conversaciones y permite activar Workflows automáticos según:
✅ Palabras clave (“info”, “precio”, “cita”, “quiero”)
✅ Eventos (nuevo comentario o DM recibido)
✅ Reglas de coincidencia (exacta o contiene frase)
Estas reglas disparan acciones automáticas como respuestas, etiquetas o asignaciones.
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## 🚀 ¿Cómo te ayuda?
📩 Envías respuestas automáticas a DMs
💬 Respondes comentarios de forma inmediata
🧠 Clasificas y etiquetas leads automáticamente
👥 Asignas conversaciones a un asesor o equipo
📊 Guardas todo el historial dentro del contacto
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## ✨ Casos de uso más comunes
💬 Comentario “INFO” → respuesta automática en comentarios
💬 Comentario “PRECIO” → respuesta inmediata + registro del lead
📩 DM “quiero agendar” → mensaje automático + asignación a ventas + tarea de seguimiento
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### En resumen
TikTok deja de ser solo un canal de visibilidad y se convierte en un canal organizado de captación y seguimiento, gracias a las *automatizaciones de ZOLUTIUM* 🚀