## 🧩 ¿Qué es la programación de horas específicas por fecha?
Es una función avanzada de Zolutium que te permite personalizar tu disponibilidad para días particulares que difieren de tu horario semanal habitual. En lugar de crear un evento temporal en la vista de calendario, modificas directamente la programación del usuario.
Esta herramienta es ideal para mantener tu base de datos organizada y tu tiempo protegido cuando necesitas:
• Bloquear días completos por vacaciones, feriados o licencias médicas.
• Reducir o modificar tu jornada laboral en fechas específicas (ej. salir más temprano un viernes).
• Asegurar que la indisponibilidad de un miembro del equipo se refleje instantáneamente en **todos** los calendarios a los que está asignado, evitando cualquier cruce.
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# ⚙️ Cómo configurar el bloqueo de horario paso a paso
Sigue estas instrucciones para indicarle al sistema cuándo un usuario específico no estará disponible para recibir citas:
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## 1️⃣ Acceder a la configuración del calendario
1. Dirígete al menú principal ubicado en la **parte izquierda** de la pantalla y haz clic en **Calendarios**.
2. En el menú superior, selecciona la pestaña **Configuración del calendario**.
3. Busca en la lista el calendario específico donde deseas hacer el bloqueo.
4. Haz clic en el **ícono de lápiz (Editar)** ubicado en la parte derecha de ese calendario.
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## 2️⃣ Editar la disponibilidad del usuario
1. Dentro de la ventana de edición del calendario, dirígete al menú lateral izquierdo y selecciona la pestaña **Disponibilidad**.
2. En la sección *Disponibilidad de reservas*, verás la lista del personal asignado. Haz clic sobre el usuario al que le vas a bloquear el horario.
3. Se abrirá un panel lateral derecho. Allí, haz clic en el botón de **Editar** (ícono de lápiz).
4. En el menú desplegable que aparece, selecciona **Editar esta programación**.
> *Nota: Al elegir esta opción, el bloqueo que configures se aplicará para este usuario en todos los calendarios donde participe.*
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## 3️⃣ Añadir horas específicas para una fecha
1. En el panel de programación, cambia de la pestaña "Horas semanales" a la pestaña **Horas específicas de una fecha**.
2. Haz clic en el botón **+ Añadir horas específicas para una fecha**.
3. Se abrirá una ventana emergente con un calendario mensual. Selecciona el **día exacto** que deseas bloquear.
4. En la sección "¿Cuándo estás disponible?":
* Si estarás ausente todo el día, elimina los bloques de horas usando el **ícono de la papelera** para marcar el día completo como no disponible.
* Si solo estarás ausente una parte del día, ajusta los horarios exactos en los que **sí** estarás disponible (el resto del día quedará bloqueado).
5. Haz clic en el botón azul **Submit** en la ventana del calendario.
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## 4️⃣ Guardar la configuración
1. Una vez agregadas las fechas, verifica en el panel derecho que los cambios se aplicarán a los calendarios correctos (ej. "Las actualizaciones hechas aquí se aplicarán a X calendarios").
2. Haz clic en el botón azul **Guardar** ubicado en la esquina inferior derecha del panel lateral.
3. Finalmente, haz clic en **Guardar cambios** en la esquina superior derecha de la pantalla principal para confirmar toda la configuración.
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# ⚠️ Clave para una configuración precisa
Para que el sistema aplique las restricciones correctamente sin afectar la rutina habitual de tu equipo, ten en cuenta esta regla de oro:
> **Edita la programación global, no solo el calendario local:** Al seleccionar "Editar esta programación" (como vimos en el paso 2), te aseguras de que el usuario quede bloqueado en todos los servicios que ofrece la empresa. Si solo personalizas la programación para un calendario, el usuario aún podría recibir reservas simultáneas desde otros calendarios de Zolutium en los que esté asignado.
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# 🚀 Beneficios de gestionar bloqueos por fecha
Integrar esta función en la gestión de tu equipo te permite:
⏱️ **Centralizar los permisos:** Con una sola configuración, bloqueas al asesor en múltiples calendarios al mismo tiempo, ahorrando trabajo manual.
🎯 **Flexibilidad absoluta:** Te permite gestionar vacaciones o ausencias temporales sin tener que alterar el horario base semanal (Lunes a Viernes) del usuario.
📊 **Precisión en la asignación:** Garantiza que el sistema de Asignación Inteligente (Round Robin) salte automáticamente a este usuario durante sus días libres, distribuyendo las citas solo a los agentes activos.