Las etiquetas con valor de puntuación permiten asignar un puntaje determinado a un contacto cuando se agrega una etiqueta específica dentro de Zolutium.
A continuación, te mostramos cómo crear una etiqueta y posteriormente asignarle un valor de puntuación.
1. Ingresa a Configuraciones
El primer paso es ingresar a tu cuenta de Zolutium.
Una vez dentro de la plataforma, dirígete a la parte inferior izquierda y haz clic en:
Configuraciones (Settings) ⚙️
2. Ingresa a la sección de Etiquetas
Dentro del menú de Configuraciones, busca la sección:
Etiquetas (Tags)
Desde este apartado podrás visualizar las etiquetas existentes y crear nuevas etiquetas para tus contactos.
3. Crea una nueva etiqueta
En la parte superior derecha, haz clic en el botón:
Nueva etiqueta
A continuación, coloca el nombre que deseas asignarle.
Por ejemplo:
PRUEBA
Una vez ingresado el nombre, haz clic en:
Crear
✅ La etiqueta quedará creada y disponible dentro de tu cuenta de Zolutium.
4. Ingresa a Gestionar la puntuación
Sin salir de la sección de Configuraciones, dirígete al menú ubicado en la parte lateral izquierda y selecciona:
Gestionar la puntuación (Manage Scoring)
Desde este apartado podrás crear reglas para agregar o disminuir puntuación en los contactos según determinadas condiciones.
5. Crea una nueva regla de puntuación
Una vez dentro de Gestionar la puntuación, dirígete a la parte superior derecha.
Haz clic en el botón azul:
Crear nueva regla
Se abrirá una ventana donde podrás configurar la condición que asignará el valor a la etiqueta.
6. Configura la condición de la etiqueta
Dentro de la nueva regla, selecciona las siguientes opciones:
Contact Tag
Luego selecciona:
Tag Added
Después, elige la etiqueta que creaste anteriormente.
Por ejemplo:
PRUEBA
📌 De esta manera, la regla se ejecutará cuando esa etiqueta sea agregada al contacto.
7. Asigna un valor a la etiqueta
En la parte inferior de la configuración encontrarás el campo correspondiente al valor o puntuación.
Coloca el puntaje que deseas asignar a esa etiqueta.
Por ejemplo:
Valor: 10
Esto significa que cuando la etiqueta PRUEBA sea agregada a un contacto, se aplicará el valor configurado dentro de la regla.
Finalmente, haz clic en:
Crear
✅ Resultado esperado
¡Listo! 🎉
Ahora tienes una etiqueta asociada a una regla de puntuación.
Cada vez que la etiqueta configurada sea agregada a un contacto, Zolutium aplicará automáticamente el valor definido dentro de Gestionar la puntuación (Manage Scoring).
Ejemplo
Si configuraste:
Etiqueta: PRUEBA
Condición: Tag Added
Valor: 10
Cuando la etiqueta PRUEBA sea agregada al contacto, se aplicará una puntuación de 10 puntos.
💡 Recomendación
Antes de crear tus reglas de puntuación, define qué acciones o características deseas medir.
Puedes utilizar diferentes etiquetas y puntuaciones para organizar tus contactos de acuerdo con la lógica de tu proceso comercial.
Por ejemplo:
Cliente interesado → 10 puntos
Cliente calificado → 30 puntos
Cliente listo para comprar → 50 puntos
Esto te permitirá crear una estructura de clasificación más organizada dentro de Zolutium.