¡Bienvenido a este video de Zolutium! En este video, te guiaré a través de la configuración de tu cuenta Zolutium.
https://club.zolutium.com/courses/products/02872ade-742e-4ed8-b2b2-786b0a6b7385/categories/cde2c0f5-e58f-4440-8da3-2cd3094a5180/posts/08113310-cdd4-422a-88b7-7cdb3f595410?source=communities&group_slug=club-zolutium-es
Desde esta sección puedes consultar y actualizar información de la empresa, datos de contacto, configuración general y otros datos relacionados con tu cuenta.
⚙️ ¿Cómo ingresar a “Perfil de la Empresa”?
Ingresa a tu cuenta de Zolutium.
Dirígete al menú de Configuración.
Selecciona Perfil de la Empresa
Revisa las diferentes opciones disponibles.
Realiza los cambios necesarios.
Guarda la configuración.
🏢 Información de la empresa
En esta sección puedes administrar los datos principales de tu empresa.
Puedes encontrar información como:
Nombre de la empresa
Dirección
Ciudad
País
Código postal
Teléfono
Correo electrónico
Sitio web
Zona horaria
💡 Es importante mantener estos datos actualizados, ya que algunos pueden utilizarse en diferentes funciones y comunicaciones de Zolutium.
🌎 Zona horaria
La zona horaria permite que las fechas y horas se manejen correctamente dentro de la cuenta.
Esto es especialmente importante para:
📅 Calendarios.
⏰ Citas.
🔔 Recordatorios.
⚙️ Automatizaciones.
📩 Envíos programados.
📌 Ejemplo
Si tu empresa trabaja en Ecuador, debes verificar que la zona horaria corresponda a la ubicación donde se gestionan las citas.
⚠️ Una zona horaria incorrecta puede provocar que una automatización o recordatorio se ejecute a una hora diferente de la esperada.
📞 Información de contacto
Los datos de contacto de la empresa permiten mantener actualizada la información que puede utilizarse para identificar o contactar al negocio.
Verifica especialmente:
📞 Número telefónico.
📧 Correo electrónico.
🌐 Sitio web.
📍 Dirección.
💡 Recomendamos utilizar información empresarial actualizada para evitar inconsistencias en las comunicaciones.
🖼️ Información y datos de la empresa
Dependiendo de la configuración disponible en tu cuenta, también puedes encontrar información utilizada para identificar visualmente a la empresa.
Por ejemplo:
Nombre comercial.
Logotipo.
Información empresarial.
Datos utilizados en determinadas comunicaciones.
Mantener esta información actualizada ayuda a que la identidad de la empresa sea coherente dentro de la plataforma.
🔗 ¿Para qué se utiliza esta información?
Los datos configurados en Mi Empresa pueden servir como información general para diferentes herramientas de Zolutium.
Por ejemplo:
🏢 Datos de empresa
⬇️
📅 Calendarios
⚙️ Automatizaciones
📩 Comunicaciones
🤖 Agentes de IA
📊 CRM
Por eso, antes de configurar automatizaciones o calendarios, es recomendable comprobar que la información general de la empresa sea correcta.
📅 Ejemplo: relación con los calendarios
Supongamos que tienes configurado:
Empresa: Clínica ABC
Zona horaria: Ecuador
Horario de atención: 08:00 a 17:00
Cuando configures un calendario y sus recordatorios, debes verificar que la zona horaria corresponda a la ubicación donde se realizan las citas.
Esto ayuda a evitar errores en los horarios de atención y en los mensajes enviados automáticamente.
🤖 Ejemplo: relación con la IA
La información de la empresa también puede complementar la configuración de los Agentes de IA.
Por ejemplo, puedes utilizar los datos empresariales para mantener consistencia en:
Nombre de la empresa.
Información de contacto.
Ubicación.
Sitio web.
Datos generales del negocio.
⚠️ Sin embargo, la información específica de productos, servicios, precios, políticas o procesos debe configurarse correctamente en el Prompt o Base de Conocimiento del Agente IA, según corresponda.
💡 Recomendaciones
Antes de utilizar otras funciones de Zolutium:
✅ Verifica el nombre correcto de la empresa.
✅ Revisa el teléfono y correo.
✅ Confirma la dirección.
✅ Comprueba el sitio web.
✅ Verifica la zona horaria.
✅ Mantén actualizada la información empresarial.
⚠️ Si realizas cambios importantes, revisa los calendarios y automatizaciones relacionados.
📌 En resumen
La sección Mi Empresa funciona como el espacio donde puedes administrar la información general de tu negocio dentro de Zolutium.
Configuración → Mi Empresa → Información empresarial
Desde aquí puedes revisar y actualizar los datos generales que ayudan a mantener correctamente configurada tu cuenta y sus diferentes herramientas.
💡 Recomendación: Antes de configurar calendarios, automatizaciones o agentes de IA, verifica que la información general de tu empresa y especialmente la zona horaria sean correctas.