🎯 1. ¿Para qué sirve la Disponibilidad?
La sección Disponibilidad te permite definir los días y horarios en los que un usuario o asesor estará disponible para recibir citas.
Desde aquí podrás:
✅ Establecer horarios de atención: selecciona los días y las horas en los que trabajarás.
👥 Administrar la disponibilidad de asesores: configura los horarios del usuario correspondiente.
⏰ Definir tu zona horaria: ajusta los horarios según tu ubicación.
📆 Crear horarios especiales: modifica tu disponibilidad para fechas específicas.
🕒 Agregar varios bloques de atención: organiza diferentes rangos de horarios en un mismo día.
⚙️ Administrar programaciones: crea y modifica configuraciones de disponibilidad.
💡 Ejemplo: si tu empresa atiende de lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 6:00 p. m., puedes establecer ese horario para organizar tu agenda de citas.
🛠️ 2. ¿Dónde encontrar la sección Disponibilidad?
Sigue estos sencillos pasos:
📍 Paso 1. Ingresa a Calendarios
Accede a tu cuenta de Zolutium.
Dirígete al menú lateral izquierdo.
Selecciona la opción Calendarios. 📅
📍 Paso 1. Ingresa a Calendarios
Accede a tu cuenta de Zolutium.
Dirígete al menú lateral izquierdo.
Selecciona la opción Calendarios. 📅
📆 Paso 3. Selecciona Disponibilidad
Dentro de la configuración encontrarás las siguientes opciones:
Calendarios | Preferencias | Disponibilidad | Conexiones
Haz clic en Disponibilidad para comenzar.
✅ ¡Listo! Ahora podrás visualizar las programaciones de horarios disponibles.
⏰ 3. ¿Cómo configurar tu disponibilidad paso a paso?
👤 Paso 1. Selecciona el asesor
En el apartado Programaciones, encontrarás un selector de usuarios.
Haz clic en el menú desplegable.
Selecciona el usuario o asesor que deseas configurar.
Verifica que hayas elegido la persona correcta.
💡 Consejo: si tu empresa cuenta con varios asesores, revisa cuidadosamente a quién pertenece cada programación para evitar confusiones.
🗓️ Paso 2. Selecciona o crea una programación
En esta sección encontrarás las programaciones existentes y la opción + Crear programación.
Puedes:
✅ Seleccionar una programación existente para modificar sus horarios.
➕ Crear una nueva programación cuando necesites organizar otros horarios de atención.
💡 Recomendación: utiliza nombres fáciles de identificar, como "Horario de ventas", "Atención al cliente" o "Asesorías comerciales".
🔗 Paso 3. Revisa los calendarios asociados
Dentro de la programación encontrarás la opción Activo en.
Este campo te permite identificar en cuántos calendarios se utiliza la programación seleccionada.
Por ejemplo:
📅 Activo en: 1 calendario
🔎 Es importante revisar que la disponibilidad esté relacionada con el calendario que deseas utilizar para tus reservas.
🌎 Paso 4. Configura la zona horaria
Busca el campo Zona horaria.
Haz clic en el menú desplegable.
Selecciona la zona horaria de tu ubicación.
Comprueba que corresponda al horario de tu país o región.
📌 Ejemplo: GMT-05:00 — America/Bogota.
⚠️ Importante: configurar incorrectamente la zona horaria puede provocar diferencias entre las horas que estableces y las que se utilizan al agendar citas.
📆 Paso 5. Establece tu horario laboral semanal
En el apartado Horario laboral semanal podrás elegir los días y horas de atención.
Para configurarlo:
✅ Activa los días en los que trabajarás.
🕘 Selecciona la hora de inicio.
🕕 Selecciona la hora de finalización.
🔄 Repite el proceso para cada día de atención.
Ejemplo de horario comercial:
📅 Día | ⏰ Horario |
Lunes | 9:00 a. m. – 6:00 p. m. |
Martes | 9:00 a. m. – 6:00 p. m. |
Miércoles | 9:00 a. m. – 6:00 p. m. |
Jueves | 9:00 a. m. – 6:00 p. m. |
Viernes | 9:00 a. m. – 6:00 p. m. |
Sábado | No disponible |
Domingo | No disponible |
💡 Consejo: desactiva los días en los que no deseas ofrecer atención.
☕ Paso 6. Agrega varios horarios en un mismo día
¿Tu empresa tiene un descanso para almorzar? ¡Puedes dividir tu jornada en diferentes bloques!
Por ejemplo:
🕒 Bloque | Horario |
🌅 Mañana | 9:00 a. m. – 12:00 p. m. |
🍽️ Descanso | 12:00 p. m. – 2:00 p. m. |
🌇 Tarde | 2:00 p. m. – 6:00 p. m. |
¿Cómo hacerlo?
Selecciona el día correspondiente.
Configura el primer rango de horario.
Haz clic en el símbolo + para añadir otro bloque.
Establece la hora de inicio y finalización del segundo rango.
Revisa que los horarios sean correctos.
✅ Así podrás organizar tu jornada sin incluir el periodo de descanso como parte de tu disponibilidad.
⭐ 4. ¿Cómo configurar horarios especiales por fecha?
Zolutium también cuenta con la sección Horarios específicos por fecha.
Esta función es útil cuando necesitas modificar tu disponibilidad únicamente durante un día determinado.
📌 Ejemplo práctico:
Normalmente atiendes de 9:00 a. m. a 6:00 p. m., pero un viernes necesitas terminar tu jornada a la 1:00 p. m.
En lugar de modificar todos los viernes de tu calendario, puedes establecer un horario especial para esa fecha.
🛠️ Pasos para configurarlo
Ingresa al apartado Disponibilidad.
Selecciona la programación correspondiente.
Ubica la sección Horarios específicos por fecha.
Haz clic en + Añadir horas específicas para una fecha.
Selecciona la fecha que deseas modificar.
Configura el horario especial utilizando las opciones disponibles.
Guarda los cambios.
✅ De esta manera, podrás realizar ajustes puntuales sin modificar toda tu programación semanal.
💾 5. Guarda tu configuración
Una vez que hayas terminado, es importante guardar todos los cambios.
Antes de hacerlo, verifica:
✅ Que los días de atención sean correctos.
✅ Que las horas de inicio y finalización estén bien configuradas.
✅ Que hayas seleccionado la zona horaria adecuada.
✅ Que los horarios especiales sean los deseados.
✅ Que estés trabajando sobre la programación correcta.
Finalmente, haz clic en Save changes (Guardar cambios), ubicado en la parte superior derecha.
🔍 6. ¿Cómo verificar que tu disponibilidad funciona correctamente?
Después de guardar, te recomendamos realizar una prueba.
📅 Ingresa al calendario donde deseas recibir las citas.
🔗 Abre su enlace de reservas, si ya está configurado.
👀 Revisa los días que aparecen disponibles.
⏰ Comprueba que los horarios coincidan con los establecidos.
✅ Confirma que las fechas especiales se reflejen correctamente.
💡 Recuerda: los horarios de reserva también pueden depender de otras configuraciones del calendario, como la duración de las citas, las restricciones de reserva y los espacios ocupados.