⚙️ Paso 1. Crea una automatización
Dirígete a Automatizaciones.
Crea un nuevo flujo de trabajo.
Selecciona el disparador correspondiente al envío o llenado de un formulario de Facebook.
📝 Paso 2. Configura el disparador
Configura el disparador para que la automatización se active cuando una persona complete el formulario de tu campaña.
Selecciona el formulario correspondiente, si la configuración del disparador permite especificarlo, y guarda los cambios.
🏷️ Paso 3. Añade una etiqueta al contacto
Agrega una acción al flujo de trabajo.
Selecciona la acción para añadir una etiqueta al contacto.
Elige una etiqueta existente o crea la que necesites, por ejemplo,
Lead_Meta.
Esta etiqueta te ayudará a identificar a los contactos que llegaron a través de tus formularios y facilitará su organización y seguimiento.
💬 Paso 4. Envía un mensaje de bienvenida
Agrega una nueva acción después de la asignación de la etiqueta.
Selecciona la acción para enviar un mensaje al contacto.
Redacta el mensaje de bienvenida que recibirán las personas que completen el formulario.
Ejemplo de mensaje:
¡Hola! 👋 Gracias por contactarnos y por tu interés. Hemos recibido tu información y estamos aquí para ayudarte. ¿Qué te gustaría conocer?
Selecciona el canal de comunicación correspondiente y configura los datos necesarios para enviar el mensaje.
✅ Paso 5. Guarda y publica la automatización
Antes de finalizar:
Verifica que el disparador corresponda al formulario correcto.
Comprueba que la etiqueta se aplique al contacto.
Revisa el contenido y el canal del mensaje de bienvenida.
Guarda y publica el flujo de trabajo.
Realiza una prueba para comprobar que, al completar el formulario, se ejecuten las acciones configuradas.
🎯 ¿Qué conseguirás con esta automatización?
🏷️ Organización: identifica a los contactos que llegan desde tus formularios de Meta.
💬 Bienvenida automática: inicia la conversación sin tener que enviar cada mensaje manualmente.
⚡ Seguimiento más rápido: facilita la atención de los nuevos contactos desde el primer momento.
Conclusión: al utilizar el llenado de un formulario como disparador, puedes automatizar la asignación de etiquetas y el envío de mensajes de bienvenida, mejorando la organización y la atención de los contactos generados por tus campañas.
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