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⏱️ Cómo usar el elemento Wait (Time Based) en Zolutium

El elemento Wait en automatizaciones permite pausar el flujo durante un tiempo determinado antes de ejecutar la siguiente acción. Dentro de las opciones Time Based, puedes configurar esperas basadas en tiempo específico o eventos programados.

🔹 1. Time Delay

📌 ¿Qué hace?

Permite esperar una cantidad específica de tiempo (minutos, horas, días) antes de continuar la automatización.

💡 Ejemplos de uso:

  • Enviar seguimiento 1 hora después del último mensaje.

  • Recordar una promoción 24 horas después.

  • Dar tiempo al cliente para responder antes de insistir.

✅ Cuándo usarlo:

  • Seguimientos automáticos

  • Nutrición de leads

  • Secuencias de mensajes programados

🔹 2. Event / Appointment Time

📌 ¿Qué hace?

Espera hasta un momento específico antes o después de una cita agendada.

💡 Ejemplos de uso:

  • Enviar recordatorio 1 día antes de la cita

  • Enviar mensaje de confirmación 1 hora antes

  • Solicitar feedback después de la cita

✅ Cuándo usarlo:

  • Recordatorios automáticos

  • Confirmaciones de asistencia

  • Seguimiento post-consulta

🔹 3. Event / Service Booking Time

📌 ¿Qué hace?

Permite esperar en función de la hora de inicio de una reserva de servicio.

💡 Ejemplos de uso:

  • Enviar instrucciones antes del servicio

  • Preparar al cliente con recomendaciones previas

  • Activar automatizaciones relacionadas al servicio reservado

✅ Cuándo usarlo:

  • Servicios médicos o estéticos

  • Reservas con preparación previa

  • Experiencias personalizadas


🔹 4.

Event / Rental Booking Time

📌 ¿Qué hace?

Espera basada en el inicio de una reserva de alquiler.

💡 Ejemplos de uso:

  • Confirmar detalles antes de una renta

  • Enviar instrucciones de uso

  • Recordar entrega o devolución

✅ Cuándo usarlo:

  • Negocios de renta (equipos, espacios, etc.)

  • Coordinación logística


🔹 5. Overdue

📌 ¿Qué hace?

Permite esperar hasta antes o después de la fecha de vencimiento de una factura.

💡 Ejemplos de uso:

  • Recordatorio de pago antes del vencimiento

  • Aviso de factura vencida

  • Seguimiento de cobranza automática

✅ Cuándo usarlo:

  • Facturación

  • Cobranza automatizada

  • Recordatorios financieros


🚀 Recomendaciones clave

  • Usa Time Delay para flujos simples.

  • Usa eventos cuando trabajes con citas o reservas reales.

  • Combina varias esperas para crear experiencias más humanas.

  • Activa interrupciones si quieres que el flujo se detenga cuando el cliente responde.


El uso correcto de Wait (Time Based) permite automatizaciones inteligentes, oportunas y mucho más efectivas.

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