Paso 1: Selección y Acceso al Agente de IA
El primer paso consiste en navegar dentro de la plataforma para localizar el bot específico que deseamos entrenar.
Diríjase al menú principal de la plataforma y localice el apartado denominado Agente de IA.
Dentro de este menú, seleccione la pestaña o sección de IA Conversacional.
Acceda a la Lista de Agentes para visualizar todos los bots disponibles.
Haga clic sobre el nombre del bot específico que desea configurar o entrenar para ingresar a su panel de administración.
Paso 2: Ingreso al Módulo de Entrenamiento (Bot Training)
Una vez dentro de la configuración del agente seleccionado, debemos dirigirnos al área encargada del aprendizaje y gestión de datos.
Busque en el menú de opciones del bot el apartado etiquetado como Bot Training o Entrenamiento de bots.
Al ingresar, asegúrese de seleccionar la sección correspondiente a su Base de datos o Base de conocimiento.
Desplácese hacia la parte final o inferior de la interfaz, donde encontrará las opciones habilitadas para la gestión de fuentes de información y la subida de archivos.
Paso 3: Configuración y Selección de la Fuente
En esta etapa, instruiremos al sistema para que acepte un nuevo documento como fuente de aprendizaje.
Ubique el botón azul situado generalmente en la parte superior derecha de la sección, etiquetado como Añadir fuente.
Se desplegará un menú de opciones; seleccione la opción Subida de archivos.
A continuación, el sistema abrirá el explorador de archivos de su dispositivo. Navegue por sus carpetas y seleccione el archivo (PDF, DOC, TXT, etc.) que contiene la información que desea que la IA aprenda.
Paso 4: Carga y Procesamiento del Documento
Finalmente, ejecutaremos la carga del archivo y esperaremos la confirmación del sistema.
Una vez seleccionado el documento, haga clic en el botón Subir archivo para iniciar la transferencia.
Espere unos instantes mientras la plataforma procesa la información. Durante este tiempo, el sistema lee, analiza e indexa el contenido del documento.
Verifique que el estado de la carga indique que el proceso ha finalizado correctamente.
Resumen del Proceso
Al finalizar estos pasos, el archivo habrá sido integrado exitosamente a la memoria de su agente. A partir de este momento, todo está configurado para que la Inteligencia Artificial utilice la información contenida en dichos documentos para generar respuestas, permitiéndole aprender de sus manuales, guías o políticas internas de manera automática.