ERROR: 21610
Descripción
La persona a la que intenta enviar mensajes ha optado por no recibir mensajes de su número de teléfono, remitente de Canales o Servicio de Mensajería o tiene habilitado el estado No molestar (DND) en su perfil de contacto
Ha intentado enviar un mensaje a un número 'Para' que ha respondido con "STOP" a uno de sus mensajes anteriores. No podrá enviar al número de teléfono especificado en el parámetro 'Para' hasta que el suscriptor identificado por el número de teléfono haya respondido con "START".
Posibles Causas
El teléfono del usuario final ha respondido con "STOP" u otra palabra clave de exclusión voluntaria.
El número de teléfono ha sido reasignado a un usuario final diferente recientemente.
El contacto tiene el conmutador DND activado para SMS, llamadas o todos los tipos de comunicación.
La plataforma hace cumplir el bloqueo de mensajes para cumplir con las preferencias de exclusión del contacto y garantizar el cumplimiento normativo.
Posibles Soluciones
Considere eliminar este número de teléfono de su lista de destinatarios.
Solicite al destinatario que vuelva a suscribirse a sus mensajes enviando mensajes de texto en "START" u otra palabra clave de suscripción a su remitente.
Antes de enviar mensajes a un destinatario, asegúrese de que haya dado su consentimiento para recibir mensajes de usted.