Con Ask AI, el usuario puede solicitar ayuda sobre configuraciones, procesos internos o acciones específicas dentro de la cuenta, como buscar contactos, revisar información disponible o preparar el envío de un mensaje a un cliente.
Esta función está diseñada para ahorrar tiempo, facilitar la navegación y mejorar la gestión diaria dentro de la plataforma. 🚀
¿Para qué sirve Ask AI?
Ask AI puede ayudarte a:
Resolver dudas sobre el uso de la plataforma.
Guiarte en configuraciones paso a paso.
Buscar información dentro de la cuenta.
Identificar contactos registrados.
Preparar acciones como el envío de mensajes.
Validar datos antes de ejecutar una acción.
Confirmar si un canal está disponible para contactar a un cliente. ✅
Cómo acceder a Ask AI
Ingresa a tu cuenta dentro de la plataforma.
Ubica el botón Ask AI en la parte superior derecha.
Haz clic sobre el botón para abrir el asistente.
Escribe tu consulta o solicitud en el campo de mensaje.
Espera la respuesta del asistente y revisa las indicaciones.
Ejemplo de uso 💬
Puedes escribir una solicitud como:
“Por favor envíale un mensaje a Ricardo Méndez.”
Ask AI buscará al contacto dentro de la cuenta y verificará qué canales están disponibles para comunicarse con él.
Si el contacto tiene restricciones, como email en estado DND o un canal no disponible, el asistente te lo indicará antes de continuar.
Luego podrá solicitar información adicional, por ejemplo:
Canal por el cual deseas enviar el mensaje.
Texto exacto del mensaje.
Confirmación antes de ejecutar el envío.
Validación antes de ejecutar acciones 🔎
Ask AI no realiza acciones sensibles sin antes confirmar la información necesaria.
Antes de enviar un mensaje, el asistente puede mostrar un resumen con los datos de envío para que el usuario lo apruebe.
Esto ayuda a evitar errores como:
Enviar mensajes al contacto incorrecto.
Usar un canal no disponible.
Enviar un mensaje incompleto.
Ejecutar una acción sin autorización del usuario.
Buenas prácticas ⭐
Para obtener mejores resultados, se recomienda escribir instrucciones claras y específicas.
Ejemplos recomendados:
“Busca al contacto Ricardo Méndez.”
“Envíale un mensaje por WhatsApp preguntando si sigue interesado.”
“Ayúdame a revisar si este contacto tiene un canal disponible.”
“Redacta un mensaje breve de seguimiento para este cliente.”
Evita instrucciones demasiado generales como:
“Haz seguimiento.”
“Revisa todo.”
“Contacta al cliente.”
Mientras más precisa sea la solicitud, mejor será la respuesta del asistente.
Limitaciones importantes ⚠️
Ask AI puede ayudarte a preparar, validar y ejecutar ciertas acciones, pero dependerá de los permisos disponibles en la cuenta y de la información registrada en la plataforma.
Algunas acciones pueden requerir aprobación manual antes de completarse.
Además, si un contacto tiene restricciones de comunicación o un canal no está disponible, Ask AI no podrá forzar el envío por ese medio.
Preguntas frecuentes
¿Ask AI puede enviar mensajes automáticamente?
Puede preparar y ejecutar el envío cuando la acción esté disponible, pero normalmente solicitará confirmación antes de completarla.
¿Puede buscar contactos dentro de la cuenta?
Sí. Puede buscar contactos registrados y utilizar la información disponible para ayudarte con una acción específica.
¿Qué pasa si el contacto no tiene email o WhatsApp disponible?
Ask AI te indicará que ese canal no está disponible y podrá sugerir usar otro medio, si existe.
¿Puedo pedirle que redacte mensajes?
Sí. Puedes pedirle que redacte mensajes de seguimiento, confirmación, recordatorio o respuesta breve para un cliente.
Conclusión
Ask AI Assistant funciona como un apoyo operativo dentro de la plataforma. Permite consultar información, recibir orientación y realizar acciones asistidas de forma más rápida, siempre validando los datos importantes antes de ejecutar cualquier proceso.
Es una herramienta útil para equipos que desean ahorrar tiempo, reducir errores y gestionar tareas comunes directamente desde una conversación. ✅
Puedes revisar el video aqui: